本文關(guān)鍵詞：保定移動(dòng)公司網(wǎng)絡(luò)技術(shù)類員工績(jī)效管理體系改進(jìn)研究

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【摘要】：過(guò)去二十年代以來(lái),我國(guó)移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展,移動(dòng)通信的用戶規(guī)模也日益龐大,在移動(dòng)通信發(fā)展、運(yùn)營(yíng)和競(jìng)爭(zhēng)中,網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量是重要核心競(jìng)爭(zhēng)能力,而網(wǎng)絡(luò)技術(shù)員工是保障網(wǎng)絡(luò)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的核心因素。本文對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)類員工的績(jī)效管理問(wèn)題進(jìn)行了研究,以優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)類員工的的績(jī)效管理,幫助企業(yè)有效的激勵(lì)、保留、培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)員工,保障網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、運(yùn)維工作高效開(kāi)展,滿足客戶網(wǎng)絡(luò)需求,保持通信企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力。論文圍繞保定移動(dòng)公司網(wǎng)絡(luò)技術(shù)員工的績(jī)效管理問(wèn)題,對(duì)相關(guān)理論、績(jī)效管理現(xiàn)狀、存在問(wèn)題、績(jī)效管理改進(jìn)方案進(jìn)行了深入的分析和研究。首先,論文詳細(xì)分析目前績(jī)效管理體系中存在的問(wèn)題,分析了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)類員工的特點(diǎn),然后建立了勝任力模型,采用KPI等方法制定了績(jī)效管理的改進(jìn)方案,最后,對(duì)績(jī)效改進(jìn)方案的實(shí)施保障進(jìn)行分析研究。
【關(guān)鍵詞】：技術(shù)員工 績(jī)效管理 KPI
【學(xué)位授予單位】：河北大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號(hào)】：F272.92;F626
【目錄】：

• 摘要5-6
• Abstract6-9
• 第1章 緒論9-14
• 1.1 研究的目的及意義9-10
• 1.2 國(guó)內(nèi)外績(jī)效管理研究現(xiàn)狀10-11
• 1.3 研究的重點(diǎn)及方法11-12
• 1.4 研究的思路與框架12-14
• 第2章 績(jī)效管理的相關(guān)理論14-21
• 2.1 績(jī)效管理的重要意義14-15
• 2.2 績(jī)效管理系統(tǒng)15-16
• 2.2.1 績(jī)效管理系統(tǒng)流程15-16
• 2.2.2 績(jī)效管理系統(tǒng)與勝任力的關(guān)系16
• 2.3 績(jī)效管理的工具和方法16-18
• 2.3.1 目標(biāo)管理法（MBO）16-17
• 2.3.2 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法（KPI）17
• 2.3.3 360度考核17-18
• 2.3.4 平衡記分卡（BSC）18
• 2.4 勝任力的相關(guān)理論18-21
• 2.4.1 勝任力的相關(guān)概念18-19
• 2.4.2 構(gòu)建勝任力模型的意義19
• 2.4.3 勝任力模型的構(gòu)建方法19-21
• 第3章 保定移動(dòng)公司網(wǎng)絡(luò)技術(shù)類員工現(xiàn)行績(jī)效管理體系分析21-26
• 3.1 保定移動(dòng)公司簡(jiǎn)介21
• 3.2 保定移動(dòng)公司網(wǎng)絡(luò)技術(shù)類員工的基本情況21-23
• 3.3 保定移動(dòng)公司網(wǎng)絡(luò)技術(shù)類員工現(xiàn)行績(jī)效管理體系23-25
• 3.4 現(xiàn)行績(jī)效管理體系存在問(wèn)題分析25-26
• 3.4.1 考核指標(biāo)設(shè)計(jì)不夠科學(xué)合理25
• 3.4.2 績(jī)效管理過(guò)程缺少績(jī)效輔導(dǎo)和績(jī)效反饋25
• 3.4.3 績(jī)效結(jié)果應(yīng)用維度單一25-26
• 第4章 保定移動(dòng)公司網(wǎng)絡(luò)技術(shù)類員工績(jī)效管理改進(jìn)方案26-44
• 4.1 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)類員工的工作特點(diǎn)26
• 4.2 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)類員工績(jī)效管理改進(jìn)方案的設(shè)計(jì)原則26-27
• 4.3 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)類員工績(jī)效管理改進(jìn)方案的設(shè)計(jì)27-42
• 4.3.1 構(gòu)建勝任力模型，規(guī)劃員工的勝任能力27-32
• 4.3.2 優(yōu)化指標(biāo)設(shè)計(jì)，改進(jìn)績(jī)效計(jì)劃32-37
• 4.3.3 推進(jìn)績(jī)效實(shí)施，改進(jìn)績(jī)效輔導(dǎo)37-38
• 4.3.4 明確考核細(xì)則，規(guī)范考核程序38-40
• 4.3.5 增加績(jī)效反饋，，推動(dòng)績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用40-42
• 4.4 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)類員工績(jī)效管理改進(jìn)方案的實(shí)施保障42-44
• 4.4.1 思想保障42-43
• 4.4.2 組織和人員保障43
• 4.4.3 制度保障43-44
• 第5章 結(jié)論44-45
• 參考文獻(xiàn)45-47
• 致謝47

本文編號(hào)：526746