績(jī)效管理是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的一種重要工具和手段，我國(guó)國(guó)有企業(yè)尤其是通信業(yè)盡管目前已經(jīng)認(rèn)識(shí)到其對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要影響，但是在具體的實(shí)施和操作過程中卻存在許多誤區(qū)和問題，結(jié)果導(dǎo)致績(jī)效管理的實(shí)施結(jié)果不佳。因此，正確認(rèn)識(shí)績(jī)效管理中存在的問題，根據(jù)企業(yè)自身的具體情況，重新審視原有的績(jī)效管理體系，建立新型的符合本企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r的員工績(jī)效管理體系對(duì)于每個(gè)企業(yè)績(jī)效目標(biāo)的最佳實(shí)現(xiàn)具有十分重要的理論和現(xiàn)實(shí)意義。 基于本人所在企業(yè)的績(jī)效管理形勢(shì)以及當(dāng)前理論研究和實(shí)際操作仍不緊密的這一現(xiàn)狀，本文通過對(duì)網(wǎng)通無棣縣公司的績(jī)效管理過程具體存在的問題進(jìn)行深入的分析和探討，設(shè)計(jì)出符合公司戰(zhàn)略發(fā)展的績(jī)效管理體系，科學(xué)公平地評(píng)價(jià)員工的業(yè)績(jī)，從而達(dá)到激勵(lì)員工積極性，用人、留人、育人，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的目的。 首先，本文對(duì)網(wǎng)通無棣縣公司的績(jī)效管理體系中存在的考核目標(biāo)確定不合理，績(jī)效考核指標(biāo)的設(shè)立缺乏針對(duì)性，考核結(jié)果利用不全面、未形成與績(jī)效管理相配套的支持等問題進(jìn)行了分析，分析基礎(chǔ)上，本文認(rèn)為要改變網(wǎng)通無棣縣公司績(jī)效管理工作的現(xiàn)狀，網(wǎng)通無棣縣公司就要把績(jī)效管理視為一項(xiàng)系統(tǒng)工程，在借鑒其他企業(yè)在績(jī)效管理方面的成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)本公司的崗位結(jié)構(gòu)即以管理、技術(shù)、營(yíng)銷、服務(wù)等不同崗位的任職要求為依據(jù)，按照績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效輔導(dǎo)、績(jī)效考核和績(jī)效反饋四個(gè)績(jī)效管理步驟制定分類考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，建立系統(tǒng)的員工績(jī)效管理體系和公正透明的考評(píng)制度，并切實(shí)有效地貫徹實(shí)施。
【學(xué)位單位】：天津大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位年份】：2007
【中圖分類】：F272.92;F626
【文章目錄】：
中文摘要
Abstract
第一章 緒論
    1.1 績(jī)效管理的理論綜述
        1.1.1 績(jī)效的定義
        1.1.2 績(jī)效管理的定義
        1.1.3 績(jī)效管理方法
    1.2 研究問題的提出
        1.2.1 績(jī)效管理常見的問題
        1.2.2 研究問題的提出
        1.2.3 構(gòu)建績(jī)效管理體系對(duì)網(wǎng)通無棣分公司的意義
    1.3 本文的研究思路與方法
第二章 網(wǎng)通無棣分公司績(jī)效管理的現(xiàn)狀
    2.1 網(wǎng)通無棣分公司人力資源狀況分析
        2.1.1 網(wǎng)通無棣分公司概況
        2.1.2 網(wǎng)通無棣分公司員工結(jié)構(gòu)分析
    2.2 網(wǎng)通無棣分公司績(jī)效管理的現(xiàn)狀及存在的問題
        2.2.1 網(wǎng)通無棣分公司績(jī)效管理的現(xiàn)狀
        2.2.2 網(wǎng)通無棣分公司績(jī)效管理存在的問題
第三章 國(guó)內(nèi)外企業(yè)績(jī)效管理模式經(jīng)驗(yàn)借鑒
    3.1 通用（ 中國(guó)） 公司“紅與專”的績(jī)效管理體系
        3.1.1 目標(biāo)與計(jì)劃的制定
        3.1.2 過程考核與年終考核
        3.1.3 用事實(shí)來考核軟性因素
        3.1.4 良好的溝通
        3.1.5 確立每個(gè)員工的行為準(zhǔn)則
        3.1.6 考核結(jié)果的應(yīng)用
    3.2 I BM 的個(gè)人業(yè)務(wù)承諾績(jī)效管理體系
        3.2.1 員工的績(jī)效計(jì)劃
        3.2.2 三等級(jí)績(jī)效考評(píng)
        3.2.3 績(jī)效管理過程中的雙向溝通
    3.3 朗訊公司透明的3X 3 矩陣績(jī)效管理體系
        3.3.1 制定目標(biāo)
        3.3.2 形成反饋
        3.3.3 實(shí)施評(píng)估
        3.3.4 考評(píng)結(jié)果的處理
    3.4 成功經(jīng)驗(yàn)對(duì)網(wǎng)通無棣分公司的啟示
第四章 網(wǎng)通無棣分公司績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)
    4.1 績(jī)效管理體系構(gòu)建的原則
        4.1.1 基于明確清晰的企業(yè)戰(zhàn)略
        4.1.2 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須重視
        4.1.3 突出量化、注重業(yè)績(jī)
        4.1.4 客觀公正、溝通暢通
    4.2 績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)
        4.2.1 績(jī)效計(jì)劃的制定
        4.2.2 績(jī)效輔導(dǎo)
        4.2.3 分層分類績(jī)效考核
        4.2.4 績(jī)效考核結(jié)果的反饋與應(yīng)用
    4.3 績(jī)效管理體系的應(yīng)用
        4.3.1 績(jī)效計(jì)劃
        4.3.2 網(wǎng)通無棣分公司績(jī)效考核流程
        4.3.3 績(jī)效考核反饋及使用
第五章 網(wǎng)通無棣分公司績(jī)效管理體系的實(shí)施
    5.1 網(wǎng)通無棣分公司績(jī)效管理體系實(shí)施的有效性預(yù)期
    5.2 網(wǎng)通無棣分公司績(jī)效管理體系實(shí)施保障措施
        5.2.1 建立相配套的報(bào)酬分配機(jī)制
        5.2.2 績(jī)效考核成為企業(yè)文化建設(shè)的價(jià)值導(dǎo)向
        5.2.3 完善公司崗位分析，建立公司績(jī)效培訓(xùn)制度
        5.2.4 建立暢通的管理信息系統(tǒng)
    5.3 網(wǎng)通無棣分公司績(jī)效管理體系實(shí)施過程中應(yīng)當(dāng)注意的問題
結(jié)論
參考文獻(xiàn)
致謝

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2856760