近年來,互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展帶來了社會、經(jīng)濟、政治的變革,網(wǎng)上輿論和網(wǎng)上民意影響甚至左右了政府的行政行為乃至司法進程,網(wǎng)絡公共關系已經(jīng)成為了當代最為重要的公共關系研究領域之一。從中央到地方,政府公共關系的研究和實踐仍在不斷探索和完善,各級政府特別是地方政府越來越重視網(wǎng)絡輿論和網(wǎng)上公共關系。如何運用和有效管理互聯(lián)網(wǎng),科學開展網(wǎng)絡公共關系活動,使互聯(lián)網(wǎng)成為維護改革發(fā)展大局、平衡社會各階層利益訴求、應對和化解公共輿論危機的首要平臺,成為當前各級黨委政府的重要課題。本文通過對公共關系理論的深入分析借鑒,定義網(wǎng)絡公共關系和地方政府網(wǎng)絡公共關系的概念,總結(jié)近年來政府網(wǎng)絡公共關系案例的特點,對其面臨的難題和困境進行分析,挖掘網(wǎng)絡輿論和網(wǎng)絡民主的真實發(fā)展過程,找出地方政府開展網(wǎng)絡公共關系活動面臨的挑戰(zhàn)。在此基礎上,考量當前各地政府開展網(wǎng)絡公共關系的實踐手段,最后提出真正適用于地方政府的網(wǎng)絡公共關系策略。 

【文章來源】：云南大學云南省 211工程院校

【文章頁數(shù)】：38 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第一章 緒論
    1.1 選題和背景和意義
    1.2 國內(nèi)外研究概況
        1.2.1 國外情況
        1.2.2 國內(nèi)情況
    1.3 論文采取的研究方法
第二章 地方政府網(wǎng)絡公共關系的理論基礎
    2.1 公共關系
    2.2 政府公共關系
    2.3 "多中心"治理理論
    2.4 行政溝通理論
    2.5 雙向?qū)ΨQ理論
    2.6 網(wǎng)絡公共關系
    2.7 地方政府網(wǎng)絡公共關系的定義
第三章 互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展與網(wǎng)絡政治的興起
    3.1 網(wǎng)絡輿論對政府行政的影響
        3.1.1 網(wǎng)絡輿情已經(jīng)成為收集社情民意的重要渠道
        3.1.2. 網(wǎng)絡民意已經(jīng)成為影響政府行政的輿論力量
    3.2 網(wǎng)絡民主與網(wǎng)絡問政
        3.2.1 網(wǎng)絡民主的興起
        3.2.2 網(wǎng)絡問政的提出
    3.3 網(wǎng)絡媒介在網(wǎng)絡公共關系中的積極作用
        3.3.1 網(wǎng)絡媒介時效性強,便于政府及時發(fā)布權威聲音
        3.3.2 網(wǎng)絡媒介傳播面廣,便于政府擴大正面?zhèn)鞑シ秶?br>        3.3.3 網(wǎng)絡媒介互動性強,便于政府收集掌握輿情動態(tài)
        3.3.4 網(wǎng)絡媒介延伸性廣,便于政府長期開展信息公開
第四章 地方政府網(wǎng)絡公共關系的難點
    4.1 網(wǎng)上輿論紛繁復雜,梳理和甄別存在困難
    4.2 現(xiàn)實矛盾與網(wǎng)絡輿論相互交織,處置難度加大
    4.3 中央與地方在網(wǎng)絡公共關系活動有不同解讀和途徑
    4.4 政府網(wǎng)絡公共關系面臨商業(yè)公關行為的影響
    4.5 地方政府網(wǎng)絡公共關系能力亟待提升
    4.6 地方政府網(wǎng)上公信力和權威性被淡化
第五章 地方政府開展網(wǎng)絡公共關系活動的有效途徑
    5.1 加強領導組織
        5.1.1 地方領導干部要主動上網(wǎng)
        5.1.2 地方政府要建立快速反應的組織體系
    5.2 加強地方政府網(wǎng)站建設
        5.2.1 加強地方政府網(wǎng)站建設的意義
        5.2.2 昆明信息港的經(jīng)驗
    5.3 重視網(wǎng)上意見建議的作用
        5.3.1 及時收集掌握網(wǎng)絡輿情
        5.3.2 發(fā)揮本地網(wǎng)絡論壇凝聚力
        5.3.3 推進網(wǎng)絡政民互動工作
    5.4 主動溝通改善網(wǎng)絡輿論
    5.5 發(fā)揮網(wǎng)絡發(fā)言人的作用
    5.6 突發(fā)事件中的網(wǎng)絡公共關系
第六章 結(jié)語
參考文獻
致謝


【參考文獻】：
期刊論文
[1]網(wǎng)絡公關:地方政府與社會關系和諧的新探索[J]. 賈寶林.  理論導刊. 2009(12)
[2]網(wǎng)絡公關:話語權爭奪和網(wǎng)絡輿論引導——以美國總統(tǒng)大選中奧巴馬的網(wǎng)絡公關為例[J]. 林如.  新聞界. 2009(01)
[3]新媒體時代的信息傳播[J]. 蔡盈洲.  新聞界. 2007(06)
[4]網(wǎng)絡論壇對我國國家形象的塑造——以胡錦濤訪美為例[J]. 張娜,徐艷力.  青年記者. 2007(12)
[5]新媒體與企業(yè)公關策略[J]. 任真.  企業(yè)文明. 2006(12)
[6]網(wǎng)絡輿論引導的方法[J]. 王想平.  思想政治工作研究. 2006(04)
[7]國外公共危機管理機制縱橫談[J]. 王德迅.  求是. 2005(20)
[8]網(wǎng)絡公關及其傳播方式研究[J]. 姚凱.  科學管理研究. 2004(01)
[9]媒體變革的經(jīng)濟學與社會學——論博客與新媒體的邏輯[J]. 方興東,胡泳.  現(xiàn)代傳播. 2003(06)
[10]論加強政府公共關系[J]. 吳玉宗.  社會科學研究. 2003(06)

碩士論文
[1]網(wǎng)絡環(huán)境下的企業(yè)公共關系策略研究[D]. 杜珺.北京交通大學 2009
[2]網(wǎng)絡媒體在政府危機公關中的運用研究[D]. 張晴.中國地質(zhì)大學 2008
[3]試論中國網(wǎng)絡輿論的引導與控制[D]. 孟維.蘭州大學 2008
[4]網(wǎng)絡輿論對我國政府行為的影響力研究[D]. 劉翔.上海交通大學 2007



本文編號：3471426