發(fā)布時(shí)間：2021-05-25 14:46

　　進(jìn)入21世紀(jì)以來,科學(xué)技術(shù)發(fā)展突飛猛進(jìn),經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)日益增強(qiáng),國際間的交流與合作越來越顯得重要。項(xiàng)目管理作為獨(dú)特勝、一次性和創(chuàng)新性的管理模式,已成為適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代最具生命力的管理工具之一�？梢哉f,項(xiàng)目管理與運(yùn)作水平的高低,決定著一個(gè)國家、地區(qū)以及企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力與創(chuàng)新力,戰(zhàn)略管理、項(xiàng)目管理與營銷管理已成為組織發(fā)展與進(jìn)步的三大支柱。IT支撐系統(tǒng)對(duì)于提升企業(yè)運(yùn)作效率、降低管理成本有著極大的推動(dòng)作用。但是IT支撐系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施效果卻不容樂觀。美國凱勒管理研究院的項(xiàng)目經(jīng)理威廉V黎巴認(rèn)為,缺少正確的項(xiàng)目定義和范圍核實(shí)是導(dǎo)致項(xiàng)目失敗的主要因素。因此,研究IT支撐系統(tǒng)項(xiàng)目的范圍管理,有著極高的經(jīng)濟(jì)效益,成為電信運(yùn)營商所必須面臨的一個(gè)重要課題。深圳電信IT/ISO20000運(yùn)行服務(wù)管理系統(tǒng)是深圳電信IT專業(yè)運(yùn)營管理工作管理的核心系統(tǒng)之一。本文以IT/ISO20000系統(tǒng)項(xiàng)目為研究對(duì)象,重點(diǎn)根據(jù)現(xiàn)代項(xiàng)目范圍管理理論依據(jù),在借鑒國內(nèi)外項(xiàng)目管理學(xué)科發(fā)展的成熟理論和先進(jìn)成果的基礎(chǔ)上,從整體上把握項(xiàng)目范圍管理理論研究的發(fā)展現(xiàn)狀。結(jié)合現(xiàn)階段由于電信企業(yè)的行業(yè)特殊性,電信系統(tǒng)項(xiàng)目經(jīng)常會(huì)遇到需求多變、資源不足、協(xié)調(diào)復(fù)雜、... 

【文章來源】：北京郵電大學(xué)北京市 211工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：55 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
第一章 緒論
    1.1 選題背景與研究背景
        1.1.1 選題背景
        1.1.2 研究背景
    1.2 研究的意義
    1.3 研究?jī)?nèi)容與研究方法
        1.3.1 研究?jī)?nèi)容及方法
        1.3.2 論文結(jié)構(gòu)
第二章 相關(guān)理論和研究綜述
    2.1 項(xiàng)目管理發(fā)展概述
    2.2 項(xiàng)目管理概述
    2.3 項(xiàng)目范圍管理概述
        2.3.1 項(xiàng)目啟動(dòng)階段管理
        2.3.2 項(xiàng)目范圍規(guī)劃管理
        2.3.3 制作工作分解結(jié)構(gòu)
        2.3.4 項(xiàng)目范圍核實(shí)管理
        2.3.5 項(xiàng)目范圍控制管理
第三章 IT/ISO20000系統(tǒng)項(xiàng)目范圍管理影響因素分析
    3.1 深圳電信IT/ISO20000運(yùn)行服務(wù)管理系統(tǒng)項(xiàng)目介紹
        3.1.1 深圳電信現(xiàn)狀簡(jiǎn)介
        3.1.2 深圳電信的MBOSS項(xiàng)目的定義及范圍
        3.1.3 深圳電信IT/ISO20000運(yùn)行服務(wù)管理系統(tǒng)項(xiàng)目的建設(shè)背景及意義
    3.2 深圳電信IT/ISO20000運(yùn)行服務(wù)管理系統(tǒng)項(xiàng)目的基本內(nèi)容
        3.2.1 項(xiàng)目目標(biāo)
        3.2.2 項(xiàng)目方案及實(shí)施計(jì)劃
    3.3 IT/ISO20000運(yùn)行服務(wù)管理系統(tǒng)項(xiàng)目范圍管理影響因素分類
        3.3.1 項(xiàng)目組織架構(gòu)對(duì)項(xiàng)目范圍管理的影響
        3.3.2 項(xiàng)目范圍界定對(duì)項(xiàng)目范圍管理的影響
        3.3.3 項(xiàng)目范圍控制對(duì)項(xiàng)目范圍管理的影響
第四章 IT/ISO20000運(yùn)行服務(wù)管理系統(tǒng)項(xiàng)目范圍確定
    4.1 項(xiàng)目管理組織架構(gòu)及流程
        4.1.1 項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)與職責(zé)
        4.1.2 項(xiàng)目管理流程
    4.2 項(xiàng)目啟動(dòng)立項(xiàng)
        4.2.1 技術(shù)建議書
        4.2.2 立項(xiàng)申報(bào)材料
        4.2.3 項(xiàng)目批準(zhǔn)文件
    4.3 編制項(xiàng)目范圍說明書
    4.4 制訂工作分解結(jié)構(gòu)
    4.5 項(xiàng)目范圍核實(shí)
第五章 IT/ISO20000運(yùn)行服務(wù)管理系統(tǒng)項(xiàng)目范圍變更控制
    5.1 范圍變更的原因
    5.2 范圍變更控制系統(tǒng)
第六章 結(jié)論
    6.1 本文研究的主要結(jié)論
    6.2 本文的創(chuàng)新點(diǎn)
    6.3 本文的不足之處及今后研究方向
參考文獻(xiàn)
致謝


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]加強(qiáng)通信工程項(xiàng)目管理[J]. 王躍明,韓鵬.  通信管理與技術(shù). 2005(04)



本文編號(hào)：3205525