<正>隨著車(chē)企造車(chē)技術(shù)的不斷提升以及國(guó)人消費(fèi)理念的轉(zhuǎn)變,售后服務(wù)已經(jīng)成為了用戶(hù)選購(gòu)新車(chē)時(shí)的重要依據(jù)。重卡市場(chǎng)同樣如此,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷升級(jí)的大環(huán)境下,重卡企業(yè)之間的爭(zhēng)奪也逐漸向以售后服務(wù)為代表的后市場(chǎng)傾斜。而如何評(píng)判車(chē)企服務(wù)的優(yōu)劣?緊急外出救援是最具代表性的參考。 

【文章來(lái)源】：商用汽車(chē)新聞. 2020,(ZF)

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【文章目錄】：
20分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)確保萬(wàn)無(wú)一失
優(yōu)化管理機(jī)制軟、硬實(shí)力兩手抓
服務(wù)無(wú)止境滿(mǎn)意無(wú)終點(diǎn)



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