本文關(guān)鍵詞：中國(guó)聯(lián)通通遼市分公司企業(yè)執(zhí)行力研究

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【摘要】：隨著中國(guó)社會(huì)的不斷進(jìn)步,科技創(chuàng)新和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)給我們帶來(lái)了翻天覆地的變化,同時(shí)也推動(dòng)著通信行業(yè)迅速發(fā)展。二十幾年的時(shí)間里,國(guó)內(nèi)通信市場(chǎng)不僅受到了國(guó)外市場(chǎng)的猛烈沖擊,而且因多次變革、重組而使競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈,逐漸形成了中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通的鼎足之勢(shì)。面對(duì)如此激烈的競(jìng)爭(zhēng),管理效率能否有所突破和提高,決定了企業(yè)能否做大做強(qiáng),而企業(yè)執(zhí)行力的提升就顯得尤為重要。中國(guó)聯(lián)通通遼市分公司如何在新的機(jī)遇和市場(chǎng)條件下,不斷提升自身的企業(yè)執(zhí)行力,從而面對(duì)復(fù)雜競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境帶來(lái)的新局面,關(guān)系著企業(yè)的未來(lái),對(duì)其長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展意義重大。本文對(duì)中國(guó)聯(lián)通通遼分公司的執(zhí)行力現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)查,結(jié)果顯示:超過(guò)80%的員工認(rèn)為企業(yè)存在執(zhí)行力方面的問(wèn)題。通過(guò)SWOT分析研究出中國(guó)聯(lián)通通遼分公司發(fā)展存在的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)遇和威脅,在此基礎(chǔ)上,制定了其發(fā)展戰(zhàn)略,提出了戰(zhàn)略實(shí)施的保障措施,對(duì)中國(guó)聯(lián)通通遼分公司的未來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展具有一定的指導(dǎo)意義。針對(duì)中國(guó)聯(lián)通通遼市分公司在企業(yè)執(zhí)行力方面出現(xiàn)的問(wèn)題,諸如監(jiān)管制度不夠完善、管理制度內(nèi)容不符合實(shí)際以及員工缺乏貫徹落實(shí)思想觀念的一系列做了具體詳盡的的說(shuō)明,與此同時(shí)還闡明了導(dǎo)致諸如綜上問(wèn)題產(chǎn)生的基本原由。這些嚴(yán)重的問(wèn)題不僅是企業(yè)管理機(jī)制不完善的體現(xiàn),而且也會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)受到嚴(yán)重的影響。因此,企業(yè)員工個(gè)體執(zhí)行力的發(fā)揮依賴于合理的執(zhí)行和監(jiān)管體系,只有這樣,企業(yè)才能從根本上解決其在發(fā)展過(guò)程中的深層次矛盾。針對(duì)中國(guó)聯(lián)通通遼市分公司在執(zhí)行力方面存在的問(wèn)題,本文論述了提升執(zhí)行力的策略,重點(diǎn)從執(zhí)行力要素的優(yōu)化、運(yùn)營(yíng)流程的規(guī)范、服務(wù)意識(shí)的推廣以及管理機(jī)制的建立四個(gè)角度進(jìn)行了全面的闡述。從執(zhí)行力要素優(yōu)化的角度來(lái)看,企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層要深刻理解貫徹企業(yè)執(zhí)行力的重要性,有信心、有決心增強(qiáng)企業(yè)的執(zhí)行力,而員工要增強(qiáng)責(zé)任心和工作態(tài)度,不斷激發(fā)自己的工作熱情;從運(yùn)營(yíng)流程規(guī)范的角度來(lái)看,企業(yè)要優(yōu)化組織架構(gòu),建立一套高效、簡(jiǎn)潔、透明的業(yè)務(wù)流程;從服務(wù)意識(shí)推廣的角度來(lái)看,企業(yè)要樹(shù)立正確的服務(wù)觀,把服務(wù)當(dāng)成一種產(chǎn)品,時(shí)刻銘記“卓越的品質(zhì)才是運(yùn)營(yíng)商真正的魅力所在”;從建設(shè)相應(yīng)管理機(jī)制視角出發(fā),公司應(yīng)憑借企業(yè)制度的貫徹落實(shí)力度進(jìn)而完成高效的管理目標(biāo),與此同時(shí),于管理期間仍需再度加強(qiáng)健全一系列有關(guān)方面制度,進(jìn)而讓管理高效有章可循。如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中嶄露頭角,是每一個(gè)企業(yè)面臨的重要課題。市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),最終體現(xiàn)為企業(yè)執(zhí)行力的競(jìng)爭(zhēng)。提高執(zhí)行力,方是企業(yè)的生存發(fā)展之道。本文以中國(guó)聯(lián)通通遼市分公司為例,指出了企業(yè)在執(zhí)行力方面存在的問(wèn)題及解決辦法,對(duì)其持續(xù)運(yùn)營(yíng)和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展具有重要的意義,對(duì)其他企業(yè)的管理完善也有一定的指導(dǎo)和參考意義。
【關(guān)鍵詞】：執(zhí)行力 SWOT 執(zhí)行力要素 運(yùn)營(yíng)流程 服務(wù)意識(shí) 管理機(jī)制
【學(xué)位授予單位】：內(nèi)蒙古財(cái)經(jīng)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號(hào)】：F626
【目錄】：

• 摘要3-5
• ABSTRACT5-9
• 第一章 緒論9-13
• 1.1 研究背景9
• 1.2 研究目的及意義9-10
• 1.3 國(guó)內(nèi)外企業(yè)執(zhí)行力構(gòu)建現(xiàn)狀10-11
• 1.3.1 國(guó)內(nèi)企業(yè)執(zhí)行力構(gòu)建現(xiàn)狀10-11
• 1.3.2 國(guó)外企業(yè)執(zhí)行力構(gòu)建現(xiàn)狀11
• 1.4 研究方法與研究?jī)?nèi)容11-13
• 1.4.1 研究方法11-12
• 1.4.2 研究?jī)?nèi)容12-13
• 第二章 相關(guān)理論基礎(chǔ)13-16
• 2.1 執(zhí)行力的概念及發(fā)展13-14
• 2.2 執(zhí)行力的構(gòu)成要素14
• 2.3 企業(yè)執(zhí)行力的主要分析方法—SWOT分析法14-16
• 第三章 中國(guó)聯(lián)通通遼市分公司的執(zhí)行力現(xiàn)狀分析16-24
• 3.1 通遼市聯(lián)通分公司概況16
• 3.1.1 公司基本簡(jiǎn)介16
• 3.1.2 公司整體狀況分析16
• 3.2 執(zhí)行力現(xiàn)狀分析16-18
• 3.2.1 中國(guó)聯(lián)通通遼分公司執(zhí)行力調(diào)查16-17
• 3.2.2 中國(guó)聯(lián)通通遼分公司執(zhí)行力現(xiàn)狀分析17-18
• 3.2.3 中國(guó)聯(lián)通通遼分公司執(zhí)行力影響因素分析18
• 3.3 通遼市聯(lián)通分公司的SWOT分析18-24
• 3.3.1 通遼市聯(lián)通分公司發(fā)展的優(yōu)勢(shì)分析18-19
• 3.3.2 通遼市聯(lián)通分公司的劣勢(shì)分析19-20
• 3.3.3 通遼市聯(lián)通分公司的機(jī)遇分析20-21
• 3.3.4 通遼市聯(lián)通分公司的威脅分析21-23
• 3.3.5 小結(jié)23-24
• 第四章 本公司執(zhí)行力現(xiàn)狀及原因分析24-31
• 4.1 本企業(yè)內(nèi)部執(zhí)行力存在的主要問(wèn)題24-28
• 4.1.1 執(zhí)行力的監(jiān)管制度不完善24
• 4.1.2 管理制度內(nèi)容不符合實(shí)際24-27
• 4.1.3 員工缺乏執(zhí)行意識(shí)27-28
• 4.2 本企業(yè)執(zhí)行力不足的原因分析28-31
• 4.2.1 流程不完善28
• 4.2.2 制度不嚴(yán)謹(jǐn)28-29
• 4.2.3 監(jiān)管不到位29
• 4.2.4 文化導(dǎo)向誤差29-30
• 4.2.5 公司戰(zhàn)略存在一定問(wèn)題30-31
• 第五章 提升本企業(yè)執(zhí)行力的對(duì)策31-37
• 5.1 執(zhí)行力要素的優(yōu)化31-32
• 5.1.1 提升領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)并改進(jìn)作風(fēng)31
• 5.1.2 提高員工素質(zhì)及潛能開(kāi)發(fā)31
• 5.1.3 改進(jìn)制度建設(shè)與溝通機(jī)制31-32
• 5.1.4 建立健全激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制32
• 5.2 運(yùn)營(yíng)流程的規(guī)范32-33
• 5.2.1 建立現(xiàn)代企業(yè)制度,優(yōu)化組織架構(gòu)33
• 5.2.2 以內(nèi)部控制建設(shè)為重點(diǎn)強(qiáng)化基礎(chǔ)管理33
• 5.3 服務(wù)意識(shí)的推廣33-35
• 5.3.1 樹(shù)立效益第一的競(jìng)爭(zhēng)觀念33-34
• 5.3.2 樹(shù)立有效競(jìng)爭(zhēng)觀念34
• 5.3.3 打造服務(wù)品牌34-35
• 5.4 管理機(jī)制的建立35-37
• 5.4.1 明晰的職責(zé)分工35
• 5.4.2 加強(qiáng)企業(yè)的績(jī)效管理35-36
• 5.4.3 建立良好的管理選擇渠道36-37
• 第六章 結(jié)論與展望37-39
• 6.1 結(jié)論37-38
• 6.2 后續(xù)研究工作38-39
• 參考文獻(xiàn)39-41
• 附錄41-44
• 致謝44

【相似文獻(xiàn)】

中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

1 薛勇;;企業(yè)執(zhí)行力剖析[J];IT時(shí)代周刊;2003年21期

2 羅玉金;;培養(yǎng)企業(yè)的執(zhí)行力[J];天然氣經(jīng)濟(jì);2003年05期

3 方征;為企業(yè)執(zhí)行力加溫[J];企業(yè)研究;2004年05期

4 常寧寧;企業(yè)執(zhí)行力與鴨子和鷹[J];中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊;2004年32期

5 薛勇;企業(yè)執(zhí)行力三部曲[J];中國(guó)電力企業(yè)管理;2004年08期

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本文編號(hào)：876618