發(fā)布時間：2020-09-18 10:27

　　 心理契約是目前學(xué)術(shù)探討的熱點(diǎn),同時也是深受管理實(shí)踐者關(guān)注的問題。當(dāng)員工新進(jìn)入某個企業(yè)組織的時候,除了與組織簽訂的一份書面契約勞動合同以外,他還會形成一種內(nèi)隱的期望,這就是心理契約。它包含了員工對組織義務(wù)的認(rèn)知,以及員工對自身應(yīng)盡義務(wù)的認(rèn)知。心理契約是聯(lián)系員工與組織的心理紐帶,也是影響員工工作態(tài)度和行為的重要因素。激烈競爭和不斷變化的外界環(huán)境增加了心理契約破裂的可能性,這給員工帶來一系列負(fù)面影響,工作滿意度、績效、組織公民行為等積極的工作態(tài)度與行為降低,而離職傾向等消極行為增強(qiáng)。所以對員工心理契約的良好管理受到理論界和實(shí)踐者的重視。 本文旨在通過對中國移動成都縣級分公司所有在冊在崗的員工的心理契約的分析研究,從不同用工制度、不同年齡、不同學(xué)歷等多個方面,分析歸納出不同類型員工的心理契約內(nèi)容,研究企業(yè)員工心理契約的結(jié)構(gòu)及其內(nèi)在關(guān)系,了解心理契約中員工與組織之間的認(rèn)知差距。同時分別是研究了勞務(wù)派遣員工與合同制正式員工在心理契約的各個維度以及不同之處。并針對不同類型員工的心理契約提出縣區(qū)移動分公司在員工激勵等人力資源方面的建議。 為了便于研究,我們借鑒國內(nèi)外相關(guān)的研究成果,編制了《心理契約測量問卷》,運(yùn)用成都移動區(qū)縣分公司內(nèi)部員工的469有效回答問卷作為樣本,運(yùn)用因素分析、相關(guān)分析和回歸分析方法,對本文提出的理論觀點(diǎn)進(jìn)行實(shí)證研究。 研究結(jié)果表明,針對整個組織全體樣本,組織對員工的責(zé)任包含兩個維度,分別為保障責(zé)任和交易責(zé)任,員工對組織的責(zé)任只有一個維度,同時發(fā)現(xiàn)組織責(zé)任和員工責(zé)任都對員工態(tài)度有顯著影響。同時我們發(fā)現(xiàn)合同制正式員工和勞務(wù)派遣員工在員工責(zé)任、組織滿意、工作滿意三項(xiàng)上無顯著差異,而在企業(yè)責(zé)任認(rèn)知,情感承諾、離職傾向三項(xiàng)上有顯著差異。 針對兩類員工進(jìn)行分別分析,我們發(fā)現(xiàn)兩類員工心理契約維度是不同的。勞務(wù)派遣員工在員工責(zé)任上存在兩個緯度,其它方面均為一個維度;而合同制正式員工在組織責(zé)任和離職傾向上均存在兩個緯度,其它方面為一個維度,這表明在一個企業(yè)內(nèi)部,由于員工類別的不同,會存在員工心理契約上的差異。 最后對本文進(jìn)行了總結(jié),同時對縣級移動分公司的人力資源管理提出了一些建議。
【學(xué)位單位】：電子科技大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位年份】：2008
【中圖分類】：F272;F626
【部分圖文】：

分別對這些內(nèi)在的情感體驗(yàn)做出認(rèn)知?dú)w因和解釋，以此體驗(yàn)出這種心理契約是否屬于故意違背，來衡量心理契約違背的程度，斷定心理契約的違背是否發(fā)生，并且決定自己采取相對應(yīng)的態(tài)度和行動，這些外在、內(nèi)在因素的前后互動決定了整個心理契約的違背過程的發(fā)生。Morrison 和 Robinson(1997)總結(jié)了過去對違背心理契約這一概念的研究，通過研究他們建立了心理契約違背形成過程模型(見圖 2-1)。認(rèn)為雇員感知到心理契約違背行為須經(jīng)歷三個階段：承諾未履行、契約破裂(breach)和契約被違背(violation)，每一個階段都受到不同的認(rèn)知加工過程的影響。模型中突出強(qiáng)調(diào)了三點(diǎn)：心理契約是知性的；警惕性和顯著性在心理契約破裂與違背的發(fā)生中扮演重要角色；強(qiáng)調(diào)了在違背發(fā)生中互惠的作用。

【引證文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前1條

1 連瑞瑞;;建筑企業(yè)派遣員工心理契約特征與管理對策研究[J];經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊;2011年31期

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前2條

1 何清;技術(shù)型員工的心理契約影響因素研究[D];電子科技大學(xué);2011年

2 林超;我國電信運(yùn)營企業(yè)勞務(wù)工用工制度優(yōu)化研究[D];復(fù)旦大學(xué);2010年

本文編號：2821528