經(jīng)濟(jì)和信息化的不斷發(fā)展,持續(xù)沖撞著傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)體系,各行各業(yè)不得不探索新的發(fā)展路徑,伴隨電力改革的進(jìn)一步深化,售電端市場(chǎng)已然放開,供電公司在電力市場(chǎng)中的絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)地位已成為過去式�；赝麄鹘y(tǒng)電網(wǎng)企業(yè)一家獨(dú)大的情形,不難發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷管理方面的諸多弊端,嚴(yán)重制約了電網(wǎng)的發(fā)展。同時(shí)客戶對(duì)電力服務(wù)差異化的要求,也倒逼了電網(wǎng)企業(yè)精細(xì)化管理水平的提升。因此,電網(wǎng)企業(yè)唯有回饋給客戶更高質(zhì)量的電能,更高品質(zhì)的服務(wù),才能防止客戶流失,其中完善電網(wǎng)企業(yè)在電力營(yíng)銷方面的策略是企業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展的根本所在。本文以L供電公司為研究目標(biāo),借助市場(chǎng)營(yíng)銷理論對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下L供電公司營(yíng)銷策略進(jìn)行研究。為制定適用于L供電公司科學(xué)合理的營(yíng)銷策略,基于STP理論對(duì)電力市場(chǎng)進(jìn)行分析,綜合其政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等營(yíng)銷環(huán)境和營(yíng)銷現(xiàn)狀的分析,找到制約L供電公司營(yíng)銷發(fā)展方面的一些瓶頸,諸如:電能質(zhì)量低下、電價(jià)制定僵化、營(yíng)銷渠道單一、營(yíng)銷服務(wù)體系乏力、營(yíng)銷人員業(yè)務(wù)水平低下等。為疏解此種困境,綜合4P理論所涉及的產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、宣傳四方面的考量,在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景構(gòu)建出下契合L供電公司發(fā)展的營(yíng)銷策略,如提高電能產(chǎn)品質(zhì)量、制定階梯電價(jià)、拓展?fàn)I銷渠道、建立... 

【文章來源】：華北水利水電大學(xué)河南省

【文章頁(yè)數(shù)】：48 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

技術(shù)路線圖

3“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下L供電公司市場(chǎng)環(huán)境及營(yíng)銷策略分析15手機(jī)問卷為主。為照顧老年人，對(duì)于他們主要以紙質(zhì)問卷為主。紙質(zhì)問卷與電子問卷結(jié)果可靠。3.3.3供電服務(wù)滿意度問卷調(diào)查結(jié)果分析此次問卷調(diào)査過程中紙質(zhì)問卷400份，收回紙質(zhì)問卷385份，手機(jī)問卷共50份，共計(jì)435份調(diào)查問卷被成功收回。收到問卷后將結(jié)果進(jìn)行匯總，首先通過表格軟件進(jìn)行整理，對(duì)結(jié)果篩選，篩除無(wú)效問卷。無(wú)效問卷的認(rèn)定方式如下：（1）漏填問題超過兩個(gè)。（2）出現(xiàn)連續(xù)通選項(xiàng)的問題超過五個(gè)者。據(jù)統(tǒng)計(jì)，無(wú)效紙質(zhì)問卷50份，無(wú)效手機(jī)問卷6份，紙質(zhì)問卷和電子問卷回收成功率為96.6％，問卷有效率是87.12％�？梢�，問卷調(diào)查結(jié)果具有參考意義。（一）詳細(xì)分析供電服務(wù)滿意度調(diào)查問卷圖3-1不同從業(yè)人員用電表Fig3-1Electricityformsfordifferentoccupations由上圖可知，此次問卷調(diào)查最終收回的有效紙質(zhì)問卷和電子問卷共計(jì)435份，通過抽樣調(diào)查來推斷出總體情況。首先對(duì)被問卷人從職業(yè)、家庭月均用電量、單位月均用電量、用電性質(zhì)四個(gè)方面對(duì)被調(diào)查人員的基本情況進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)。初步整理與統(tǒng)計(jì)問卷

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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博士論文
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碩士論文
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本文編號(hào)：3325886