本文關(guān)鍵詞：交通銀行零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展的對策研究　出處：《鄭州大學》2017年碩士論文　論文類型：學位論文

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【摘要】：在利率市場化、金融脫媒化的經(jīng)濟背景下,進入二十一世紀以來,商業(yè)銀行經(jīng)營環(huán)境、競爭形勢、客戶需求等方面均發(fā)生了巨大變化,對以往主要依靠利息差盈利的銀行傳統(tǒng)發(fā)展模式在成了巨大的威脅。國內(nèi)外商業(yè)銀行的經(jīng)營思想、思路和經(jīng)營模式發(fā)生了深刻的改變,零售業(yè)務(wù)在商業(yè)銀行經(jīng)營業(yè)務(wù)中的地位不斷上升,并越來越受到商業(yè)銀行利益相關(guān)各方的關(guān)注與重視,全球各大商業(yè)銀行都加快了發(fā)展零售銀行業(yè)務(wù)的步伐。相對于公司銀行業(yè)務(wù),零售業(yè)務(wù)市場前景異常廣闊,而且可以有效地分散風險,提高銀行的盈利能力。交通銀行作為五大國有銀行之一,其利潤來源很大一部分依靠于公司業(yè)務(wù)所帶來的利息收入,企業(yè)發(fā)展的核心長期關(guān)注于傳統(tǒng)的存貸款業(yè)務(wù),而零售業(yè)務(wù)收入占比較小,在個人業(yè)務(wù)的規(guī)模、結(jié)構(gòu)、盈利能力和發(fā)展?jié)摿Φ确矫媾c國內(nèi)外優(yōu)秀銀行相比都有一定差距,在新的經(jīng)濟形勢下,交通銀行必須加快實施零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。本文主要研究交通銀行在諸多挑戰(zhàn)下其零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的問題。文章首先針對要研究的問題,闡述了選題意義以及選題背景,總結(jié)了國內(nèi)外學者的研究成果,提出了本文的研究思路。其次,簡要介紹了交通銀行發(fā)展歷史以及業(yè)務(wù)經(jīng)營狀況,利用PEST分析方法分析了交通銀行面臨的政治、經(jīng)濟、社會、技術(shù)因素,運用SWOT分析方法解析了其發(fā)展的優(yōu)勢、劣勢、機遇、以及威脅,總結(jié)了交通銀行在零售業(yè)務(wù)發(fā)展過程中面臨的環(huán)境因素。然后,詳細解析了交通銀行在推進零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型過程中采取的各項措施以及取得的成效,進而分析其轉(zhuǎn)型過程中遇到的問題以及問題的原因。最后,本文認為在當今全球金融體系深刻變化,中國經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整向縱深推進的時代,大力發(fā)展零售銀行業(yè)務(wù)已經(jīng)成為交通銀行經(jīng)營轉(zhuǎn)型的必然選擇。交通銀行零售銀行業(yè)只有在激烈的競爭中搶占先機,抓住新形勢下的戰(zhàn)略機遇,積極調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),加快產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新,完善客戶管理和風險管理體系,加強隊伍建設(shè),積極推動改革創(chuàng)新,才能建立起卓越的核心競爭能力和可持續(xù)發(fā)展能力,為國民經(jīng)濟的增長和結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換作出突出貢獻。
[Abstract]:In the economic background of interest rate marketization and financial disintermediation, since 21th century, great changes have taken place in the business environment, competitive situation and customer demand of commercial banks. In the past, the traditional development model of banks, which mainly depended on the profit of interest difference, has become a great threat. The management thought, thinking and management mode of commercial banks at home and abroad have undergone profound changes. The position of retail business in the commercial bank business is rising, and more and more concerned by the commercial bank stakeholders. The major commercial banks in the world have accelerated the pace of developing retail banking business. Compared with corporate banking business, the retail business market prospects are extremely broad, and can effectively spread the risk. As one of the five state-owned banks, the profit source of Bank of Communications depends on the interest income brought by the company's business. The core of enterprise development is the traditional deposit and loan business for a long time, while the retail business income is relatively small, in the individual business scale, structure. There is a certain gap between the profitability and development potential of domestic and foreign excellent banks, in the new economic situation. Bank of Communications must speed up the implementation of retail business transformation. This paper mainly studies the problem of retail business transformation of Bank of Communications under many challenges. This paper expounds the significance and background of the topic, summarizes the research results of domestic and foreign scholars, and puts forward the research ideas of this paper. Secondly, it briefly introduces the development history and business operation of Bank of Communications. This paper analyzes the political, economic, social and technological factors faced by Bank of Communications by using the PEST analysis method, and analyzes the strengths, weaknesses, opportunities and threats of its development by using the SWOT analysis method. This paper summarizes the environmental factors faced by Bank of Communications in the process of retail business development. Then, it analyzes in detail the measures taken by the Bank of Communications in the process of promoting the retail business transformation and the results achieved. Finally, this paper argues that in the era of profound changes in the global financial system, China's economic restructuring is advancing in depth. To develop the retail banking business has become the inevitable choice of Bank of Communications management transformation. The retail banking industry of Bank of Communications can only seize the opportunity in the fierce competition and seize the strategic opportunity under the new situation. We will actively adjust the business structure, speed up product and service innovation, improve customer management and risk management systems, strengthen team building, and actively promote reform and innovation. Only in this way can the core competitiveness and sustainable development ability be established, and the outstanding contribution be made to the growth and structural transformation of the national economy.
【學位授予單位】：鄭州大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2017
【分類號】：F832.2

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