3G （The Third Generation）牌照的發(fā)放,給電信行業(yè)帶來了機遇和挑戰(zhàn),三家運營商現(xiàn)正全速進行3G網(wǎng)絡建設和3G市場營銷,力爭搶占市場先機。3G時代的到來,為中國聯(lián)通開啟了難得的機會窗,本文通過對通信行業(yè)宏觀和微觀環(huán)境分析,針對貴州聯(lián)通目前經營情況困境,認為貴州聯(lián)通在新的形勢下,當務之急是實現(xiàn)粗放式營銷向基于客戶細分的營銷的轉變,“向細分要價值,向細分要效益”,這是通信行業(yè)更是貴州聯(lián)通發(fā)展的必然趨勢。本文以客戶細分理論、營銷理論、數(shù)據(jù)挖掘等為基礎,研究中采用定量研究、定性研究、比較啟示法、PEST、SWOT、電話核實、專家訪談相結合的方法,主要通過以定量分析方法對貴州聯(lián)通客戶群進行細分,根據(jù)客戶細分理論和全球各主要3G通信營運商的成功經驗,結合貴州聯(lián)通的實際情況客戶細分模型,找出3G目標客戶群,細分出4類貴州聯(lián)通3G目標客戶細分群,即：C6沃-時尚、C10沃-商務、C9沃-白領、C5沃-學生,首選3G目標客戶群為C6沃-時尚。最后對貴州聯(lián)通3G目標客戶群從品牌、產品、價格、渠道、促銷、五個方面進行研究,并分別對貴州聯(lián)通這4類3G目標客戶群提出營銷對策建議,將各種有效的... 

【文章來源】：貴州大學貴州省 211工程院校

【文章頁數(shù)】：75 頁

【學位級別】：碩士

【部分圖文】：

國外3G目標客戶群定位傾向對于國內運營商來說，在目前激烈的市場競爭環(huán)境下、在單用戶話音ARPU不斷

數(shù)據(jù)挖掘流程圖

姻沙~魂沙一爭~.，___---一甲烹承烈信未來演進路線圖4一 13G路線演進圖表4一2中國三大運營商的3G制式對比 TTTTTD一CD琳(中國移動 )))CDMA2000(中國電信 )))WCDMA(中國聯(lián)通 )))技技術成熟度度是中國自己研發(fā)自主，研 研這種技術是美國“高通” ”通過l()多年的發(fā)展和 和發(fā) 發(fā)發(fā)試驗應用時間較短，技 技的技術，技術基本沒有問 問6年的商用，使其成為 為術 術術不成熟，整個產業(yè)鏈都 都題 題目前世界_匕最成熟的 333不 不不完善，導致從機房，基 基 基G技術。 。站 站站到手機中端都還存在相 相 相 相當 當當多的問題 題 題 題傳傳輸速度 度傳輸速度慢且不穩(wěn)定。理 理傳輸速度較快，理論_卜.卜 卜_卜.網(wǎng)速度快。理論卜卜 卜論 論論仁卜行速度2.8娜Ps

【參考文獻】：
期刊論文
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本文編號：2912149