發(fā)布時(shí)間：2020-11-11 20:19

　　 隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的日益發(fā)展,人們的對(duì)通信的需求逐漸提高,進(jìn)而產(chǎn)生了電信行業(yè)日益加劇的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),在這種形勢(shì)下,新產(chǎn)品開發(fā)對(duì)每一個(gè)電信運(yùn)營(yíng)商則顯得至關(guān)重要。網(wǎng)通集團(tuán)作為國(guó)有大型電信運(yùn)營(yíng)商,卻在新產(chǎn)品開發(fā)工作中依然存在新產(chǎn)品難以體現(xiàn)對(duì)客戶的針對(duì)性,新產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程中缺乏必要的風(fēng)險(xiǎn)控制,缺乏完整的新產(chǎn)品開發(fā)流程等問(wèn)題。這些問(wèn)題直接導(dǎo)致了網(wǎng)通集團(tuán)的新產(chǎn)品不能很好地匹配消費(fèi)者的通信需求,而且會(huì)造成新產(chǎn)品在正式商用后由于來(lái)自各方面的問(wèn)題而導(dǎo)致失敗,進(jìn)而直接影響網(wǎng)通集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)收入。 本論文站在企業(yè)的角度,通過(guò)比較的方法對(duì)網(wǎng)通集團(tuán)與國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀電信運(yùn)營(yíng)商的新產(chǎn)品開發(fā)機(jī)制進(jìn)行分析,找出造成網(wǎng)通集團(tuán)新產(chǎn)品開發(fā)機(jī)制問(wèn)題的原因,通過(guò)借鑒eTOM模型的思想,建立一個(gè)針對(duì)網(wǎng)通集團(tuán)的全新的新產(chǎn)品開發(fā)機(jī)制。本論文的研究?jī)?nèi)容主要有三部分:第一,從網(wǎng)通集團(tuán)新產(chǎn)品開發(fā)的現(xiàn)狀和不足出發(fā),通過(guò)對(duì)比國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀電信運(yùn)營(yíng)商的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),找出網(wǎng)通集團(tuán)新產(chǎn)品難以體現(xiàn)對(duì)客戶的針對(duì)性,新產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程中缺乏必要的風(fēng)險(xiǎn)控制,缺乏完整的新產(chǎn)品開發(fā)流程的原因;第二、結(jié)合eTOM模型和門徑管理思想的觀點(diǎn),通過(guò)實(shí)證分析,研究網(wǎng)通集團(tuán)建立基于eTOM模型的新產(chǎn)品開發(fā)機(jī)制的可行性;第三、結(jié)合網(wǎng)通集團(tuán)的實(shí)際情況,提出網(wǎng)通集團(tuán)建立基于eTOM模型的新產(chǎn)品開發(fā)機(jī)制的具體方法和步驟。
【學(xué)位單位】：天津理工大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位年份】：2008
【中圖分類】：F626
【文章目錄】：
摘要
Abstract
第一章 緒論
    1.1 研究背景
        1.1.1 網(wǎng)通集團(tuán)的三大戰(zhàn)略呼喚全新的新產(chǎn)品開發(fā)機(jī)制
        1.1.2 國(guó)內(nèi)電信市場(chǎng)格局要求網(wǎng)通集團(tuán)建立新型新產(chǎn)品開發(fā)機(jī)制
    1.2 國(guó)內(nèi)外新產(chǎn)品開發(fā)研究文獻(xiàn)綜述
        1.2.1 國(guó)外新產(chǎn)品開發(fā)研究綜述
        1.2.2 國(guó)內(nèi)新產(chǎn)品開發(fā)研究綜述
    1.3 論文的主要內(nèi)容和寫作目的
        1.3.1 論文的研究?jī)?nèi)容
        1.3.2 論文的寫作目的和意義
        1.3.3 論文的創(chuàng)新之處與寫作思路
第二章 網(wǎng)通集團(tuán)新產(chǎn)品開發(fā)現(xiàn)狀
    2.1 網(wǎng)通集團(tuán)新產(chǎn)品開發(fā)能力現(xiàn)狀
        2.1.1 新產(chǎn)品開發(fā)思路
        2.1.2 網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)支撐能力
        2.1.3 新產(chǎn)品開發(fā)組織架構(gòu)
        2.1.4 重點(diǎn)開發(fā)的新產(chǎn)品
    2.2 網(wǎng)通集團(tuán)新產(chǎn)品開發(fā)機(jī)制現(xiàn)狀
        2.2.1 產(chǎn)品分類現(xiàn)狀
        2.2.2 新產(chǎn)品開發(fā)工作現(xiàn)狀
第三章 網(wǎng)通集團(tuán)新產(chǎn)品開發(fā)機(jī)制存在問(wèn)題及原因分析
    3.1 國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀電信運(yùn)營(yíng)商新產(chǎn)品開發(fā)研究
        3.1.1 國(guó)外優(yōu)秀運(yùn)營(yíng)商新產(chǎn)品開發(fā)機(jī)制研究
        3.1.2 國(guó)內(nèi)其它運(yùn)營(yíng)商新產(chǎn)品開發(fā)機(jī)制研究
    3.2 網(wǎng)通集團(tuán)新產(chǎn)品開發(fā)機(jī)制主要存在問(wèn)題
        3.2.1 新產(chǎn)品難以體現(xiàn)對(duì)客戶的針對(duì)性
        3.2.2 缺乏必要的風(fēng)險(xiǎn)控制
        3.2.3 沒(méi)有形成清晰而職責(zé)明確的新產(chǎn)品開發(fā)流程
    3.3 造成網(wǎng)通集團(tuán)新產(chǎn)品開發(fā)機(jī)制問(wèn)題的原因
        3.3.1 新產(chǎn)品開發(fā)機(jī)制還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)以客戶為中心
        3.3.2 新產(chǎn)品開發(fā)機(jī)制缺乏風(fēng)險(xiǎn)控制
        3.3.3 新產(chǎn)品開發(fā)流程與職責(zé)不清晰
第四章 基于ETOM 模型的電信新產(chǎn)品開發(fā)機(jī)制可行性分析
    4.1 理論可行性分析
        4.1.1 eTOM 模型介紹
        4.1.2 門徑管理思想
    4.2 中國(guó)電信基于ETOM 模型的QBOX產(chǎn)品開發(fā)實(shí)證分析
        4.2.1 客戶需求與產(chǎn)品概念的匹配
        4.2.2 Qbox 產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)控制
        4.2.3 新產(chǎn)品開發(fā)流程
第五章 網(wǎng)通集團(tuán)基于ETOM 模型的新產(chǎn)品開發(fā)機(jī)制
    5.1 建立以客戶為中心的新產(chǎn)品開發(fā)機(jī)制
        5.1.1 建立以客戶類別為主維度的新產(chǎn)品開發(fā)機(jī)制
        5.1.2 建立不同客戶類別下的層次型客戶需求分類
    5.2 新產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程中的關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)控制要素
        5.2.1 強(qiáng)化對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈的控制
        5.2.2 注重對(duì)未來(lái)市場(chǎng)的準(zhǔn)確預(yù)測(cè)
        5.2.3 建立新產(chǎn)品開發(fā)的試商用機(jī)制
    5.3 新產(chǎn)品開發(fā)流程
        5.3.1 需求提出階段
        5.3.2 可行性分析階段
        5.3.3 開發(fā)實(shí)施階段
        5.3.4 新產(chǎn)品試商用階段
        5.3.5 新產(chǎn)品試商用評(píng)估階段
    5.4 結(jié)論與展望
        5.4.1 網(wǎng)通集團(tuán)基于eTOM 模型的新產(chǎn)品開發(fā)機(jī)制尚待解決的問(wèn)題
        5.4.2 網(wǎng)通集團(tuán)構(gòu)建基于eTOM 模型的新產(chǎn)品開發(fā)機(jī)制的作用
參考文獻(xiàn)
發(fā)表論文和科研情況說(shuō)明
致謝

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