當今社會,質量已成為世界各國關注的焦點,成為現(xiàn)代工業(yè)社會和各國經(jīng)濟發(fā)展中必須正視的一個突出問題。不論是發(fā)達國家還是發(fā)展中國家,都越來越重視產(chǎn)品和服務質量,積極采取各種有效措施努力提高質量。 質量管理作為企業(yè)管理的重要組成部分,其水平的高低直接反映了企業(yè)的整體管理水平。加強和改進企業(yè)的質量管理,對于提高企業(yè)產(chǎn)品和服務質量,進而增強企業(yè)的競爭能力,促進企業(yè)的全面發(fā)展,所起的作用越來越顯著。然而,目前我國企業(yè)質量管理的基礎仍然較差,與發(fā)達國家甚至一部分發(fā)展中國家相比,還存在著不少明顯的差距。因此,有針對性地研究企業(yè)的質量管理現(xiàn)狀,找出產(chǎn)生問題的根源,根據(jù)企業(yè)具體實際,制定相應的質量管理對策,完善企業(yè)的質量管理體系,具有一定的現(xiàn)實及長遠意義。 本文采用定性與定量相結合、理論與實際相結合的研究方法,研究了項目質量管理的相關理論,闡述了移動通信基站項目中質量控制的重要性與必要性,根據(jù)針對中國移動多個公司在基站項目質量管理中存在主要問題的分析,提出了項目質量管理應由“事后把關”向“事前預防”與“事中控制”轉變的思想以及推廣通信工程監(jiān)理機制和應用數(shù)理統(tǒng)計方法的基站項目質量控制解決方案,并在北京移動2007和2008期基站建設項目中予以實踐,取得了良好的效果。
【學位單位】：北京郵電大學
【學位級別】：碩士
【學位年份】：2008
【中圖分類】：F626
【部分圖文】：

北京郵電大學碩士學位論文圖2一1:PDCA循環(huán)圖2.2質量管理的基本思想質量管理隨科技和生產(chǎn)的發(fā)展而從管理科學中分支出來，形成一門新興的獨立學科—質量管理學后，逐漸發(fā)展成一套結構健全，內容豐富的理論體系，并在實踐運用中又得到進一步的發(fā)展。這一健全的理論體系的基本思想主要可以歸納為四個方面。一、計劃或策劃質量質量管理學認為，企業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務之前，都應該就質量問題進行總體策劃。即首先通過市場調研來確定誰是用戶，明確用戶期望和需要，從而定出質量目標，進行質量計劃，用來指導企業(yè)質量管理以及生產(chǎn)實踐。這一項工作，對于當代產(chǎn)品尤其重要。因為產(chǎn)品質量有個產(chǎn)生、形成和實現(xiàn)的過程，這一過程由按照一定邏輯順序進行的一系列活動構成。通常可用質量環(huán)來表示。在這一過程中，設計開發(fā)職能隨著科技水平和生產(chǎn)實踐的發(fā)展而日益被重視。因為對于較復雜的現(xiàn)代產(chǎn)品而言，質量缺陷很大一部分是設計原因造成的。因此，質量管理學通過強調計劃和策劃質量，一方面可以有利于提高產(chǎn)品或服務質量的設計水平:另一方面又可以保證企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品或提供的服務能夠適應市場的需要，并使企業(yè)具有發(fā)展的目標和實現(xiàn)的計劃。二、控制和保持質量質量管理學強調企業(yè)確立質量目標后，應根據(jù)自身的規(guī)模、產(chǎn)品、歷史沿革、企業(yè)文化、人員
【參考文獻】

相關期刊論文 前3條

1 慕小軍,鮮靜林;質量管理的世紀回顧與發(fā)展展望[J];甘肅理論學刊;2001年02期

2 李勇,張光明;我國質量管理的發(fā)展動態(tài)[J];技術經(jīng)濟與管理研究;2000年02期

3 楊海容;;淺談數(shù)理統(tǒng)計方法在工程質量管理中的應用[J];西南公路;2008年02期

相關碩士學位論文 前1條

1 黃春金;工程監(jiān)理中質量管理的研究與應用[D];西安建筑科技大學;2007年

本文編號：2867461