自全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)形成以來(lái),電信運(yùn)營(yíng)商爭(zhēng)奪客戶和爭(zhēng)奪3G新業(yè)務(wù)優(yōu)先發(fā)展權(quán)的競(jìng)爭(zhēng)氛圍日漸濃厚。中國(guó)電信提出2009年發(fā)展5000萬(wàn)移動(dòng)用戶的目標(biāo),市場(chǎng)份額逐月增加。移動(dòng)通信領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)已進(jìn)入短兵相接的“巷戰(zhàn)”時(shí)代,競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入更加赤裸的客戶爭(zhēng)奪戰(zhàn),各運(yùn)營(yíng)商需要在全力保住現(xiàn)有市場(chǎng)的同時(shí)深入挖掘網(wǎng)格內(nèi)的存量市場(chǎng),盡最大努力滿足存量市場(chǎng)中目標(biāo)用戶個(gè)性化、差異化的需求。 面對(duì)移動(dòng)通信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),中國(guó)電信不得不面對(duì)移動(dòng)通信市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)、營(yíng)銷服務(wù)體系、品牌管理等全方位的差距。作為移動(dòng)通信市場(chǎng)后進(jìn)入者,必須要采取一定的節(jié)奏和步驟穩(wěn)步推進(jìn)天翼移動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。在戴爾直銷神話的破滅,以及一些其他行業(yè)企業(yè)完全依賴渠道而受到發(fā)展制約的事實(shí)面前,完全依靠直銷和完全依靠渠道推進(jìn)都是不行的,而網(wǎng)格化營(yíng)銷正好解決了以上問(wèn)題。網(wǎng)格化營(yíng)銷(或分網(wǎng)格營(yíng)銷)是近年來(lái)新出現(xiàn)的一種營(yíng)銷思想,其目的是幫助企業(yè)更加貼近用戶,使企業(yè)的資源分配更加以市場(chǎng)變化為導(dǎo)向。對(duì)于我國(guó)電信企業(yè)而言,實(shí)施網(wǎng)格化營(yíng)銷的意義在于改進(jìn)前端營(yíng)銷方式,進(jìn)而改變企業(yè)資源配置機(jī)制、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)戰(zhàn)略等一系列傳統(tǒng)意義上的后端機(jī)制,從而使得運(yùn)營(yíng)商的運(yùn)營(yíng)更加精細(xì)化,企業(yè)的資源分配更加有效率。 第一章主要側(cè)重于理論上對(duì)網(wǎng)格化營(yíng)銷的認(rèn)識(shí),包括網(wǎng)格化營(yíng)銷的定義、開發(fā)、管理、提升,網(wǎng)格化營(yíng)銷在企業(yè)不同層次競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)中的作用,以及適應(yīng)環(huán)境的動(dòng)態(tài)特性。第二章則結(jié)合行業(yè)的特點(diǎn),從提升五大策略和第一章中所辨明的網(wǎng)格化營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)找出了網(wǎng)格化營(yíng)銷的推進(jìn)策略。第三章對(duì)九江電信校園網(wǎng)格天翼移動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的環(huán)境和潛力做了分析,第四章、第五章則通過(guò)4P的SWOT分析,闡述了九江電信校園網(wǎng)格天翼移動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展策略,第六章針對(duì)九江電信校園網(wǎng)格天翼移動(dòng)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)做了下一步戰(zhàn)略分析,說(shuō)明在戰(zhàn)略上如何運(yùn)用品牌、客戶網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)的戰(zhàn)略使得本企業(yè)走到行業(yè)的最前列。 網(wǎng)格化營(yíng)銷,在有限的消費(fèi)者中尋找無(wú)限的資源,把服務(wù)推向一個(gè)新階段,這條營(yíng)銷之路仍需繼續(xù)探索,充分和最大限度的發(fā)揮其效能可以更好的打破3G時(shí)代激烈競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的種種營(yíng)銷障礙。
【學(xué)位單位】：北京郵電大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位年份】：2009
【中圖分類】：F274;F626

【引證文獻(xiàn)】

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前1條

1 肖進(jìn)平;基于數(shù)據(jù)集市的云南移動(dòng)校園市場(chǎng)專題研究[D];昆明理工大學(xué);2012年

本文編號(hào)：2819532