本文關(guān)鍵詞：“同程旅游”網(wǎng)絡(luò)平臺OTA資源營銷策略研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：近年來,旅游在不斷的進(jìn)入老百姓日常生活選項(xiàng)同時(shí)、也融入了目的地居民的日常生活空間,旅游的“日�；碧卣髡趶母旧细淖冎袊糜萎a(chǎn)業(yè)的格局。對于OTA在線旅游企業(yè)來說,在市場資源配置中越來越多起決定性作用的今天,隨著移動(dòng)通信4G提速、互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)信息技術(shù)日新月異及以互聯(lián)網(wǎng)為代表的現(xiàn)代科技應(yīng)用,革命性地轉(zhuǎn)變著年輕人的旅游觀念,年輕人在追求自主旅游的同時(shí),也注重智慧旅游與更個(gè)性化的旅游體驗(yàn)。面對國內(nèi)旅游市場格局的轉(zhuǎn)變,行業(yè)內(nèi)白熱化的競爭,本文從同程網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司(簡稱同程旅游)的營銷現(xiàn)狀、存在的問題入手,通過多種理論進(jìn)行分析論證。從開始成立做旅交匯B2B業(yè)務(wù),GDS酒店、機(jī)票的基礎(chǔ)上發(fā)展同程旅游B2C綜合平臺(一站式旅游預(yù)訂平臺),借B2C細(xì)分領(lǐng)域以景點(diǎn)門票作為突破并以此建立了自己的優(yōu)勢地位,今天已延伸至綜合的休閑旅游業(yè)務(wù)的分析中,首先運(yùn)用PEST+G理論對于同程旅游面臨的宏觀環(huán)境進(jìn)行分析,分析同程旅游在政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、技術(shù)和地理五個(gè)方面所面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。最后通過SWOT分析對于同程旅游的優(yōu)勢、劣勢、面臨的機(jī)會(huì)和威脅給予了全面的闡述和分析,并運(yùn)用STP策略即通過市場細(xì)分、確定目標(biāo)市場、市場定位三個(gè)步驟確定營銷策略方向�；谝陨戏治�,本文在同程旅游的眾多品類的產(chǎn)品中,選擇景點(diǎn)門票作為進(jìn)入休閑旅游業(yè)務(wù)的主推產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)線上業(yè)務(wù)和線下業(yè)務(wù)的聯(lián)動(dòng)營銷和有機(jī)結(jié)合。針對于同程旅游拳頭產(chǎn)品,設(shè)計(jì)了7P+S的營銷策略組合。以服務(wù)消費(fèi)者的訴求為中心,再從產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略、促銷策略、人員的分工策略、物質(zhì)環(huán)境的服務(wù)、消費(fèi)者管理流程七個(gè)方面為同程旅游的營銷策略共同組成的營銷策略組合。針對于同程旅游所處的口碑服務(wù)業(yè)的獨(dú)特性質(zhì),服務(wù)對于OTA在線旅游產(chǎn)品的營銷和推廣也具有舉足輕重的重要意義。所以,在考慮營銷策略組合的設(shè)計(jì)時(shí),本文在傳統(tǒng)7P策略組合基礎(chǔ)上加上服務(wù)策略,即S(Service),以期能更加符合市場定位和客戶預(yù)期,為同程旅游的長期穩(wěn)定發(fā)展提供助力。為了保證營銷組合的良好推進(jìn)和充分應(yīng)用。最后,本文分別從企業(yè)人力資源和資本運(yùn)營兩個(gè)方面,為同程旅游制定了營銷保障措施。從而實(shí)現(xiàn)同程旅游在日趨競爭激烈的在線旅游市場中制定合適的競爭優(yōu)勢,在追求企業(yè)自身盈利的同時(shí)提升旅游用戶體驗(yàn)效果,從而保持同程旅游的核心競爭力,實(shí)現(xiàn)營銷指標(biāo)量變到質(zhì)變的飛躍。
【關(guān)鍵詞】：同程旅游 PEST+G STP策略 OTA在線旅游代理商 休閑旅游
【學(xué)位授予單位】：吉林大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：F592.6;F274
【目錄】：

• 摘要4-6
• Abstract6-10
• 第1章 緒論10-20
• 1.1 研究背景及意義10-11
• 1.2 研究內(nèi)容和方法11-13
• 1.3 理論基礎(chǔ)與文獻(xiàn)綜述13-20
• 第2章“同程旅游”網(wǎng)絡(luò)平臺OTA資源營銷現(xiàn)狀及問題20-29
• 2.1 同程旅游的誕生與成長20-21
• 2.2 同程旅游與同類OTA的營銷差異性21-27
• 2.3 同程旅游現(xiàn)存的營銷問題分析27-29
• 第3章“同程旅游”網(wǎng)絡(luò)平臺OTA資源營銷環(huán)境分析29-40
• 3.1 網(wǎng)絡(luò)平臺OTA發(fā)展的宏觀環(huán)境分析29-33
• 3.2 網(wǎng)絡(luò)平臺OTA市場需求分析33-36
• 3.3 同程旅游網(wǎng)絡(luò)平臺的SWOT分析36-40
• 第4章“同程旅游”網(wǎng)絡(luò)平臺OTA資源營銷策略設(shè)計(jì)與實(shí)施40-55
• 4.1 網(wǎng)絡(luò)平臺OTA市場的細(xì)分40-41
• 4.2 同程旅游的目標(biāo)市場與市場定位41-43
• 4.3 同程旅游的營銷組合策略43-53
• 4.4 同程旅游的營銷策略實(shí)施保障53-55
• 結(jié)論55-57
• 參考文獻(xiàn)57-60
• 致謝60

【相似文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 ;《旅游科學(xué)》編委介紹[J];旅游科學(xué);2006年02期

2 羅明東;;為旅游研究創(chuàng)建新的平臺——《旅游研究》創(chuàng)刊始末[J];旅游研究;2009年02期

3 ;《旅游科學(xué)》改版啟事[J];旅游科學(xué);2010年01期

4 陳道山;;旅游的本質(zhì)再探討[J];旅游論壇;2011年01期

5 馬麗麗;;試論旅游概論課程教學(xué)設(shè)計(jì)思路[J];中國教育技術(shù)裝備;2011年09期

6 王少華;;鄭州古都旅游形象調(diào)查與研究[J];河南農(nóng)業(yè);2012年02期

7 韋力;;加快旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的思考[J];旅游縱覽(下半月);2012年07期

8 ;北京第二外國語學(xué)院旅游科學(xué)研究所[J];旅游學(xué)刊;2000年05期

9 ;浙江省旅游科學(xué)研究所[J];旅游學(xué)刊;2000年06期

10 吳必虎,唐子穎,蔡利平;美國大學(xué)中的旅游研究(二)——旅游及相關(guān)專業(yè)的教學(xué)體系[J];旅游學(xué)刊;2002年05期

中國重要會(huì)議論文全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 劉嘉龍;;旅游休閑與休閑旅游辨析[A];浙江旅游業(yè)創(chuàng)新與發(fā)展論文集[C];2008年

2 曹詩圖;劉晗;闞如良;;試論科學(xué)的旅游發(fā)展觀[A];生態(tài)·旅游·發(fā)展——第二屆中國西部生態(tài)旅游發(fā)展論壇論文集[C];2004年

3 戴斌;唐曉云;杜曉姍;;2010年我國旅游研究評述——基于國內(nèi)18種旅游專業(yè)及相關(guān)期刊的統(tǒng)計(jì)分析[A];中國旅游評論2011[C];2011年

4 楊立;;完善旅游購物店誠信服務(wù),促進(jìn)旅游業(yè)健康發(fā)展[A];2013中國旅游科學(xué)年會(huì)論文集[C];2013年

5 竇蕾;李平;;生態(tài)足跡模型在旅游科學(xué)中的應(yīng)用研究進(jìn)展[A];2006年中國可持續(xù)發(fā)展論壇——中國可持續(xù)發(fā)展研究會(huì)2006學(xué)術(shù)年會(huì)可持續(xù)發(fā)展的技術(shù)創(chuàng)新與科技應(yīng)用專輯[C];2006年

6 楊龍;;尊重科學(xué)規(guī)律,避開旅游開發(fā)的“誤區(qū)”——以貴州省為例[A];區(qū)域旅游開發(fā)與黔中旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展[C];2000年

7 石培華;;支撐我國旅游業(yè)發(fā)展的十大科研課題[A];中國旅游評論2011[C];2011年

8 張凌云;崔秀娟;;2007～2009年中國旅游學(xué)術(shù)研究現(xiàn)狀與展望——對我國四種旅游學(xué)術(shù)期刊的論文統(tǒng)計(jì)分析[A];中國旅游評論2011[C];2011年

9 ;2013中國旅游科學(xué)年會(huì)論文征集通知[A];2013中國旅游科學(xué)年會(huì)論文集[C];2013年

10 王敬武;;對旅游世界前提的追問與反思[A];2014中國旅游科學(xué)年會(huì)論文集[C];2014年

中國重要報(bào)紙全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 錢春弦;我國紅色旅游框架初步建立[N];中國改革報(bào);2007年

2 曹詩圖　劉晗　闞如良;試論科學(xué)的旅游發(fā)展觀[N];中國旅游報(bào);2004年

3 ;關(guān)于進(jìn)一步加快旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干意見[N];云南日報(bào);2004年

4 魏曉霞;全國紅色旅游框架初步建立[N];中國旅游報(bào);2007年

5 王小潤;紅色旅游框架初步建立[N];光明日報(bào);2007年

6 朱東國;《湖南省紅色旅游發(fā)展專項(xiàng)規(guī)劃》通過評審[N];中國旅游報(bào);2008年

7 全國紅色旅游工作協(xié)調(diào)小組常務(wù)副組長國家旅游局局長 邵琪偉;在全國紅色旅游工作電視電話會(huì)議上的講話[N];中國旅游報(bào);2008年

8 記者 付丹 實(shí)習(xí)生 劉亦陳;全力推進(jìn)我州旅游產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展[N];團(tuán)結(jié)報(bào);2009年

9 國家旅游局局長 邵琪偉;努力推動(dòng)紅色旅游再上一個(gè)新臺階[N];經(jīng)濟(jì)日報(bào);2009年

10 岳西縣毛尖山鄉(xiāng)王畈村 張紅衛(wèi);發(fā)展旅游是一項(xiàng)系統(tǒng)工程[N];安慶日報(bào);2009年

中國博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 邵革軍;旅游目的地的競爭力評價(jià)及其應(yīng)用研究[D];西南交通大學(xué);2015年

2 邵際樹;養(yǎng)生功能主導(dǎo)型旅游度假區(qū)調(diào)適性研究[D];武漢大學(xué);2013年

3 邱扶東;心理學(xué)范式的旅游決策研究[D];華東師范大學(xué);2004年

4 薛婧;旅游懷舊及其影響因素研究[D];西南大學(xué);2012年

5 袁國宏;旅游系統(tǒng)管理及其與旅游可持續(xù)發(fā)展的關(guān)系研究[D];暨南大學(xué);2008年

6 高元衡;沿海旅游目的地成長研究[D];華東師范大學(xué);2009年

7 孫永生;以旅游發(fā)展為動(dòng)力的舊城改造[D];華南理工大學(xué);2010年

8 王（龍?zhí)欤?我國旅游需求側(cè)的理論和實(shí)踐研究[D];河海大學(xué);2006年

9 張文娟;基于區(qū)域整體利益的旅游目的地品牌營銷研究[D];武漢大學(xué);2010年

10 段兆雯;鄉(xiāng)村旅游發(fā)展動(dòng)力系統(tǒng)研究[D];西北農(nóng)林科技大學(xué);2012年

中國碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 徐煒;上海城隍廟旅游的國內(nèi)外游客感知差異研究及其營銷策略[D];復(fù)旦大學(xué);2013年

2 向銀;成都市鄉(xiāng)村旅游中農(nóng)戶參與度及其影響因素研究[D];四川農(nóng)業(yè)大學(xué);2015年

3 齊穎新;高校教師旅游消費(fèi)行為研究[D];西北師范大學(xué);2015年

4 王楠;乳山市鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展研究[D];中國海洋大學(xué);2015年

5 姬志聰;鄉(xiāng)村旅游目的地社區(qū)居民增權(quán)機(jī)制研究[D];天津財(cái)經(jīng)大學(xué);2014年

6 曾智敏;武夷山鄉(xiāng)村旅游發(fā)展研究[D];福建農(nóng)林大學(xué);2014年

7 王軍軍;山西省旅游產(chǎn)業(yè)集群化發(fā)展研究[D];甘肅農(nóng)業(yè)大學(xué);2016年

8 陳巧云;基于適應(yīng)性主體視角的鄉(xiāng)村旅游驅(qū)動(dòng)機(jī)制研究[D];海南大學(xué);2016年

9 黃杰龍;鄉(xiāng)村旅游農(nóng)戶感知、態(tài)度和行為意向的關(guān)系及差異研究[D];福建農(nóng)林大學(xué);2016年

10 王英;“絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”背景下中哈跨境旅游合作區(qū)建設(shè)發(fā)展研究[D];新疆財(cái)經(jīng)大學(xué);2016年

  本文關(guān)鍵詞：“同程旅游”網(wǎng)絡(luò)平臺OTA資源營銷策略研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號：261900