本文關鍵詞：基于戴爾模式的供應鏈質(zhì)量管理研究

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【摘要】：在供應鏈管理中,信息流、價值流、實物流、現(xiàn)金流在企業(yè)間高度流轉(zhuǎn)。如何在這樣高速運行的供應鏈中保證產(chǎn)品或服務質(zhì)量?如何規(guī)范統(tǒng)一供應鏈各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量要求?如何有效讓質(zhì)量信息在各個節(jié)點企業(yè)之間傳遞共享?戴爾公司在供應鏈上的質(zhì)量管理給我們提供了借鑒參考樣板。戴爾的成功正是供應鏈有效管理的成果,其中對供應鏈進行有效的質(zhì)量管理更是其供應鏈有效管理的基礎。供應鏈的質(zhì)量管理能力增強,為戴爾在市場競爭中提供了強大的市場競爭力。本文以戴爾供應鏈的質(zhì)量管理為研究對象,在其供應鏈管理過程中,戴爾采取了措施對其產(chǎn)品質(zhì)量進行有效控制。本文首先對供應鏈質(zhì)量管理的相關理論進行綜述,并從質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進三個方面分析了供應鏈質(zhì)量管理的框架,從供應商管理、產(chǎn)品生命周期全過程管理、供應鏈信息管理平臺三個方面將分析供應鏈質(zhì)量管理的內(nèi)容。其次,本文對戴爾的直銷模式及供應鏈管理進行分析,指出戴爾模式的本質(zhì)就是供應鏈實質(zhì)性一體化。最后,本文對戴爾供應鏈管理中的質(zhì)量管理措施進行分析。對于我國企業(yè)而言,戴爾公司實行的供應鏈一體化式管理模式,是有很重要的學習和借鑒意義的;第一,質(zhì)量管理不能還像去一樣,只停留在內(nèi)部管理方面,要把內(nèi)部、外部的資源統(tǒng)一結合,從根本上轉(zhuǎn)變質(zhì)量管理的觀念;第二,高效的質(zhì)量管理結果必然有高效的信息傳遞方式,所以供應鏈各環(huán)節(jié)的相關企業(yè)間必須建立緊密相連的互聯(lián)網(wǎng)信息體系;第三,在供應鏈環(huán)節(jié)上增強質(zhì)量管理水平,各企業(yè)間就要加強合作意識;供應鏈質(zhì)量管理的特點就是讓供應鏈各環(huán)節(jié)的相關企業(yè)能夠緊密合作起來;第四,質(zhì)量管理的范圍應該包括產(chǎn)成品的整個使用周期,利用質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量管理、技術提升三個步驟達到質(zhì)量管理的效果
【學位授予單位】：天津大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2014
【分類號】：F274;F416.671

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本文編號：1255013