【摘要】：隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展,國內(nèi)外高速公路網(wǎng)也在不斷延伸,高速公路服務(wù)區(qū)作為高速公路的配套附屬設(shè)施,加強高速公路服務(wù)區(qū)物流、觀光、美食等配套服務(wù)成為未來服務(wù)區(qū)健康發(fā)展的中心,各國著重于研究服務(wù)區(qū)的高質(zhì)量和多樣化。國內(nèi)服務(wù)區(qū)服務(wù)設(shè)施單一,目前亟需解決的關(guān)鍵問題在于:探索、研究和發(fā)展適合高速服務(wù)區(qū)的經(jīng)營戰(zhàn)略,提升服務(wù)區(qū)內(nèi)在價值,實現(xiàn)服務(wù)區(qū)社會效益與經(jīng)濟效益的雙豐收。目前,高速公路已成為人們?nèi)粘＝煌ǔ鲂械闹匾绞街�。�?jù)對高速公路行車流量的統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析可知,僅津薊高速一條高速公路,其2012年通行車輛便比2009年增加了 77.7%以上。尤其是國家出臺關(guān)于節(jié)假日高速免費通行規(guī)定以來,高速公路所承載的交通流量更是顯著增加。因此,人們普遍對于高速服務(wù)區(qū)的服務(wù)質(zhì)量提出了越來越高的要求。本文以天津高速公路服務(wù)區(qū)為研究對象,針對高速公路服務(wù)區(qū)的經(jīng)營戰(zhàn)略問題進行研究,對如何提升高速公路服務(wù)區(qū)服務(wù)管理質(zhì)量是十分有必要的。本文從高速服務(wù)區(qū)行業(yè)特色及天津的發(fā)展現(xiàn)狀出發(fā),對天津市高速服務(wù)區(qū)的運營狀況進行了重點探討,并針對當(dāng)?shù)靥攸c提出了有針對性的改進措施。本論文共有5章,第一章緒論;第二章是相關(guān)理論概述;第三章天津高速公路服務(wù)區(qū)經(jīng)營戰(zhàn)略現(xiàn)狀分析,介紹高速公路服務(wù)區(qū)及其屬性特點,對比闡述天津高速公路服務(wù)區(qū)的戰(zhàn)略現(xiàn)狀,以及戰(zhàn)略評價,客觀分析目前戰(zhàn)略所存在的問題。第四章是天津高速公路服務(wù)區(qū)經(jīng)營戰(zhàn)略的選擇,利用PEST、SWOT、關(guān)鍵因素評價矩陣等分析模型,客觀分析天津高速公路服務(wù)區(qū)目前的環(huán)境及競爭力;第五章是服務(wù)區(qū)多元化戰(zhàn)略方案的實施方案及保障措施。對天津高速公路服務(wù)區(qū)多元化經(jīng)營戰(zhàn)略完成戰(zhàn)略方案設(shè)計。本文的研究結(jié)果,可以保障高速公路服務(wù)區(qū)長久經(jīng)營有著一定的現(xiàn)實意義,同時本文的研究成果也會對國內(nèi)外相關(guān)理論進行補充具有一定的理論和現(xiàn)實意義,同時本文的研究可以為同行業(yè)其他地區(qū)高速公路服務(wù)區(qū)經(jīng)營帶來一定的借鑒意義。
【圖文】：

縱七橫”國道主干線規(guī)劃并付諸實施，，從而為我國高速公路持續(xù)、快速、健康逡逑發(fā)展奠定了基礎(chǔ)［２］。逡逑如圖１．邋１所示的全國高速公路里程圖，截至“十二五”末，我國高速公路總逡逑里程超過了邋１２．邋３萬公里，超額完成“十二五”規(guī)劃目標(biāo)［３］。２０１７年２月，國務(wù)逡逑院頒發(fā)了《“十三五”現(xiàn)代綜合交通運輸體系發(fā)展規(guī)劃》，提出到２０２０年，基逡逑本建成安全、便捷、高效、綠色的現(xiàn)代綜合交通運輸體系，部分地區(qū)和領(lǐng)域率先逡逑基本實現(xiàn)交通運輸現(xiàn)代化。規(guī)劃指出截至２０２０年，高速公路建成里程達(dá)１５萬公逡逑里，較２０１５年增加２０％。逡逑１４逡逑１２邐邐邋ｍ邋Ｉ逡逑１０邐＾邋ｍ邋Ｍ邋Ｉ邋１邐■逡逑Ｉ邋｜邋Ｉ邋Ｉ邋Ｉ逡逑２０１１邐２０１２邐２０１３邐２祖４邐２０１５邐２０１６逡逑圖１．１邋２０１１邋—２０１６年全國高速公路里程圖逡逑資料來源：作者逡逑１逡逑

監(jiān)管為輔的經(jīng)營模式，經(jīng)營收入主要來源為租賃收入，近年來高速公路服務(wù)區(qū)經(jīng)逡逑營情況相對比較穩(wěn)定，２０１５年由于新建高速公路而配套建設(shè)服務(wù)區(qū)增多導(dǎo)致收逡逑入有明顯提高，歷年經(jīng)營狀況見圖３．１所示。逡逑隨著高速路網(wǎng)的飽和，高速公路已由建設(shè)高峰期逐步向平穩(wěn)運營期過渡，逡逑服務(wù)區(qū)數(shù)量也將趨于平穩(wěn)，基于經(jīng)營方式及招商標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一化，預(yù)計未來服務(wù)區(qū)逡逑經(jīng)營收入將會保持相對穩(wěn)定的狀態(tài)。逡逑８０００邋邐逡逑７０００邋邐ｊ邐逡逑６０００邋邐邐…一逡逑：§？ｅｅ．：三—§ｔ逡逑２０１１邋年邋２０１２邋年邋２０１３邋年邋２０１４邋年邋２０１５邋年邋２０１６邋年逡逑圖３．１天津高速公路服務(wù)區(qū)歷年收入（單位：萬元）逡逑資料來源：作者逡逑３．邋３．邋２戰(zhàn)略定位描述逡逑天津高速公路服務(wù)區(qū)經(jīng)營較為保守，一直是以滿足車戶基本需求為重點。從逡逑戰(zhàn)略層面上比較模糊，并沒有進行詳盡的戰(zhàn)略思考。從戰(zhàn)略的角度來看，目前天逡逑津高速公路服務(wù)區(qū)實施的應(yīng)基本屬于一體化戰(zhàn)略。所有服務(wù)區(qū)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)有加逡逑油站、如廁、餐廳、超市、住宿以及汽修等基本功能設(shè)施。在具體運營方面，采逡逑取相同的運營方式對服務(wù)區(qū)分模塊打包招商，交予經(jīng)營單位實際運營。逡逑３．邋３．邋３經(jīng)營戰(zhàn)略執(zhí)行情況描述逡逑如前文所說
【學(xué)位授予單位】：天津財經(jīng)大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類號】：F542.6

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本文編號：2681975