本文關(guān)鍵詞：中國移動通信集團吉林有限公司績效管理體系研究

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【摘要】：從20世紀90年代開始，中央國有骨干企業(yè)開始引入正式的績效管理體系，以有效識別、評價、開發(fā)員工績效，從而實現(xiàn)企業(yè)的有效經(jīng)營，提升企業(yè)的競爭能力，進而實現(xiàn)企業(yè)的不斷發(fā)展。如今，吉林移動進入上市后的第12年，內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生了顯著的變化。移動通信行業(yè)增速下滑，按照國家主管部門的管理要求，為了踐行央企保增長的社會責任，員工數(shù)量和薪酬總額增長將嚴格限制，有效激勵員工變得越發(fā)困難。市場已經(jīng)飽和，競爭日趨激烈，技術(shù)迭代迅速，導致員工的工作量和工作壓力迅速增加。在3G時代競爭落后導致員工士氣低落，企業(yè)快速擴張導致管理不夠精細。上述問題，使得企業(yè)更加倚重績效管理，以提振士氣，激勵員工提升效能，，進而促進企業(yè)各項指標的達成。 本文通過訪談、員工效能調(diào)查等方式對現(xiàn)有績效管理運行進行仔細分析，發(fā)現(xiàn)吉林移動績效管理缺乏系統(tǒng)性，指標設(shè)置不盡合理，考核過于頻繁，績效指導不充分、不及時，績效評價相對簡單，績效結(jié)果沒有得到廣泛的應(yīng)用等問題。上述問題在國有大中型企業(yè)績效管理實踐中普遍存在，因此解決上述問題對國有大中型企業(yè)績效管理工作具有現(xiàn)實意義。為解決這些問題，本文對問題進行成因分析，發(fā)現(xiàn)各級經(jīng)理和員工對績效管理的認識存在偏差，各級經(jīng)理對績效管理的執(zhí)行存在偏差，績效管理制度和系統(tǒng)需要優(yōu)化，缺乏績效管理培訓。在成因分析基礎(chǔ)上，本文通過閱讀大量績效管理文獻，研究標桿企業(yè)績效管理實踐，進行調(diào)研和員工訪談，對績效管理體系設(shè)計和實施進行研究。 本文根據(jù)吉林移動員工層級和工作性質(zhì)，按類進行績效管理，分類實施，系統(tǒng)推進，解決“一刀切”式績效管理匹配度差的問題。明確了績效管理總體目標和思路，以實現(xiàn)企業(yè)和員工共同發(fā)展為設(shè)計目標，以獎優(yōu)罰劣，獎勤罰懶為設(shè)計思路。建設(shè)了績效管理文化，利用績效管理文化的導向、凝聚、約束、激勵、協(xié)調(diào)功能，改善績效管理的執(zhí)行問題。采用了關(guān)鍵績效指標、團隊績效、目標設(shè)定、多源評價、量化評價等方法，對績效管理的薄弱環(huán)節(jié)，包括績效計劃設(shè)定、績效指導與評價、績效結(jié)果應(yīng)用進行了重新設(shè)計，以提升績效管理體系的科學性、有效性。 本文還進行了績效管理體系實施與保障方面的設(shè)計。按照項目管理績效管理實施，包括召開項目實施啟動會，明確實施范圍、內(nèi)容和時間安排，以及設(shè)計實施督促措施。對薪酬體系和培訓體系進行了配套設(shè)計，加強人力資源從業(yè)人員隊伍建設(shè)，以保證方案措施的有效落地。通過績效管理體系設(shè)計及實施，可以解決吉林移動存在的績效管理不系統(tǒng)，方式簡單的問題，提升員工對績效管理公平、公正感知，有效激勵員工。
【關(guān)鍵詞】：績效 績效管理 體系
【學位授予單位】：吉林大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2015
【分類號】：F272.92;F626
【目錄】：

• 摘要4-6
• Abstract6-9
• 第1章 緒論9-13
• 1.1 研究背景9-10
• 1.2 研究意義10-11
• 1.3 研究方法與內(nèi)容11-13
• 第2章 中國移動通信集團吉林有限公司績效管理現(xiàn)狀及問題13-23
• 2.1 公司概況13-14
• 2.2 公司績效管理工作現(xiàn)狀14-18
• 2.3 公司績效管理工作存在的問題分析18-23
• 第3章 中國移動通信集團吉林有限公司績效管理體系建設(shè)23-41
• 3.1 績效管理體系建設(shè)的思路和原則24-28
• 3.2 建設(shè)績效管理文化28-30
• 3.3 績效計劃設(shè)定30-34
• 3.4 績效指導和評價34-38
• 3.5 績效結(jié)果應(yīng)用38-41
• 第4章 中國移動通信集團吉林有限公司績效管理體系實施與保障41-48
• 4.1 公司績效管理體系實施41-45
• 4.2 公司績效管理體系的制度保障45-47
• 4.3 公司績效管理體系的人員保障47-48
• 結(jié)論48-49
• 參考文獻49-52
• 致謝52

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本文編號：928169