【摘要】：山東人保財險公司是山東保險市場歷史最久、規(guī)模最大的財產(chǎn)險公司。多年來,在服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展全局和廣大客戶的實踐中,創(chuàng)造和積累了市場領(lǐng)先的企業(yè)核心競爭優(yōu)勢。但近年來,隨著市場主體的迅速增加,山東區(qū)域財產(chǎn)險市場競爭日趨激烈,山東人保財險公司作為山東財險市場占有率第一的公司,在眾多中小保險公司的競爭下,面臨更多的困難和挑戰(zhàn)。企業(yè)競爭戰(zhàn)略管理是財產(chǎn)險公司提升競爭力的有效途徑,如何從應(yīng)對企業(yè)外部環(huán)境的影響以及解決企業(yè)自身的不足著手制定企業(yè)競爭戰(zhàn)略,不斷鞏固和強化競爭地位,對山東人保財險公司至關(guān)重要。 根據(jù)競爭戰(zhàn)略管理相關(guān)理論,本文通過戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略構(gòu)造、戰(zhàn)略實施,對山東人保財險公司競爭戰(zhàn)略進行全面、系統(tǒng)地研究,并在此基礎(chǔ)上得出新形勢下山東人保財險公司應(yīng)實行的競爭戰(zhàn)略,并擬定保障措施,以全面提高企業(yè)在市場上的競爭力,在激烈的市場競爭中保持競爭優(yōu)勢。 本文首先運用宏觀環(huán)境分析方法,從經(jīng)濟、政治、社會、技術(shù)等方面對山東人保財險公司所面臨的宏觀環(huán)境進行了詳細的分析,然后,運用波特五力模型全面的分析山東財產(chǎn)險行業(yè)競爭環(huán)境,并對平安財險、太保財險等主要競爭對手進行了分析,總結(jié)了外部機會與威脅。其次,從品牌、資金、機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)、客戶、人才和技術(shù)等方面論述了企業(yè)擁有的資源,從風險管控、產(chǎn)品創(chuàng)新、營銷渠道分析了企業(yè)的能力,總結(jié)了內(nèi)部優(yōu)勢與劣勢。在此基礎(chǔ)上,進行SWOT矩陣分析及可選競爭戰(zhàn)略的比較分析,確定山東人保財險公司應(yīng)采用差異化競爭戰(zhàn)略,并從品牌、產(chǎn)品、營銷渠道、服務(wù)能力等方面著手實施差異化競爭戰(zhàn)略。在戰(zhàn)略制定中注重價格競爭替代方案的研究,并強調(diào)針對不同市場實行不同的渠道策略,避免傳統(tǒng)營銷渠道、新興營銷渠道的沖突,這是本文的創(chuàng)新之處。最后,本文論述了實施競爭戰(zhàn)略的保障措施,包括經(jīng)營管理模式優(yōu)化、人員隊伍建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)等內(nèi)容。
【學位授予單位】：山東大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2012
【分類號】：F842.3

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本文編號：2756401