本文關鍵詞：重慶聯(lián)通營銷網(wǎng)格化項目風險管理研究

  更多相關文章： 重慶聯(lián)通 營銷網(wǎng)格化 風險管理 規(guī)劃 監(jiān)控

【摘要】：2008年,國內(nèi)電信行業(yè)進行合并重組,重組后,我國移動通訊行業(yè)呈現(xiàn)“三足鼎立”的局面。在產(chǎn)品建設方面,中國移動公司綜合實力最強,自組建以來,中國移動公司實行了大規(guī)模的品牌戰(zhàn)略,品牌社區(qū)效應不斷強化。中國電信公司擁有固網(wǎng)業(yè)務優(yōu)勢,中國聯(lián)通也是具有一定技術優(yōu)勢的,如CDMA,只是后來漸漸消弭。隨著4G時代的到來,通訊市場的競爭愈演愈烈。重慶聯(lián)通作為中西部的聯(lián)通企業(yè),在市場競爭中的競爭優(yōu)勢并不明顯。由于各種原因,重慶聯(lián)通是全國范圍內(nèi)最后幾個推行營銷網(wǎng)格化的省級聯(lián)通企業(yè)。面對激烈的市場競爭,重慶聯(lián)通要加快營銷變革,增強發(fā)展的緊迫性。本文以重慶聯(lián)通公司營銷網(wǎng)格化項目為研究對象,由于風險管理對項目選擇、項目范圍確定以及編制計劃具有重要影響,本文重點研究項目管理過程中的風險管理,闡述了風險管理規(guī)劃、識別、評估、應對和監(jiān)控等方面的理論,并將項目風險管理理論運用到重慶聯(lián)通營銷網(wǎng)格化項目中。在風險管理規(guī)劃階段成立項目風險管理小組收集項目信息,編制了項目風險管理計劃;在項目風險識別階段,采用德爾菲對項目風險因素進行識別,形成項目風險因素識別清單,包括5大類項目風險因素和20項風險變量;在項目評估階段,運用主觀評估法評估風險發(fā)生可能性,運用AHP估計風險嚴重性,最后綜合風險發(fā)生概率和嚴重性評估結(jié)果對項目風險進行排序;在風險應對和監(jiān)控階段,概述了項目風險應對以及監(jiān)控措施。本文提出的營銷網(wǎng)格化項目風險管理的方法和措施在重慶聯(lián)通營銷網(wǎng)格化項目的實際推進起到了一定的風險防范和管控作用,將項目風險管理過程中運用到的理論與方法、經(jīng)驗與教訓總結(jié)形成組織過程資產(chǎn),不僅為重慶聯(lián)通公司的營銷網(wǎng)格化項目風險管理奠定了基礎,還為類似營銷網(wǎng)格化項目的風險管理提供參考。
【關鍵詞】：重慶聯(lián)通 營銷網(wǎng)格化 風險管理 規(guī)劃 監(jiān)控
【學位授予單位】：電子科技大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2015
【分類號】：F626;F274
【目錄】：

• 摘要5-6
• ABSTRACT6-11
• 第一章 緒論11-16
• 1.1 研究背景及選題意義11-13
• 1.1.1 研究背景11-12
• 1.1.2 選題意義12-13
• 1.2 研究目標13
• 1.3 研究思路13-14
• 1.4 本章小結(jié)14-16
• 第二章 理論基礎16-24
• 2.1 營銷網(wǎng)格化16-18
• 2.1.1 起源與定義16-17
• 2.1.2 營銷網(wǎng)格化理念17-18
• 2.2 項目管理與風險管理18-20
• 2.2.1 項目管理18
• 2.2.2 項目風險管理18-20
• 2.3 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀20-23
• 2.3.1 國外研究現(xiàn)狀綜述20-21
• 2.3.2 國內(nèi)研究現(xiàn)狀綜述21-23
• 2.4 本章小結(jié)23-24
• 第三章 重慶聯(lián)通營銷網(wǎng)格化項目概況24-27
• 3.1 項目啟動與試點工作24
• 3.2 項目建設目標24-25
• 3.2.1 資源配置目標24-25
• 3.2.2 經(jīng)營業(yè)績目標25
• 3.3 營銷網(wǎng)格化項目實施風險管理的必要性25-26
• 3.4 本章小結(jié)26-27
• 第四章 重慶聯(lián)通營銷網(wǎng)格化項目風險管理規(guī)劃27-31
• 4.1 項目風險管理規(guī)劃的主要方法27-28
• 4.2 重慶聯(lián)通營銷網(wǎng)格化項目風險管理規(guī)劃28-30
• 4.2.1 項目風險管理小組28-29
• 4.2.2 編制項目風險管理計劃29-30
• 4.3 本章小結(jié)30-31
• 第五章 重慶聯(lián)通營銷網(wǎng)格化項目風險識別31-39
• 5.1 項目風險識別常用方法31-33
• 5.2 重慶聯(lián)通營銷網(wǎng)格化項目風險識別依據(jù)33
• 5.3 重慶聯(lián)通營銷網(wǎng)格化項目風險識別過程33-38
• 5.3.1 思想認識不統(tǒng)一34
• 5.3.2 資源配置不到位34-35
• 5.3.3 網(wǎng)格支撐系統(tǒng)與網(wǎng)絡35-36
• 5.3.4 產(chǎn)品競爭力不足36
• 5.3.5 服務工作薄弱36-38
• 5.4 本章小結(jié)38-39
• 第六章 重慶聯(lián)通營銷網(wǎng)格化項目風險評估39-50
• 6.1 項目風險評估39
• 6.2 項目風險評估方法39-40
• 6.3 重慶聯(lián)通營銷網(wǎng)格化項目風險評估40-49
• 6.3.1 運用主觀估計法評估風險概率40-42
• 6.3.2 運用層次分析法評估風險嚴重性42-47
• 6.3.3 重慶聯(lián)通營銷網(wǎng)格化項目風險綜合評估47-49
• 6.4 本章小結(jié)49-50
• 第七章 重慶聯(lián)通營銷網(wǎng)格化項目風險控制50-62
• 7.1 項目風險應對策略50-51
• 7.2 重慶聯(lián)通營銷網(wǎng)格化項目風險應對51-57
• 7.2.1 思想認識方面風險應對51-52
• 7.2.2 資源配置方面風險應對52-54
• 7.2.3 網(wǎng)格支撐系統(tǒng)與網(wǎng)絡方面風險應對54-55
• 7.2.4 產(chǎn)品競爭力方面風險應對55-56
• 7.2.5 服務工作方面風險應對56-57
• 7.3 重慶聯(lián)通營銷網(wǎng)格化項目風險監(jiān)控57-59
• 7.3.1 分階段監(jiān)控57
• 7.3.2 項目監(jiān)控難點與措施57-58
• 7.3.3 加強項目溝通58-59
• 7.4 營銷網(wǎng)格化風險管理實施效果59-61
• 7.5 本章小結(jié)61-62
• 結(jié)論62-63
• 致謝63-64
• 參考文獻64-67

【相似文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 姚晉川;;“一體五制”夯實項目精細管理基礎[J];施工企業(yè)管理;2013年04期

2 ;沒有經(jīng)驗者項目如何選[J];大眾商務;2008年20期

3 王玉楓;論項目初始階段工作的重要性[J];醫(yī)藥工程設計;2000年01期

4 叢培經(jīng);第4講 項目經(jīng)理部[J];施工技術;2002年07期

5 張永高;煤炭企業(yè)非煤項目管理之淺見[J];安徽科技;2002年12期

6 周海婷;推行項目法管理應注意的問題[J];城鄉(xiāng)建設;2002年11期

7 郭斌;項目中的協(xié)調(diào)該怎么做?[J];中國計算機用戶;2002年32期

8 駱虹;;如何不讓項目賠錢[J];科技智囊;2002年07期

9 余長國;軟件項目為什么容易失敗——談項目的界定管理(一)[J];經(jīng)濟師;2002年03期

10 黃向明;項目終止的方法與實踐[J];計算機系統(tǒng)應用;2003年04期

中國重要會議論文全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 ;征集項目一覽表[A];2010’第五屆綠色財富（中國）論壇會刊[C];2010年

2 趙彬;焦書長;;“三次會議”制度推進項目穩(wěn)步持續(xù)發(fā)展[A];河南省建筑業(yè)行業(yè)優(yōu)秀論文集(2010)[C];2010年

3 劉中平;周甄;李亞玲;馬韜;;項目團隊組織、分工與工作模式[A];2013年中國航空學會管理科學分會學術會議論文集[C];2013年

4 陳登慧;郭紅梅;;水土保持執(zhí)法項目目標競爭崗位責任制的形成與效益分析[A];水土保持監(jiān)督管理論文選編[C];2003年

5 馮亮;;用項目管理模式開展ICT外包服務項目[A];海南省通信學會學術年會論文集（2006）[C];2006年

6 盛漢濱;樊軍;王紀泉;;杭甬高速公路項目目標可持續(xù)發(fā)展評價[A];第一屆全國公路科技創(chuàng)新高層論壇論文集環(huán)保與可持續(xù)發(fā)展卷[C];2002年

7 紀存興;;項目管理在原子能院核電項目中的應用研究[A];中國核科學技術進展報告（第二卷）——中國核學會2011年學術年會論文集第10冊（核情報（含計算機技術）分卷、核技術經(jīng)濟與管理現(xiàn)代化分卷）[C];2011年

8 楊來成;唐慧中;;改革管理機制 搞好藉河項目建設[A];中國水土保持探索與實踐——小流域可持續(xù)發(fā)展研討會論文集[C];2005年

9 王作功;賈元華;李素芬;;高速公路項目目標持續(xù)性評價指標體系及方法研究[A];可持續(xù)發(fā)展的中國交通——2005全國博士生學術論壇（交通運輸工程學科）論文集（上冊）[C];2005年

10 袁偉峰;;基于WBS的項目掙值分析及其應用[A];2011年中國航空學會管理科學分會學術交流會議論文集[C];2011年

中國重要報紙全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 崔晶煒;如何確定項目目標？[N];中國計算機報;2004年

2 記者 莊啟e，

本文編號：970501