本文關鍵詞：阿卡邁公司CDN節(jié)點工程國際化項目管理研究

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【摘要】：近幾十年,隨著科技的發(fā)展,經(jīng)濟全球化在不斷地加劇,互聯(lián)網(wǎng)技術的興起又為企業(yè)走向全球市場提供了快速的通道。新興的互聯(lián)網(wǎng)公司在為用戶提供服務的同時,不斷地把市場拓展到全球。但是互聯(lián)網(wǎng)天生不是為商業(yè)而生,具有技術上的天然缺陷,互聯(lián)網(wǎng)自治域之間的BGP路由協(xié)議只提供最優(yōu)的路徑,而不能感知擁塞、丟包、延遲等問題,從而無法為用戶提供穩(wěn)定、快速、安全的商業(yè)服務。 為了克服互聯(lián)網(wǎng)天生的缺陷,1995年美國麻省理工學院教授TomLeighton和他的學生Danny Lewin發(fā)明了CDN技術。CDN是Content Delivery Network的縮寫,即內容分發(fā)網(wǎng)絡。它的目的是通過在現(xiàn)有的Internet中增加一層新的智能內容分發(fā)網(wǎng)絡,將網(wǎng)站的內容發(fā)布到最接近用戶的網(wǎng)絡”邊緣”的服務器,使用戶可以就近從”邊緣”服務器取得所需的內容,解決Internet網(wǎng)絡擁擠的狀況和降低延遲,提高用戶訪問網(wǎng)站的響應速度。CDN的服務為互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的發(fā)展提供了堅強的技術保障,國內訪問量較高的大型網(wǎng)站如新浪、百度、淘寶、騰訊、網(wǎng)易、微博、CCTV等和國外的Google、Facebook、Yahoo等知名網(wǎng)站均使用了CDN技術來加速頁面,即使是上網(wǎng)高峰,網(wǎng)站的訪問量巨大,但是無論用戶在國內還是國外,打開網(wǎng)站速度都很快。 作為全球最大的CDN服務提供商阿卡邁(Akamai)公司在為網(wǎng)站和企業(yè)提供加速、安全服務的同時,也在不斷擴展CDN的節(jié)點到世界 各國。經(jīng)過十幾年的發(fā)展,阿卡邁(Akamai)公司已經(jīng)在全球部署150,000多臺服務器,遍及全球90多個國家,800多個城市,1000多個運營商,共有2500多個CDN節(jié)點。作為負責CDN節(jié)點部署的網(wǎng)絡部門,在國際化的CDN節(jié)點項目管理過程中遇到不少問題,如：項目經(jīng)常延期,無法按時交付；項目周期太長,執(zhí)行力度不夠；合作的運營商抱怨難以和公司合作；文化差異、溝通效率低下；問題長期得不到解決,沒有傳遞給公司高層；缺少對項目端到端的管理等等。如果不及時解決這些問題,將對公司的現(xiàn)有業(yè)務和長期發(fā)展造成重大不良后果。 本文分析了在CDN節(jié)點國際化項目管理過程中的出現(xiàn)問題,以及CDN節(jié)點項目開始到項目結束的流程,通過應用流程再造理論,重新改進項目流程。同時,提出虛擬團隊的新架構,把項目實施、管理中涉及的員工組成新的虛擬團隊,提高工作效率。具體內容涉及項目問題分析、項目流程再造,團隊角色職責定位,虛擬團隊日常運營等。一方面將所學到的管理學知識應用于實踐當中,另一方面對CDN節(jié)點國際化項目管理進行總結,為中國的CDN行業(yè)國際化發(fā)展提供項目管理借鑒。
【關鍵詞】：國際化項目管理 CDN 流程再造 虛擬團隊
【學位授予單位】：北京郵電大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2014
【分類號】：TP393.4;F627
【目錄】：

• 摘要4-6
• ABSTRACT6-10
• 第一章 緒論10-13
• 1.1 研究背景與動機10-11
• 1.2 CDN節(jié)點工程國際化項目管理研究的意義11
• 1.2.1 研究問題11
• 1.2.2 研究目的11
• 1.3 研究內容和創(chuàng)新點11-12
• 1.4 論文結構12-13
• 第二章 互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟和CDN行業(yè)發(fā)展13-23
• 2.1 經(jīng)濟全球化和互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟13-15
• 2.1.1 經(jīng)濟全球化概念和簡介13-14
• 2.1.2 互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的興起和發(fā)展14-15
• 2.2 CDN技術對互聯(lián)網(wǎng)的價值和作用15-23
• 2.2.1 CDN行業(yè)起源和發(fā)展15-17
• 2.2.2 國內外CDN產業(yè)概況17-19
• 2.2.3 國內外典型的主流CDN運營商19-23
• 第三章 CDN節(jié)點工程國際化管理現(xiàn)狀和問題分析23-38
• 3.1 AKAMAI國際節(jié)點工程管理現(xiàn)狀23-35
• 3.1.1 國際節(jié)點工程管理部門簡介23-25
• 3.1.2 國際化節(jié)點工程管理現(xiàn)狀25-35
• 3.2 CDN服務商國際節(jié)點工程管理問題分析35-38
• 3.2.1 項目經(jīng)常延期,無法按時交付35
• 3.2.2 合作的運營商抱怨難以和公司合作35-36
• 3.2.3 項目周期太長,執(zhí)行力度不夠36
• 3.2.4 缺少對大項目端到端的管理36
• 3.2.5 文化差異、溝通效率低下36
• 3.2.6 解決存在問題的對策36-38
• 第四章 解決CDN節(jié)點工程國際化管理現(xiàn)存問題38-66
• 4.1 CDN節(jié)點工程國際化管理流程再造38-48
• 4.1.1 流程再造的基本概念和意義38
• 4.1.2 流程再造的關鍵成功因素38-39
• 4.1.3 應用流程再造理論改進項目流程39-48
• 4.2 虛擬團隊解決CDN節(jié)點工程國際化管理問題48-66
• 4.2.1 虛擬團隊基本概念48-49
• 4.2.2 虛擬團隊與傳統(tǒng)團隊的差異分析49-51
• 4.2.3 虛擬團隊管理的針對性措施51-52
• 4.2.4 Akamai虛擬團隊職責定義52-54
• 4.2.5 Akamai項目管理虛擬團隊日常運營54-55
• 4.2.6 Akamai虛擬團隊角色定義55-66
• 第五章 結論與展望66-67
• 5.1 結論66
• 5.2 展望66-67
• 參考文獻67-68
• 致謝68

【相似文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前6條

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中國碩士學位論文全文數(shù)據(jù)庫 前1條

1 朱良;阿卡邁公司CDN節(jié)點工程國際化項目管理研究[D];北京郵電大學;2014年

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本文編號：876895