【摘要】：甘肅移動傳統(tǒng)的工程項目以話音和數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為主,主要建設(shè)內(nèi)容是在沒有移動網(wǎng)絡(luò)信號或者信號覆蓋較弱地區(qū)增加基站和配套傳輸網(wǎng)絡(luò),以滿足快速增長的用戶隨時隨地可以撥打語音電話、收發(fā)短信。項目管理中規(guī)劃和設(shè)計由設(shè)計院和公司內(nèi)部確定,建設(shè)內(nèi)容和采購的設(shè)備、材料單一、可量化,施工內(nèi)容有固定的格式、規(guī)范,竣工驗收和后期維護趨于流程化。工程建設(shè)項目管理有很強的可復(fù)制性。 隨著電信行業(yè)重組完成、3G業(yè)務(wù)全面商用,“三網(wǎng)融合”逐步實施,市場競爭日趨激烈,同時經(jīng)營移動和固定業(yè)務(wù)更具競爭優(yōu)勢,全業(yè)務(wù)運營已成為海外運營商的主流選擇。甘肅移動在原有GSM網(wǎng)絡(luò)話音、短信等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,增加為集團客戶量身定制的企業(yè)信息化業(yè)務(wù),以實現(xiàn)企業(yè)全業(yè)務(wù)運營。以客戶為中心、滿足企業(yè)和行業(yè)應(yīng)用個性化需求的情況下,集團客戶信息化工程項目管理和傳統(tǒng)工程項目管理側(cè)重點有很大不同。項目規(guī)劃和設(shè)計要充分了解客戶需求,建設(shè)內(nèi)容因客戶而異,采購的設(shè)備也需要個性化定制,施工地點、環(huán)境和內(nèi)容都有很大變化,竣工后需要聯(lián)合驗收,維護模式也因?qū)嶋H情況而各不相同。工程建設(shè)項目管理復(fù)雜化,可復(fù)制性不強。 本文通過剖析甘肅移動工程建設(shè)項目管理過程中存在的部門之間職責(zé)不清、部分工作交叉重疊管理、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范不統(tǒng)一,部分管理制度和業(yè)務(wù)流程不能夠為全業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)提供指導(dǎo)依據(jù)等問題。按照業(yè)務(wù)流程優(yōu)化理論,從工程建設(shè)的六個階段(可行性研究、勘察設(shè)計、前期準(zhǔn)備工作、工程實施、竣工驗收、后期維護)闡述公司各部門職責(zé)、分工界面、相關(guān)制度、管理辦法；優(yōu)化基于公司現(xiàn)有的工程建設(shè)項目管理流程,制定出適合甘肅移動目前全業(yè)務(wù)運營發(fā)展環(huán)境下的工程建設(shè)項目管理流程,為企業(yè)全業(yè)務(wù)運營提供保障。 通過建立全業(yè)務(wù)工程項目可行性研究流程、理順工程建設(shè)管理流程和建立健全網(wǎng)絡(luò)維護管理制度。梳理現(xiàn)有的集團客戶信息化全業(yè)務(wù)工程建設(shè)項目管理流程,為集團客戶信息化量身定制全業(yè)務(wù)工程建設(shè)項目管理流程。在集團信息化項目不斷增加的情況下,做到合理規(guī)劃、規(guī)范建設(shè)、精心維護,杜絕出現(xiàn)“三無”“三邊”工程,使甘肅移動全業(yè)務(wù)工程項目管理水平上一個臺階。使建設(shè)流程既符合企業(yè)規(guī)范要求,又能夠及時響應(yīng)各類目標(biāo)客戶需求,提高工程項目管理效率、做好后續(xù)技術(shù)支持和網(wǎng)絡(luò)維護,擴大市場份額,是本論文所要研究的目標(biāo)。
【學(xué)位授予單位】：蘭州大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2011
【分類號】：F284;F626
【圖文】：

;扮雄}操熬攝彭)拳蒸獄泛推獄群黯蒸器黔器黝繃瀚進攀尊簽圖3一1甘肅移動全業(yè)務(wù)發(fā)展及項目管理演變過程示意圖從圖3一I可以看出，為應(yīng)對行業(yè)發(fā)展，甘肅移動推出的各類業(yè)務(wù)不斷增加，在全業(yè)務(wù)工程建設(shè)項目管理方面一直按照傳統(tǒng)移動通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)模式進行，在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和信息化行業(yè)應(yīng)用階段基本可以滿足業(yè)務(wù)需求，到信息化集成階段己經(jīng)無法很好的滿足業(yè)務(wù)和客戶需求。但無論怎樣，傳統(tǒng)移動通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)模式為企業(yè)建立新的工程建設(shè)項目管理模式構(gòu)建了堅實的基礎(chǔ)，為全業(yè)務(wù)工程建設(shè)項目管理流程優(yōu)化提供了經(jīng)驗和依據(jù)。3.2甘肅移動全業(yè)務(wù)工程建設(shè)項目管理存在的問題分析由于甘肅移動傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、建設(shè)模式以話音和數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)為主，主要建設(shè)內(nèi)容是在沒有移動網(wǎng)絡(luò)信號或者信號覆蓋較弱地區(qū)增加基站和配套傳輸網(wǎng)絡(luò)，增加交換機容量

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本文編號：2791533