本文關(guān)鍵詞：我國(guó)電信業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律問(wèn)題研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：電信行業(yè)是關(guān)系到國(guó)計(jì)民生的基礎(chǔ)性行業(yè),其天然的壟斷性和規(guī)模經(jīng)濟(jì)性為電信行業(yè)貼上了頗具個(gè)性的標(biāo)簽。為了能夠促進(jìn)電信行業(yè)的健康、快速、有序發(fā)展,不僅要將有效競(jìng)爭(zhēng)引入電信行業(yè),通過(guò)市場(chǎng)機(jī)制這只“無(wú)形的手”來(lái)實(shí)現(xiàn)自我平衡與調(diào)節(jié),同樣也需要政府這只“有形的手”,對(duì)電信行業(yè)適度監(jiān)管與規(guī)制,以實(shí)現(xiàn)和發(fā)揮法律監(jiān)管的功能和作用。我國(guó)的電信行業(yè),自新中國(guó)成立以來(lái),不斷改革完善,經(jīng)歷了多種不同形式的階段:政企合一、政資合一、政監(jiān)合一。然而,無(wú)論之前經(jīng)歷的任何階段,都難以避免的是電信行業(yè)的自然壟斷,這既是我國(guó)政治經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然影響,也是該行業(yè)本身有的特殊性質(zhì)所導(dǎo)致的。因此,對(duì)于電信行業(yè)的消費(fèi)者來(lái)說(shuō),想要更好的保護(hù)自身權(quán)益,具有一定的復(fù)雜性。我們不難發(fā)現(xiàn),在已經(jīng)經(jīng)歷和正在經(jīng)歷的階段中,國(guó)家始終處于管理地位,因?yàn)殡娦判袠I(yè)不僅是百姓的生活需要,也是國(guó)家管理的需要,因此,有效的控制信息安全,對(duì)于國(guó)家的穩(wěn)定是必不可少的。在這樣的交易過(guò)程中,交易主體地位的不平等,以及難以調(diào)整,必然會(huì)導(dǎo)致不同的電信消費(fèi)者的權(quán)益不斷受到侵害,合法利益難以保障�，F(xiàn)今,電信業(yè)的發(fā)展突飛猛進(jìn),給廣大消費(fèi)者帶來(lái)了諸多便利,然而與此同時(shí),侵害消費(fèi)者權(quán)利的事件層出不窮,這使得消費(fèi)者開始關(guān)注自己的權(quán)利,并且通過(guò)各種方式主張并維護(hù)自己的權(quán)利,這也是國(guó)民法制意識(shí)提高的體現(xiàn)。本文從電信行業(yè)的發(fā)展歷程與發(fā)展概況入手,然后,探討了電信行業(yè)消費(fèi)者的特殊權(quán)益,此外,總結(jié)了若干當(dāng)前電信行業(yè)侵犯消費(fèi)者權(quán)益的表現(xiàn),并分析了消費(fèi)者權(quán)益被侵害的原因,最后,結(jié)合國(guó)外的同行業(yè)發(fā)展改革經(jīng)驗(yàn),且得出結(jié)論:由于電信經(jīng)營(yíng)者與電信消費(fèi)者地位的不平等以及信息不對(duì)稱等原因,導(dǎo)致電信經(jīng)營(yíng)者利用格式合同片面剝奪電信消費(fèi)者的權(quán)利,因此政府的監(jiān)管尤為必要,不可或缺,而政府監(jiān)管的目的就在于創(chuàng)造公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,且最終能夠保護(hù)電信消費(fèi)者的權(quán)利。在此基礎(chǔ)上,本文深入地探討了如何構(gòu)建我國(guó)電信消費(fèi)者權(quán)利的保護(hù)機(jī)制問(wèn)題:首先應(yīng)當(dāng)完善旨在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)利的電信立法;其次深化電信體制的改革,引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,打破壟斷,實(shí)行政企分開,使電信行業(yè)獨(dú)立運(yùn)行。第三,加強(qiáng)對(duì)電信行業(yè)的獨(dú)立監(jiān)管,使其在陽(yáng)光下運(yùn)行。第四,完善信息公開透明制度,保護(hù)消費(fèi)者的知情權(quán)。第五,健全司法救濟(jì)途徑,暢通消費(fèi)者救濟(jì)渠道。
【關(guān)鍵詞】：電信行業(yè) 消費(fèi)者權(quán)益 法律問(wèn)題
【學(xué)位授予單位】：吉林財(cái)經(jīng)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號(hào)】：D923.8
【目錄】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-8
• 第1章 引言8-11
• 1.1 研究背景和意義8-9
• 1.1.1 研究背景8
• 1.1.2 研究意義8-9
• 1.2 研究框架9-10
• 1.3 研究方法10
• 1.4 研究創(chuàng)新之處10-11
• 第2章 我國(guó)電信行業(yè)的概況與發(fā)展11-15
• 2.1 我國(guó)電信行業(yè)概況與發(fā)展趨勢(shì)11
• 2.2 我國(guó)電信行業(yè)的發(fā)展歷程11-15
• 2.2.1 全面壟斷階段11-12
• 2.2.2.引入競(jìng)爭(zhēng)階段12-13
• 2.2.3 開放競(jìng)爭(zhēng)階段13-15
• 第3章 我國(guó)電信業(yè)消費(fèi)者的權(quán)利內(nèi)容及保護(hù)現(xiàn)狀15-22
• 3.1 我國(guó)電信業(yè)消費(fèi)者的權(quán)利內(nèi)容15-16
• 3.1.1 通信自由和通信秘密權(quán)15
• 3.1.2 拒絕信息權(quán)15-16
• 3.1.3 自由轉(zhuǎn)網(wǎng)權(quán)16
• 3.1.4 號(hào)碼攜帶權(quán)16
• 3.2 我國(guó)電信消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)現(xiàn)狀16-22
• 3.2.1《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》存在的問(wèn)題17-20
• 3.2.2 相關(guān)法規(guī)的缺失和不足20-22
• 第4章 我國(guó)電信業(yè)侵害消費(fèi)者權(quán)益行為的表現(xiàn)及成因22-27
• 4.1 電信業(yè)侵害消費(fèi)者權(quán)益行為的表現(xiàn)形式22-24
• 4.1.1 電信通訊質(zhì)量差22
• 4.1.2 電信運(yùn)營(yíng)商利用“霸王條款”“欺壓”消費(fèi)者22-23
• 4.1.3 不合理收費(fèi)問(wèn)題突出，缺乏監(jiān)管23
• 4.1.4 公眾基本通信權(quán)未得到平等對(duì)待23-24
• 4.1.5 我國(guó)電信企業(yè)的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題十分嚴(yán)重24
• 4.2 電信業(yè)侵害消費(fèi)者權(quán)益行為的成因24-27
• 4.2.1 行業(yè)壟斷嚴(yán)重，缺乏有效的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制24-25
• 4.2.2 行業(yè)規(guī)范不完善電信行業(yè)工作態(tài)度欠佳25
• 4.2.3 消費(fèi)者法律意識(shí)淡薄，難以維護(hù)權(quán)益25
• 4.2.4 權(quán)責(zé)不明晰，政府監(jiān)管力度有待加強(qiáng)25
• 4.2.5 消費(fèi)者維權(quán)途徑不暢通25-27
• 第5章 國(guó)外電信業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的應(yīng)對(duì)措施及對(duì)我國(guó)的啟示27-32
• 5.1 美國(guó)電信行業(yè)中的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)27-29
• 5.1.1 美國(guó)電信行業(yè)發(fā)展概述27-28
• 5.1.2 美國(guó)電信行業(yè)監(jiān)管體系28-29
• 5.2 英國(guó)電信業(yè)中消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)29-30
• 5.2.1 英國(guó)電信業(yè)的發(fā)展進(jìn)程29-30
• 5.2.2 英國(guó)電信行業(yè)監(jiān)管制度30
• 5.3 其他國(guó)家電信行業(yè)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的措施30-31
• 5.4 世界電信行業(yè)有效維護(hù)消費(fèi)者的事例對(duì)我國(guó)的啟示31-32
• 第6章 我國(guó)電信業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的對(duì)策32-39
• 6.1 完善電信行業(yè)立法，明確消費(fèi)者權(quán)利32-34
• 6.1.1 擴(kuò)充電信業(yè)消費(fèi)者的權(quán)益保護(hù)范圍32-33
• 6.1.2 應(yīng)建立有效的行政保護(hù)及行政執(zhí)法制度33
• 6.1.3 完善改革電信消費(fèi)糾紛的訴訟制度33-34
• 6.2 深化電信體制改革，確保公平正義34-35
• 6.3 完善監(jiān)管機(jī)制，保障消費(fèi)者權(quán)益35-37
• 6.3.1 完善政府機(jī)關(guān)的行政監(jiān)管職能35-36
• 6.3.2 建立電信行業(yè)自律組織36
• 6.3.3 發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督作用36-37
• 6.4 提高消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)及自我保護(hù)能力37-38
• 6.5 完善司法救濟(jì)途徑，暢通消費(fèi)者維權(quán)渠道38-39
• 結(jié)語(yǔ)39-41
• 參考文獻(xiàn)41-44
• 后記44

【相似文獻(xiàn)】

中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

1 ;《電信法》馬上出臺(tái)[J];中國(guó)金屬通報(bào);2000年Z1期

2 李國(guó)斌;《電信條例》系列講座(一)——《電信條例》制定的必要性和目的[J];郵電企業(yè)管理;2001年01期

3 宋波,陳興生,梁遠(yuǎn);論我國(guó)《電信法》的制定[J];理論月刊;2001年09期

4 薛興華;關(guān)于電信立法的思考與建議[J];郵電商情;2002年08期

5 陶海青;矚目《電信法》[J];中國(guó)電子商務(wù);2002年12期

6 薛興華;關(guān)于電信立法的思考與建議[J];通信世界;2002年06期

7 趙艷;呼喚我國(guó)《電信法》出臺(tái)[J];通信世界;2002年25期

8 邢文勝;電信法該如何立?[J];通訊世界;2002年03期

9 ;要聞[J];廣播電視信息;2002年01期

10 陳良波;;十問(wèn)《電信法》[J];中國(guó)經(jīng)濟(jì)快訊;2003年39期

中國(guó)重要會(huì)議論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

1 秦成德;;試論我國(guó)電信法學(xué)的框架體系[A];2001中國(guó)電子教育研究論文集[C];2001年

2 何曉行;王劍虹;;論加入WTO后的中國(guó)的電信立法[A];中國(guó)通信發(fā)展與經(jīng)營(yíng)管理學(xué)術(shù)研討會(huì)論文集[C];2003年

3 戚其功;;建立面向全面建設(shè)小康社會(huì)的電信普遍服務(wù)機(jī)制[A];通信發(fā)展戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)管理創(chuàng)新學(xué)術(shù)研討會(huì)論文集[C];2005年

4 蔡海寧;;構(gòu)筑電信監(jiān)管的法律體系——《中華人民共和國(guó)電信法(送審稿)》評(píng)析[A];信息網(wǎng)絡(luò)與高新技術(shù)法律前沿（2005）——電子法與電子商務(wù)時(shí)代的傳統(tǒng)知識(shí)保護(hù)研討會(huì)論文集[C];2005年

5 鐘廣宏;;論電信立法與電信企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的關(guān)系[A];2007中國(guó)科協(xié)年會(huì)——通信與信息發(fā)展高層論壇論文集[C];2007年

6 劉小平;韋玲艷;;針對(duì)電信企業(yè)信息化的研究[A];信息經(jīng)濟(jì)學(xué)與電子商務(wù)：第十三屆中國(guó)信息經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)學(xué)術(shù)年會(huì)論文集[C];2008年

7 白永忠;;外商投資電信企業(yè)設(shè)立中的若干法律問(wèn)題[A];信息網(wǎng)絡(luò)與高新技術(shù)法律前沿——中華全國(guó)律師協(xié)會(huì)信息網(wǎng)絡(luò)與高新技術(shù)專業(yè)委員會(huì)成立大會(huì)論文集[C];2001年

8 張曉鐵;肖明廣;;落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀 促進(jìn)電信可持續(xù)發(fā)展[A];通信發(fā)展戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)管理創(chuàng)新學(xué)術(shù)研討會(huì)論文集[C];2005年

9 王麗華;褚揚(yáng);;獨(dú)立電信規(guī)制體系的系統(tǒng)分析[A];通信發(fā)展戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)管理創(chuàng)新學(xué)術(shù)研討會(huì)論文集[C];2005年

10 黃勇;;西部地區(qū)電信發(fā)展的戰(zhàn)略思考[A];中國(guó)通信發(fā)展與經(jīng)營(yíng)管理學(xué)術(shù)研討會(huì)論文集[C];2003年

中國(guó)重要報(bào)紙全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

1 胡永龍;情法兼顧處理電信卡余額[N];人民郵電;2005年

2 本報(bào)記者 梁 忻;《電信法》重新劃分電信企業(yè)[N];中國(guó)企業(yè)報(bào);2005年

3 實(shí)習(xí)生　鄭莉莉;電信法律不健全　行業(yè)穩(wěn)定性不夠　制約外資電信加大投入[N];國(guó)際金融報(bào);2004年

4 李立濤;開放電信市場(chǎng)亟需研究的問(wèn)題[N];光明日?qǐng)?bào);2001年

5 本報(bào)記者 曹增光;《電信法》草案三稿完畢 核心問(wèn)題仍是昔日頑疾[N];中國(guó)經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào);2004年

6 焦燕冬;淺析美國(guó)1996年電信法的影響[N];人民郵電;2003年

7 韓永軍;《電信條例》：迎來(lái)金秋收獲[N];人民郵電;2005年

8 白永忠;電信條例問(wèn)題重重電信法亟待出臺(tái)[N];21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道;2003年

9 徐超;《電信法》草案最終確定理順?biāo)拇箨P(guān)系是重點(diǎn)[N];通信產(chǎn)業(yè)報(bào);2004年

10 王冀;“中華電信”民營(yíng)化的利弊之辨[N];通信產(chǎn)業(yè)報(bào);2005年

中國(guó)博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

1 馬慧;基于系統(tǒng)科學(xué)的電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)轉(zhuǎn)型研究[D];北京郵電大學(xué);2006年

2 彭英;我國(guó)電信價(jià)格規(guī)制的理論與實(shí)證研究[D];南京航空航天大學(xué);2007年

3 王斌;基于動(dòng)態(tài)關(guān)系的電信企業(yè)資源與核心能力的研究[D];華中科技大學(xué);2006年

4 于慶軍;電信市場(chǎng)的有效競(jìng)爭(zhēng)與戰(zhàn)略行為[D];天津大學(xué);2007年

5 沈焱;基于價(jià)值實(shí)現(xiàn)的電信創(chuàng)新研究[D];電子科技大學(xué);2010年

6 張成波;我國(guó)電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)模式與資源配置效率研究[D];吉林大學(xué);2006年

7 李榮華;我國(guó)電信市場(chǎng)后進(jìn)入者的有效競(jìng)爭(zhēng)研究[D];中南大學(xué);2008年

8 鄭奇寶;中國(guó)電信行業(yè)規(guī)制的理論和實(shí)證研究[D];復(fù)旦大學(xué);2003年

9 姜華彪;電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟研究[D];中南大學(xué);2004年

10 高媛;網(wǎng)間互聯(lián)法律問(wèn)題研究[D];武漢大學(xué);2012年

中國(guó)碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

1 杜俊;我國(guó)電信普遍服務(wù)立法的研究[D];中國(guó)政法大學(xué);2003年

2 楊劍;中國(guó)電信業(yè)國(guó)際化戰(zhàn)略研究[D];對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué);2015年

3 嚴(yán)玉峰;電信運(yùn)營(yíng)商政府監(jiān)管研究[D];西北師范大學(xué);2015年

4 王超;甘肅電信4G業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略研究[D];蘭州大學(xué);2016年

5 趙悅竹;我國(guó)電信業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律問(wèn)題研究[D];吉林財(cái)經(jīng)大學(xué);2016年

6 楊金麗;電信服務(wù)監(jiān)管法律問(wèn)題研究[D];重慶大學(xué);2008年

7 史勇勤;試論我國(guó)電信市場(chǎng)的法律管制[D];復(fù)旦大學(xué);2008年

8 陳義海;我國(guó)電信企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度改革研究[D];山西財(cái)經(jīng)大學(xué);2008年

9 胡一;我國(guó)政府管制電信企業(yè)的問(wèn)題與對(duì)策研究[D];中南大學(xué);2010年

10 莊旭;現(xiàn)階段我國(guó)電信行業(yè)國(guó)有資產(chǎn)管理體制改革研究[D];華南理工大學(xué);2010年

  本文關(guān)鍵詞：我國(guó)電信業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律問(wèn)題研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號(hào)：282704