發(fā)布時間：2021-09-11 11:51

　　在分析東風(fēng)商用車公司傳統(tǒng)服務(wù)模式與改進服務(wù)模式的基礎(chǔ)上,從售前、售中、售后和服務(wù)流程體系等角度提出服務(wù)模式創(chuàng)新策略。在售前策略上,拍攝宣傳小視頻打造"網(wǎng)紅";在售中策略上,構(gòu)建"區(qū)域需求圖譜";在售后策略上,力求做到"零延時"服務(wù);在流程體系上,推進服務(wù)職能下沉。 

【文章來源】：湖北汽車工業(yè)學(xué)院學(xué)報. 2020,34(04)

【文章頁數(shù)】：5 頁

【部分圖文】：

東風(fēng)商用車公司新型服務(wù)流程體系

【參考文獻】：
期刊論文
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本文編號：3392951