【摘要】： 本文立足于中國國情,重點分析深圳移動IT項目管理中的人員管理應用。 本文先分析國內(nèi)人力資源管理方面的特色和現(xiàn)狀,再根據(jù)深圳移動這一典型的中國特色企業(yè)實際情況,提出企業(yè)IT項目中人力資源管理的成熟度模型,從六大知識領域和五大成熟梯度上對人員管理應用進行分析,并提出該方面的改進措施。 深圳移動位處深圳這個高速發(fā)展中的新興城市,其企業(yè)建設管理理論具有典型性和代表性。深圳移動IT項目的開展與管理,具有濃郁的中國國有企業(yè)特色的同時,卻又不斷向世界先進管理理論接軌。本文進行了針對深圳移動IT項目建設中人員管理辦法的分析和研究,旨在建立符合生產(chǎn)實際的人員管理模型和能夠自我發(fā)展的人員管理過程,形成符合深圳移動企業(yè)信息化建設需要的人員管理統(tǒng)一規(guī)劃。并通過建立量化、模型化的分析方法,引申到企業(yè)管理的其他方面,形成能有效幫助企業(yè)管理進化的方法論。 通過歸納總結(jié),本文創(chuàng)造性地提出了人員管理成熟度模型,定義了組成該模型的六個知識領域和五個成熟梯度組成,描述了知識領域和成熟梯度之間的信息流和控制流走向。 人員管理六大知識領域包括：人員選擇、人員培養(yǎng)、人員激勵、人員考核、團隊建設、人際關系。 人員管理五大成熟梯度包括：經(jīng)驗級、定義級、管理級、量化級、改進級。 經(jīng)過分析,目前深圳移動工T項目管理中的人力資源管理水平處在體系模型中的定義級,需要進一步向管理級進化。 通過結(jié)合模型進行分析,研究報告中對深圳移動IT項目管理團隊在人力資源管理工作中的下一階段的工作方向和內(nèi)容提出了具體建議。 人力資源管理成熟度模型不但適用于企業(yè)的IT項目管理中的人員管理,也適用于一切企業(yè)業(yè)務過程中的人力資源管理。
【學位授予單位】：北京郵電大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2009
【分類號】：F272;F626
【圖文】：

第三章人力資源管理成熟度模型提出綜上所述，一個企業(yè)要建立一套完整的、適合自身發(fā)展的人力資源管理制度，需要考慮很多的因素。同樣，在項目管理中，作為企業(yè)管理的一個組成部分，其人力資源管理策略同樣復雜。根據(jù)國情，考慮到社會文化的大背景，結(jié)合市場供需關系，人力資源平均素質(zhì)水平，同時參考國內(nèi)外先進管理理論，整合企業(yè)的發(fā)展目標和商業(yè)戰(zhàn)略，規(guī)劃出一套能伴隨著企業(yè)共同成長的而不是一成不變的管理模型，是許多企業(yè)迫切希望實現(xiàn)的目標。人力資源管理，從涉及的知識層面上，可以橫向劃分成6個知識領域;又可以從企業(yè)人力資源制度的完善發(fā)展上劃分成5個成熟梯度。如此從縱橫上構(gòu)建了一個人力資源管理的成熟度模型，再在這個通用模型上考慮上企業(yè)人文的特殊因素，即可定義出適合企業(yè)、企業(yè)內(nèi)部項目管理的人力資源管理理論和模型。

圖3一2人力資源管理五大成熟梯度人力資源管理的成熟過程，是一個循序漸進的過程，在每個階段，都有其特有的特征。完善人力資源管理，需要認識到目前企業(yè)或者項目團隊正處于哪個發(fā)展階段，并且應當如何向下個階段進行演變。一般來說，根據(jù)人力資源管理體系的成長情況，分為5個階段:經(jīng)驗級、定義級、管理級、量化級、改進級。3.2.1經(jīng)驗級人力資源管理體系的最初階段，是經(jīng)驗級。處于這個階段，企業(yè)或者團隊本身沒有形成任何可供參考或者依據(jù)的文案、制度、規(guī)定和準則。企業(yè)開展人力資源管理，進行招聘、培養(yǎng)、考核等活動，完全根據(jù)相關人員的個人經(jīng)驗或者一時想法，可能每次開展都會出現(xiàn)新的工作形式，無法對管理活動的開展進行評估，不知道當前的管理活動是否有效。員工對企業(yè)的人力資源管理辦法無所適從，或者迷惑不解，甚至產(chǎn)生抵觸情

【共引文獻】

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本文編號：2803012