隨著通信運(yùn)營(yíng)商正面臨著前所未有的挑戰(zhàn)：市場(chǎng)壓力加大、客戶對(duì)服務(wù)質(zhì)量的要求提高、競(jìng)爭(zhēng)成本增加、ARPU和收益下降、利潤(rùn)點(diǎn)轉(zhuǎn)移等,規(guī)模維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的年代一去不返。特別在加入WTO的大背景下，中國(guó)的通信運(yùn)營(yíng)業(yè)既有加快發(fā)展的機(jī)遇,同時(shí)又面臨挑戰(zhàn),在機(jī)遇與挑戰(zhàn)面前,越來越多的通信企業(yè)認(rèn)識(shí)到只有不斷擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域,提高服務(wù)水平,改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,才能增加企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。在擁有了覆蓋全面的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)和基礎(chǔ)用戶的基礎(chǔ)上,如何順應(yīng)新的通信技術(shù)和業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展、實(shí)現(xiàn)企業(yè)體制創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新,已成為通信企業(yè)迫切解決的棘手問題。眾多IT工程項(xiàng)目失敗的教訓(xùn)讓企業(yè)意識(shí)到通過科學(xué)的方法促使項(xiàng)目執(zhí)行進(jìn)入可控的方向才是有效解決問題的正確途徑。通信企業(yè)在實(shí)施IT工程項(xiàng)目管理過程中,經(jīng)常會(huì)遇到很多風(fēng)險(xiǎn)或者說很多障礙,這些不利情況的發(fā)生會(huì)影響工程的進(jìn)度,以至造成項(xiàng)目延期交付、或完成的項(xiàng)目用戶使用效果不佳、或功能設(shè)計(jì)沒有達(dá)到項(xiàng)目初期要求、項(xiàng)目建設(shè)成本大大超出初期建設(shè)計(jì)劃等等問題。這一切迫使通信運(yùn)營(yíng)商對(duì)自身通信項(xiàng)目管理尤其是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的重視程度提升到前所未有的高度。本研究以通信運(yùn)營(yíng)商作為甲方,在實(shí)施IT項(xiàng)目過程中如何進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管... 

【文章來源】：北京郵電大學(xué)北京市 211工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：74 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
第一章 緒論
    1.1 論文研究的背景
    1.2 奧林匹克寬帶卡接入服務(wù)項(xiàng)目介紹
        1.2.1 工程背景
        1.2.2 目標(biāo)用戶
        1.2.3 工程建設(shè)目標(biāo)
        1.2.4 組網(wǎng)結(jié)構(gòu)及說明
        1.2.5 網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)原則
    1.3 論文研究的目的
    1.4 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀
        1.4.1 項(xiàng)目管理發(fā)展現(xiàn)狀
        1.4.2 風(fēng)險(xiǎn)管理發(fā)展現(xiàn)狀
    1.5 主要研究?jī)?nèi)容
    1.6 主要研究方法
    1.7 主要研究成果及限制
第二章 風(fēng)險(xiǎn)管理主要理論及企業(yè)作為項(xiàng)目甲方的現(xiàn)狀綜述
    2.1 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理相關(guān)概念和理論
        2.1.1 項(xiàng)目管理相關(guān)概念
        2.1.2 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理相關(guān)概念
    2.2 甲方IT工程項(xiàng)目管理理論與方法淺談
        2.2.1 甲方在項(xiàng)目管理中的角色與職責(zé)
        2.2.2 甲方IT工程項(xiàng)目管理工作流程
        2.2.3 甲方IT工程項(xiàng)目管理的制約因素
        2.2.4 甲方的IT工程項(xiàng)目管理者該如何做
    2.3 企業(yè)IT工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理現(xiàn)狀分析
    2.4 奧林匹克寬帶卡項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的引入
第三章 奧林匹克寬帶卡項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估
    3.1 風(fēng)險(xiǎn)的分類及奧林匹克寬帶卡項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)劃分
        3.1.1 項(xiàng)目的自然風(fēng)險(xiǎn)
        3.1.2 項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)
        3.1.3 項(xiàng)目的管理風(fēng)險(xiǎn)
        3.1.4 項(xiàng)目的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)
    3.2 奧林匹克寬帶卡項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
        3.2.1 德爾菲法評(píng)估步驟
        3.2.2 奧林匹克寬帶卡項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
            3.2.2.1 調(diào)查問卷內(nèi)容
            3.2.2.2 反饋過程及結(jié)果
    3.3 實(shí)踐成果及小結(jié)
第四章 企業(yè)IT工程項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)與監(jiān)控
    4.1 企業(yè)IT工程項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)防控目標(biāo)
        4.1.1 事前防控目標(biāo)
        4.1.2 事后補(bǔ)救目標(biāo)
    4.2 風(fēng)險(xiǎn)防控策略選用原則
    4.3 風(fēng)險(xiǎn)防控的常用策略
    4.4 風(fēng)險(xiǎn)防控的基本方法
第五章 奧林匹克寬帶卡項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)防控策略
    5.1 奧林匹克寬帶卡項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略
        5.1.1 自然風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略
        5.1.2 經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略
        5.1.3 管理風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略
        5.1.4 技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略
    5.2 奧林匹克寬帶卡項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控策略
        5.2.1 對(duì)奧林匹克寬帶卡接入服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施過程監(jiān)控
        5.2.2 對(duì)奧林匹克寬帶卡接入服務(wù)項(xiàng)目制定風(fēng)險(xiǎn)控制計(jì)劃
    5.3 實(shí)踐成果及小結(jié)
第六章 結(jié)論與展望
    6.1 結(jié)論
    6.2 展望
注釋
參考文獻(xiàn)
致謝



本文編號(hào)：3006047