鄭州地區(qū)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,給鄭州市場(chǎng)的企業(yè)帶來(lái)了巨大的發(fā)展機(jī)遇。作為九陽(yáng)小家電鄭州市場(chǎng)的唯一經(jīng)銷商,LZ公司曾經(jīng)享受到了經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)的紅利。但是近年來(lái)受到全球經(jīng)濟(jì)的負(fù)面影響,整個(gè)小家電行業(yè)的發(fā)展增速減緩,LZ公司的經(jīng)營(yíng)也受到了一定的壓力,加之經(jīng)營(yíng)成本增長(zhǎng),LZ公司的營(yíng)銷策略需要做進(jìn)一步的改善。本文對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行了總結(jié),根據(jù)國(guó)內(nèi)外小家電營(yíng)銷現(xiàn)狀,并通過(guò)訪談及問(wèn)卷調(diào)查的方式,從多維度采集到最真實(shí)的數(shù)據(jù),根據(jù)數(shù)據(jù)所顯示的問(wèn)題,根據(jù)營(yíng)銷相關(guān)理論對(duì)LZ公司目前的營(yíng)銷策略進(jìn)行了研究。在分析LZ公司的營(yíng)銷問(wèn)題時(shí),發(fā)現(xiàn)該公司存在產(chǎn)品更新迭代速度快,客戶購(gòu)買存在猶豫;銷售渠道單一,消費(fèi)者陷入選擇迷茫;產(chǎn)品推廣不足,促銷方案不系統(tǒng);客戶服務(wù)質(zhì)量差,溝通有待加強(qiáng);產(chǎn)品迭代升級(jí),樣品積壓,上新壓力大;銷售成本上升過(guò)快等問(wèn)題,在分析該公司產(chǎn)品的宏觀、中觀及微觀環(huán)境后,確定了該公司經(jīng)營(yíng)所處的鄭州市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境、小家電行業(yè)環(huán)境及競(jìng)爭(zhēng)者情況,為該公司的營(yíng)銷策略改進(jìn)方案奠定了基礎(chǔ)。本文利用STP戰(zhàn)略及4P策略分析工具,對(duì)該公司的營(yíng)銷策略提出了具體的改進(jìn)意見(jiàn),從產(chǎn)品組合、產(chǎn)品定價(jià)、產(chǎn)品營(yíng)銷渠道及產(chǎn)品促銷方案4個(gè)方面對(duì)該公司營(yíng)... 

【文章來(lái)源】：河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)河南省

【文章頁(yè)數(shù)】：70 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
1 導(dǎo)論
    1.1 研究背景及意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 研究思路及方法
        1.2.1 研究思路
        1.2.2 研究方法
    1.3 研究?jī)?nèi)容
2 理論基礎(chǔ)及文獻(xiàn)綜述
    2.1 理論基礎(chǔ)
        2.1.1 STP理論
        2.1.2 4P理論
    2.2 研究現(xiàn)狀綜述
        2.2.1 國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀
        2.2.2 國(guó)外研究現(xiàn)狀
        2.2.3 文獻(xiàn)綜合評(píng)述
3 LZ公司營(yíng)銷現(xiàn)狀調(diào)查及問(wèn)題分析
    3.1 LZ公司簡(jiǎn)介
    3.2 LZ公司九陽(yáng)小家電營(yíng)銷現(xiàn)狀
        3.2.1 LZ公司九陽(yáng)小家電類型及特點(diǎn)
        3.2.2 LZ公司九陽(yáng)小家電營(yíng)銷現(xiàn)狀
    3.3 LZ公司九陽(yáng)小家電營(yíng)銷現(xiàn)狀調(diào)查
        3.3.1 訪談?wù){(diào)查
        3.3.2 問(wèn)卷調(diào)查
        3.3.3 資料與數(shù)據(jù)的收集與處理
        3.3.4 數(shù)據(jù)結(jié)果分析
    3.4 LZ公司九陽(yáng)小家電營(yíng)銷存在問(wèn)題分析
        3.4.1 小家電更新?lián)Q代速度快,客戶購(gòu)買存在猶豫
        3.4.2 銷售渠道單一,消費(fèi)者陷入選擇迷茫
        3.4.3 產(chǎn)品推廣不足,促銷方案不系統(tǒng)
        3.4.4 客戶服務(wù)質(zhì)量差,溝通有待加強(qiáng)
        3.4.5 產(chǎn)品迭代升級(jí),樣品積壓,上新壓力大
        3.4.6 銷售成本上升過(guò)快,資金壓力增大
    3.5 本章小結(jié)
4 LZ公司九陽(yáng)小家電營(yíng)銷環(huán)境分析
    4.1 鄭州市場(chǎng)環(huán)境分析
    4.2 小家電行業(yè)環(huán)境分析
    4.3 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
        4.3.1 電商平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)者
        4.3.2 其他品牌競(jìng)爭(zhēng)者
    4.4 本章小結(jié)
5 LZ公司九陽(yáng)小家電營(yíng)銷策略優(yōu)化設(shè)計(jì)
    5.1 STP戰(zhàn)略分析
        5.1.1 市場(chǎng)細(xì)分
        5.1.2 目標(biāo)市場(chǎng)的選擇
        5.1.3 市場(chǎng)定位
    5.2 產(chǎn)品策略
        5.2.1 產(chǎn)品組合策略
    5.3 價(jià)格策略
        5.3.1 定價(jià)方法
        5.3.2 定價(jià)策略
    5.4 渠道策略
        5.4.1 營(yíng)銷渠道的選擇
        5.4.2 營(yíng)銷渠道的管理
    5.5 促銷策略
        5.5.1 電話微信促銷
        5.5.2 營(yíng)業(yè)推廣促銷
        5.5.3 上門拜訪
        5.5.4 其他促銷
    5.6 本章小結(jié)
6 LZ公司的營(yíng)銷保障措施
    6.1 以客戶為中心,提升員工專業(yè)素質(zhì)
    6.2 完善營(yíng)銷組織架構(gòu)
    6.3 完善創(chuàng)新激勵(lì)制度
    6.4 加強(qiáng)客戶關(guān)系管理
7 研究結(jié)論及展望
參考文獻(xiàn)
附錄 《關(guān)于九陽(yáng)產(chǎn)品鄭州市場(chǎng)的調(diào)查問(wèn)卷》
致謝


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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[2]2019年中國(guó)家電行業(yè)三季度報(bào)告[J].   家用電器. 2019(12)
[3]2019年9月全國(guó)城市市場(chǎng)部分小家電品牌銷售概況[J].   電器. 2019(11)
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[5]“馬力”不足的上半年小家電市場(chǎng)[J].   電子技術(shù)與軟件工程. 2019(17)
[6]我國(guó)小家電傳統(tǒng)營(yíng)銷與電商營(yíng)銷渠道沖突問(wèn)題研究[J]. 梅林.  中國(guó)水運(yùn)(下半月). 2019(07)
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[8]蘇泊爾家居生活電器強(qiáng)勢(shì)上位奪未來(lái)[J]. 朱東梅.  現(xiàn)代家電. 2018(16)
[9]“九陽(yáng)”真金不怕火煉[J]. 周晟.  現(xiàn)代企業(yè)文化(上旬). 2018(08)
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碩士論文
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[2]基于消費(fèi)者行為的企業(yè)營(yíng)銷策略研究[D]. 官清云.湖南師范大學(xué) 2014
[3]Z家電公司營(yíng)銷管理研究[D]. 李雪輝.東北石油大學(xué) 2014
[4]飛利浦小家電哈爾濱市市場(chǎng)營(yíng)銷策略研究[D]. 劉麗穎.哈爾濱理工大學(xué) 2014
[5]小家電企業(yè)特銷渠道研究[D]. 張夏恒.山東大學(xué) 2012
[6]九陽(yáng)公司黑龍江營(yíng)銷渠道評(píng)價(jià)及改進(jìn)[D]. 付強(qiáng).首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué) 2009



本文編號(hào)：3187704