游輪旅游在我國的快速發(fā)展,為旅游業(yè)帶來了巨大的經(jīng)濟收入。游輪旅游的人員服務(wù)和設(shè)施設(shè)備等能夠為游客帶來愉快的旅游經(jīng)歷,對游客的滿意度和忠誠度有重要的影響;另一方面,在游輪旅游盛行的同時,游輪安全事故的出現(xiàn)對旅游者和旅游企業(yè)造成巨大損失,游客感知到的旅游風險會阻礙其進行游輪出行活動。本文借鑒國內(nèi)外關(guān)于游客感知價值、旅游風險感知和行為意向的已有成果,以長江游輪為例研究游客對游輪出行行為意向的影響因素,探究其中的作用機制。首先,本文通過對國內(nèi)外有關(guān)游客感知價值、旅游風險感知和游客行為意向研究現(xiàn)狀的梳理,構(gòu)建游客行為意向影響因素的研究模型。其次,本文通過發(fā)放調(diào)查問卷得到研究數(shù)據(jù),并對數(shù)據(jù)進行處理,刪除不符合研究的樣本。再次,本文采用SPSS22.0對樣本數(shù)據(jù)進行描述性統(tǒng)計分析和量表的信效度分析,并運用AMOS22.0對結(jié)構(gòu)方程模型進行路徑分析,最后得出本文的結(jié)論。本文從營銷學的消費者行為角度出發(fā),探究哪些因素對游客選擇游輪旅游有促進或者阻礙作用,并研究其中的影響程度和作用機理�；诟兄獌r值理論、旅游風險感知理論和消費者行為理論,構(gòu)建了“游客感知價值-旅游風險感知-游客行為意向”的研究模型。通過A...

【文章頁數(shù)】：73 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
緒論
    一、研究背景與意義
    二、研究內(nèi)容和方法
    三、本文的創(chuàng)新點
    四、技術(shù)路線圖
第一章 文獻綜述與理論基礎(chǔ)
    第一節(jié) 文獻綜述
        一、游輪旅游的概念
        二、游客感知價值的相關(guān)研究
        三、旅游風險感知的相關(guān)研究
        四、游客行為意向的相關(guān)研究
        五、文獻述評
    第二節(jié) 理論基礎(chǔ)
        一、顧客感知價值理論
        二、風險感知理論
        三、消費者行為理論
第二章 模型構(gòu)建與研究假設(shè)
    第一節(jié) 理論模型構(gòu)建
    第二節(jié) 變量的可操作性定義
        一、游客感知價值
        二、旅游風險感知
        三、游客行為意向
    第三節(jié) 研究假設(shè)
        一、游客感知價值與旅游風險感知的關(guān)系假設(shè)
        二、游客感知價值與游客行為意向的關(guān)系假設(shè)
        三、旅游風險感知與游客行為意向的關(guān)系假設(shè)
第三章 研究設(shè)計
    第一節(jié) 研究變量設(shè)計
        一、游客感知價值的題項設(shè)置
        二、旅游風險感知的題項設(shè)置
        三、游客行為意向的題項設(shè)置
    第二節(jié) 問卷設(shè)計與數(shù)據(jù)收集
        一、問卷設(shè)計流程
        二、問卷構(gòu)成
        三、問卷測試
        四、正式發(fā)放問卷及數(shù)據(jù)收集
第四章 實證結(jié)果分析
    第一節(jié) 描述性統(tǒng)計分析
        一、樣本基本信息
        二、各指標描述性統(tǒng)計分析
    第二節(jié) 信度與效度分析
        一、樣本數(shù)據(jù)的信度分析
        二、樣本數(shù)據(jù)的效度分析
    第三節(jié) 結(jié)構(gòu)方程模型檢驗
        一、模型擬合度分析
        二、初始模型的假設(shè)路徑檢驗
        三、模型修正
    第四節(jié) 結(jié)果分析
        一、研究假設(shè)檢驗結(jié)果
        二、檢驗結(jié)果的解釋
結(jié)論與展望
    一、研究結(jié)論
    二、管理建議
    三、研究局限與展望
參考文獻
攻讀碩士學位期間取得的研究成果
附錄 A：本文調(diào)查問卷
致謝



本文編號：3957509