【摘要】：隨著社會經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展,商業(yè)競爭無處不在,人才是企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵所在。企業(yè)如何實施有效的員工管理,激勵職工主動工作,提升員工滿意度,是企業(yè)能否實現(xiàn)商業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵。員工滿意度是企業(yè)自身管理水平、制度合理程度等指標(biāo)的一個比較直接的表現(xiàn)形式,還能夠從側(cè)面體現(xiàn)出員工對于工作的歸屬感。為了更好的進(jìn)行企業(yè)各方面的建設(shè),對于影響員工滿意度的因素的研究也是各大企業(yè)不斷的進(jìn)行的一個課題。首先,文本介紹了員工滿意度研究背景和意義,查閱了現(xiàn)今國內(nèi)外對員工滿意度的研究成果,深入追溯員工滿意度研究的根源,探討提高員工滿意度的對策。其次,本文分析了影響秦皇島港股份有限公司的員工滿意度的6個因素,采用問卷調(diào)查的方法收集數(shù)據(jù),通過層次分析法確定影響因素權(quán)重、運用模糊綜合評價的方法對員工滿意度進(jìn)行綜合分析,并集合相關(guān)數(shù)據(jù)對不同類別的員工滿意度分別進(jìn)行了評價。再次,根據(jù)實證分析得到的評價結(jié)果,系統(tǒng)分析了秦皇島港股份有限公司員工滿意度存在的問題及原因。最后,結(jié)合理論與實際找出企業(yè)當(dāng)前存在的不足并且提出適用于大部分企業(yè)的提高員工滿意度的建議,其目的是為企業(yè)員工滿意度建設(shè)工作提供一定的參考。
【學(xué)位授予單位】：燕山大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類號】：F272.92;F552.6

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