專業(yè)服務(wù)網(wǎng)站個(gè)人使用意向影響因素研究 ——以“醫(yī)網(wǎng)”為例
發(fā)布時(shí)間:2021-01-24 03:20
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展,電子商務(wù)也進(jìn)入了蓬勃發(fā)展的時(shí)期,研究影響消費(fèi)者對(duì)于由網(wǎng)站提供的服務(wù)的使用意向影響因素已成為一個(gè)熱門話題。本研究在技術(shù)接受模型的基礎(chǔ)上,以“醫(yī)網(wǎng)”為例分析影響消費(fèi)者對(duì)于專業(yè)服務(wù)網(wǎng)站使用意向的主要因素,構(gòu)建了消費(fèi)者對(duì)于專業(yè)服務(wù)網(wǎng)站個(gè)人使用意向模型,將主觀規(guī)范、感知權(quán)威等變量引入模型。研究采用理論和實(shí)證相結(jié)合的方法,先對(duì)模型進(jìn)行定性分析,再通過(guò)設(shè)計(jì)問(wèn)卷,對(duì)18歲以上的“醫(yī)網(wǎng)”用戶進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查,并使用統(tǒng)計(jì)分析軟件SPSS13.0及AMOS4.0軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析,驗(yàn)證了模型的有效性,得出如下主要結(jié)論:1、技術(shù)接受模型對(duì)于解釋消費(fèi)者對(duì)于專業(yè)服務(wù)網(wǎng)站的個(gè)人使用意向仍然有效。感知有用性和感知易用性仍然是專業(yè)服務(wù)網(wǎng)站重要決定因子。2、感知風(fēng)險(xiǎn)依然是我國(guó)消費(fèi)者使用專業(yè)服務(wù)網(wǎng)站的主要阻礙因素。3、感知權(quán)威性是專業(yè)服務(wù)網(wǎng)站個(gè)人使用意向的重要影響因素。研究表明,感知權(quán)威性是專業(yè)服務(wù)網(wǎng)站的個(gè)人使用意向的重要影響因素,而感知權(quán)威性的主要構(gòu)建渠道是網(wǎng)絡(luò)口碑。4、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)驗(yàn)和主觀規(guī)范對(duì)于專業(yè)服務(wù)網(wǎng)站個(gè)人使用意向的影響逐漸減弱。研究結(jié)論對(duì)于專業(yè)服務(wù)網(wǎng)站企業(yè)開展適合中國(guó)消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有一定的...
【文章來(lái)源】:暨南大學(xué)廣東省 211工程院校
【文章頁(yè)數(shù)】:80 頁(yè)
【學(xué)位級(jí)別】:碩士
【部分圖文】:
研究思路Figu代1.3TheResearchPmeessofthisPaPer.3.2研究目標(biāo)
碩士論文專業(yè)服務(wù)網(wǎng)站個(gè)人使用意向影響因索計(jì)劃行為理論(Theo仃ofplannedBehavioraleontrol,TpB),在這個(gè)模型中加入控制作為一個(gè)行為的控制因素,期望該模型能夠?qū)(gè)人行為的預(yù)測(cè)及解釋更具。由感知行為控制與行為態(tài)度和主觀規(guī)范共同決定行為意向。同時(shí),感知行為作用于行為。下圖為勺zen所提出的計(jì)劃行為理論(TPB)的模型架構(gòu):
感知的有用性由感知的易用性和外在變量 (Extemalvariables,Ev)共同確定,感知的易用性是由外在變量決定的。外在變量包括系統(tǒng)設(shè)計(jì)特征、用戶特征、任務(wù)特征、開發(fā)和執(zhí)行過(guò)程的本質(zhì)、政策影響、組織結(jié)構(gòu)等。TAM模型如圖2.3所示:一一蘸瓤攀 攀羹撬】靡 靡 羹羹擎蔚贅翼羹 羹 羹羹羹羹羹羹羹羹羹羹羹羹羹羹羹羹羹羹羹羹羹鬢 鬢 鬢鬢鬢鬢鬢鬢鬢鬢鬢鬢鬢鬢鬢鬢鬢鬢鬢鬢鬢鬢鬢鬢鬢鬢鬢夔鑫舞贅爵 爵藐 藐跟 跟 跟跟濰姍攀那裂邵 邵舀翻然彬獄繃哪撇熟 熟熟 熟 熟公 公 公公~里,思淘‘刀 刀 刀刀 刀 刀魏 魏 魏魏瀚目口生 EEE〔1氛芭三而.泊
【參考文獻(xiàn)】:
期刊論文
[1]國(guó)外口碑研究綜述[J]. 杜偉強(qiáng),王勇. 商場(chǎng)現(xiàn)代化. 2009(01)
[2]消費(fèi)者感知風(fēng)險(xiǎn)理論研究綜述[J]. 張?zhí)?程媛婧. 市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)刊. 2008(04)
[3]消費(fèi)者購(gòu)房行為感知風(fēng)險(xiǎn)構(gòu)面的實(shí)證研究[J]. 雷鳴,李文彪. 商場(chǎng)現(xiàn)代化. 2007(11)
[4]廣東城鎮(zhèn)居民轎車消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知實(shí)證研究[J]. 唐雪峰. 消費(fèi)經(jīng)濟(jì). 2007(01)
[5]感知風(fēng)險(xiǎn)及其對(duì)品牌建立的一些啟示[J]. 蔡惠如,黃偉彪. 經(jīng)濟(jì)論壇. 2006(04)
[6]消費(fèi)者情緒對(duì)口碑傳播意愿的影響[J]. 陳曉紅,張戈零. 消費(fèi)經(jīng)濟(jì). 2005(03)
[7]金融機(jī)構(gòu)授信人員倫理行為的實(shí)證研究[J]. 黃梓銘,許朝杰. 事業(yè)財(cái)會(huì). 2005(03)
[8]消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物決策類型的定量判定——利用點(diǎn)擊流數(shù)據(jù)信息判斷電子零售模式下消費(fèi)者類型[J]. 夏丹,王全勝. 中國(guó)管理信息化. 2005(06)
[9]消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物感知風(fēng)險(xiǎn)構(gòu)面研究[J]. 董大海,李廣輝,楊毅. 管理學(xué)報(bào). 2005(01)
[10]感知風(fēng)險(xiǎn)影響因素及其在購(gòu)買決策中的應(yīng)用[J]. 申恩平,潘桂芳. 中國(guó)科技產(chǎn)業(yè). 2004(11)
本文編號(hào):2996465
【文章來(lái)源】:暨南大學(xué)廣東省 211工程院校
【文章頁(yè)數(shù)】:80 頁(yè)
【學(xué)位級(jí)別】:碩士
【部分圖文】:
研究思路Figu代1.3TheResearchPmeessofthisPaPer.3.2研究目標(biāo)
碩士論文專業(yè)服務(wù)網(wǎng)站個(gè)人使用意向影響因索計(jì)劃行為理論(Theo仃ofplannedBehavioraleontrol,TpB),在這個(gè)模型中加入控制作為一個(gè)行為的控制因素,期望該模型能夠?qū)(gè)人行為的預(yù)測(cè)及解釋更具。由感知行為控制與行為態(tài)度和主觀規(guī)范共同決定行為意向。同時(shí),感知行為作用于行為。下圖為勺zen所提出的計(jì)劃行為理論(TPB)的模型架構(gòu):
感知的有用性由感知的易用性和外在變量 (Extemalvariables,Ev)共同確定,感知的易用性是由外在變量決定的。外在變量包括系統(tǒng)設(shè)計(jì)特征、用戶特征、任務(wù)特征、開發(fā)和執(zhí)行過(guò)程的本質(zhì)、政策影響、組織結(jié)構(gòu)等。TAM模型如圖2.3所示:一一蘸瓤攀 攀羹撬】靡 靡 羹羹擎蔚贅翼羹 羹 羹羹羹羹羹羹羹羹羹羹羹羹羹羹羹羹羹羹羹羹羹鬢 鬢 鬢鬢鬢鬢鬢鬢鬢鬢鬢鬢鬢鬢鬢鬢鬢鬢鬢鬢鬢鬢鬢鬢鬢鬢鬢夔鑫舞贅爵 爵藐 藐跟 跟 跟跟濰姍攀那裂邵 邵舀翻然彬獄繃哪撇熟 熟熟 熟 熟公 公 公公~里,思淘‘刀 刀 刀刀 刀 刀魏 魏 魏魏瀚目口生 EEE〔1氛芭三而.泊
【參考文獻(xiàn)】:
期刊論文
[1]國(guó)外口碑研究綜述[J]. 杜偉強(qiáng),王勇. 商場(chǎng)現(xiàn)代化. 2009(01)
[2]消費(fèi)者感知風(fēng)險(xiǎn)理論研究綜述[J]. 張?zhí)?程媛婧. 市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)刊. 2008(04)
[3]消費(fèi)者購(gòu)房行為感知風(fēng)險(xiǎn)構(gòu)面的實(shí)證研究[J]. 雷鳴,李文彪. 商場(chǎng)現(xiàn)代化. 2007(11)
[4]廣東城鎮(zhèn)居民轎車消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知實(shí)證研究[J]. 唐雪峰. 消費(fèi)經(jīng)濟(jì). 2007(01)
[5]感知風(fēng)險(xiǎn)及其對(duì)品牌建立的一些啟示[J]. 蔡惠如,黃偉彪. 經(jīng)濟(jì)論壇. 2006(04)
[6]消費(fèi)者情緒對(duì)口碑傳播意愿的影響[J]. 陳曉紅,張戈零. 消費(fèi)經(jīng)濟(jì). 2005(03)
[7]金融機(jī)構(gòu)授信人員倫理行為的實(shí)證研究[J]. 黃梓銘,許朝杰. 事業(yè)財(cái)會(huì). 2005(03)
[8]消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物決策類型的定量判定——利用點(diǎn)擊流數(shù)據(jù)信息判斷電子零售模式下消費(fèi)者類型[J]. 夏丹,王全勝. 中國(guó)管理信息化. 2005(06)
[9]消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物感知風(fēng)險(xiǎn)構(gòu)面研究[J]. 董大海,李廣輝,楊毅. 管理學(xué)報(bào). 2005(01)
[10]感知風(fēng)險(xiǎn)影響因素及其在購(gòu)買決策中的應(yīng)用[J]. 申恩平,潘桂芳. 中國(guó)科技產(chǎn)業(yè). 2004(11)
本文編號(hào):2996465
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