作為WEB2.0的典型代表,博客的出現(xiàn)掀起了一股媒體改革的浪潮,博客以其個(gè)性化、互動(dòng)性、共享性以及開放性的特點(diǎn)迅速獲得了大眾的熱捧,其商業(yè)價(jià)值也逐漸顯現(xiàn)。本文正是在博客浪潮的背景下,研究博客與消費(fèi)者購(gòu)買意愿之間的關(guān)系,探討消費(fèi)者的購(gòu)買行為,為企業(yè)如何利用博客提供管理建議。通過相關(guān)消費(fèi)行為理論、博客相關(guān)研究以及消費(fèi)者購(gòu)買意愿影響因素研究的回顧,圍繞消費(fèi)者購(gòu)買行為進(jìn)行討論,在Davis等學(xué)者提出的改進(jìn)的技術(shù)接受模型(TAM)的基礎(chǔ)上,提出本文的研究模型以及假設(shè),分析了博主的知名度、博客的文章質(zhì)量、博主與粉絲的互動(dòng)對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買意愿的影響。 本文以在校大學(xué)生為主,進(jìn)行消費(fèi)者問卷調(diào)查,對(duì)310份有效調(diào)查問卷進(jìn)行結(jié)構(gòu)方程模型分析,運(yùn)用SPSS16.0和AMOS7.0軟件驗(yàn)證了模型以及假設(shè)的科學(xué)合理性,并揭示了各變量對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買意愿的影響及各變量間的相互關(guān)系,得出以下主要結(jié)論： 1、博主的知名度與消費(fèi)者的信任正相關(guān),與消費(fèi)者的感知風(fēng)險(xiǎn)負(fù)相關(guān)得到了支持,即博主的知名度越高,消費(fèi)者的信任度就越大,消費(fèi)者的感知風(fēng)險(xiǎn)就越小。 2、博客的文章質(zhì)量與消費(fèi)者的感知利益、信任正相關(guān)得到了支持,即博客的文章質(zhì)量越高,消費(fèi)者的感知利益和消費(fèi)者的信任度就越大,并且正相關(guān)關(guān)系非常顯著。 3、博主與粉絲的互動(dòng)與消費(fèi)者的感知利益正相關(guān),與消費(fèi)者的感知風(fēng)險(xiǎn)負(fù)相關(guān)得到了支持,即博主與粉絲的互動(dòng)程度越高,消費(fèi)者的感知利益越大,消費(fèi)者的感知風(fēng)險(xiǎn)就越小。 4、消費(fèi)者的感知利益與消費(fèi)者的信任正相關(guān)得到了支持,通過提高消費(fèi)者的感知利益,可以有效提供消費(fèi)者的信任度。 5、消費(fèi)者的感知風(fēng)險(xiǎn)與消費(fèi)者的信任負(fù)相關(guān)得到了支持,通過降低消費(fèi)者的感知風(fēng)險(xiǎn),可以有效提高消費(fèi)者的信任度。 6、消費(fèi)者的感知風(fēng)險(xiǎn)與消費(fèi)者的購(gòu)買意愿呈負(fù)相關(guān)關(guān)系得到了支持,且關(guān)系非常顯著,即消費(fèi)者的感知風(fēng)險(xiǎn)越低,進(jìn)行購(gòu)物的意愿就越強(qiáng)烈。 7、消費(fèi)者的感知利益與消費(fèi)者的購(gòu)買意愿呈正相關(guān)關(guān)系得到了支持,即消費(fèi)者的感知利益越高,購(gòu)買行為就越有可能發(fā)生。 8、消費(fèi)者的信任與消費(fèi)者的購(gòu)買意愿呈正相關(guān)得到了支持,即消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的信任越高,其購(gòu)買意愿就越強(qiáng)烈。 在以上結(jié)論的基礎(chǔ)上,本文給出了有針對(duì)性的管理建議,對(duì)企業(yè)如何利用博客提高自身知名度、宣傳企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)提供方案。
【學(xué)位單位】：暨南大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位年份】：2011
【中圖分類】：F274;F49;F224
【文章目錄】：
摘要
Abstract
目錄
1、緒論
    1.1 研究背景
    1.2 研究意義、內(nèi)容和方法
    1.3 研究框架
2、文獻(xiàn)綜述
    2.1 消費(fèi)者購(gòu)買行為理論
    2.2 消費(fèi)者購(gòu)買決策模型
    2.3 博客
    2.4 消費(fèi)者購(gòu)買意愿
3、研究假設(shè)的提出與模型的構(gòu)建
    3.1 研究對(duì)象的界定
    3.2 博主的知名度
    3.3 博客的文章質(zhì)量
    3.4 博主與粉絲的互動(dòng)
    3.5 感知利益與信任
    3.6 感知利益對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買意愿的影響
    3.7 信任對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買意愿的影響
    3.8 感知風(fēng)險(xiǎn)與信任
    3.9 感知風(fēng)險(xiǎn)對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買意愿的影響
4、實(shí)證研究設(shè)計(jì)
    4.1 問卷設(shè)計(jì)
    4.2 初始量表設(shè)計(jì)
    4.3 預(yù)調(diào)查與最終問卷的形成
    4.4 最終問卷的形成及數(shù)據(jù)收集
5. 數(shù)據(jù)分析
    5.1 描述性分析
    5.2 信度與效度分析
    5.3 結(jié)構(gòu)方程模型分析
6、結(jié)論、對(duì)策與展望
    6.1 結(jié)論與建議策略
    6.2 管理對(duì)策
    6.3 展望
尾注
參考文獻(xiàn)
附錄
致謝

【引證文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前1條

1 王剛義;郭春紅;;科學(xué)素養(yǎng)影響因素研究[J];中國(guó)科技信息;2013年10期

相關(guān)博士學(xué)位論文 前1條

1 劉枚蓮;電子商務(wù)環(huán)境下的消費(fèi)者行為研究[D];華中科技大學(xué);2005年

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前3條

1 王瀟月;預(yù)期后悔對(duì)消費(fèi)者沖動(dòng)性購(gòu)買行為影響的實(shí)證研究[D];西南交通大學(xué);2012年

2 房水蓮;品牌代言人微博營(yíng)銷對(duì)品牌關(guān)系質(zhì)量的影響研究[D];吉林大學(xué);2013年

3 區(qū)小東;企業(yè)微博的信息特征對(duì)消費(fèi)者品牌態(tài)度的影響研究[D];華南理工大學(xué);2013年

本文編號(hào)：2868796