近些年來,隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展,人們物質(zhì)生活水平的不斷提高,人們對(duì)于汽車的消費(fèi)需求也在逐漸增加。當(dāng)前汽車的銷售量在逐漸增加,如何做好汽車的售后服務(wù)是汽車銷售企業(yè)必須要重視的問題。加強(qiáng)對(duì)汽車售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系的認(rèn)證與服務(wù)管理是非常有必要的。本文主要對(duì)汽車售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系的認(rèn)證與服務(wù)管理進(jìn)行研究和討論,不斷健全和完善汽車售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系,增強(qiáng)汽車售后的服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)汽車企業(yè)能夠更加健康、可持續(xù)發(fā)展。 

【文章來源】：時(shí)代汽車. 2020,(19)

【文章頁數(shù)】：2 頁

【文章目錄】：
1 汽車售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系的模型及認(rèn)證體系
2 構(gòu)建汽車售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系認(rèn)證與服務(wù)管理的方法探究
    2.1 重視汽車售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系標(biāo)準(zhǔn)框架的建設(shè)與完善
    2.2 重視汽車售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系與服務(wù)管理模式的有效革新
    2.3 重視汽車售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系與服務(wù)管理模式的集成創(chuàng)新和新服務(wù)的開發(fā)
    2.4 重視汽車售后服務(wù)理念、售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)化與升級(jí)
    2.5 重視汽車售后服務(wù)品牌的打造與樹立
    2.6 實(shí)施全方位的汽車售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系
3 結(jié)語


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]基于客戶滿意的汽車售后服務(wù)創(chuàng)新研究[J]. 何珍.  中國(guó)市場(chǎng). 2018(35)
[2]基于客戶滿意度的汽車售后服務(wù)質(zhì)量提升策略研究[J]. 趙海敬.  商場(chǎng)現(xiàn)代化. 2017(08)



本文編號(hào)：3324599