【摘要】：隨著信息化的發(fā)展,數(shù)據(jù)中心已經(jīng)成為這個時代最為關(guān)鍵的一部分,如果數(shù)據(jù)中心發(fā)生宕機(jī),所造成的經(jīng)濟(jì)損失將不可估量。而在上海,數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)是中國電信收入體量最大的業(yè)務(wù),其重要性不言而喻。為了確保最終用戶業(yè)務(wù)的連續(xù)性,我們必須在數(shù)據(jù)中心的設(shè)施建設(shè)和運維體系上進(jìn)行有效的管理。但中國電信獨特的性質(zhì)決定了,在基礎(chǔ)設(shè)施硬件方面處于領(lǐng)先地位的同時,其服務(wù)意識相比其他數(shù)據(jù)中心供應(yīng)商來說一定是相對更低的�？涩F(xiàn)代的數(shù)據(jù)中心運維管理要求的,則是將數(shù)據(jù)中心作為一項服務(wù)提供給用戶,這是數(shù)據(jù)中心發(fā)展的必然趨勢。所以我們需要將ITIL的服務(wù)理念添加到中國電信數(shù)據(jù)中心的管理中去。本文即立足于中國電信在上海本地的數(shù)據(jù)中心,從基礎(chǔ)設(shè)施入手,闡述了在規(guī)劃建設(shè)時就為日后運維提供保障的重要性。同時,在日常工作中加入一些ITIL方法論,尤其針對中國電信比較薄弱的應(yīng)急響應(yīng)工作進(jìn)行新的演練模式改進(jìn),然后以表格形式作為輸出成果,在平時演練時加以使用。其最終目的就是能夠在演練時發(fā)現(xiàn)問題、處理問題、解決問題,從而實現(xiàn)對用戶業(yè)務(wù)的連續(xù)性保障。
【學(xué)位授予單位】：南京郵電大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2017
【分類號】：TP308

【參考文獻(xiàn)】

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2 劉高s，

本文編號：2526122