發(fā)布時(shí)間：2020-07-11 05:46

【摘要】：中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)中國(guó)聯(lián)通)是2009年1月6日經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)在原中國(guó)網(wǎng)通和原中國(guó)聯(lián)通的基礎(chǔ)上合并成立的國(guó)有控股的特大型電信企業(yè)。中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通三大運(yùn)營(yíng)商經(jīng)過(guò)固網(wǎng)業(yè)務(wù)和移動(dòng)業(yè)務(wù)融合后兩年的運(yùn)營(yíng),運(yùn)營(yíng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)步入白熱化。在此背景下,作為企業(yè)核心戰(zhàn)略資產(chǎn)的大客戶的競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈。而大客戶管理原有的運(yùn)作模式不再適合公司戰(zhàn)略目標(biāo)的需要,需要對(duì)云南聯(lián)通大客戶管理商業(yè)模式進(jìn)行創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型。 本文首先說(shuō)明了寫(xiě)作的背景和意義,以及研究的方法思路,并對(duì)涉及的大客戶理論、大客戶管理理論、商業(yè)模式內(nèi)涵進(jìn)行了闡述,并在總結(jié)前人研究成果的基礎(chǔ)上,提出針對(duì)大客戶管理的商業(yè)模式的概念,試圖構(gòu)建大客戶管理的商業(yè)模式體系框架。接著,從電信行業(yè)格局發(fā)生變化、電信行業(yè)的宏觀環(huán)境及行業(yè)形勢(shì)出發(fā),對(duì)云南聯(lián)通大客戶市場(chǎng)環(huán)境、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況進(jìn)行了分析。然后,對(duì)云南聯(lián)通大客戶管理的商業(yè)模式現(xiàn)狀進(jìn)行了分析,提出了大客戶管理存在的問(wèn)題及商業(yè)模式創(chuàng)新的動(dòng)因。最后提出了云南聯(lián)通大客戶管理商業(yè)模式創(chuàng)新的思路與方法。希望能給3G時(shí)代云南聯(lián)通大客戶的發(fā)展提供一定的借鑒和幫助。
【學(xué)位授予單位】：云南大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2011
【分類(lèi)號(hào)】：F626
【圖文】：

本文的商業(yè)模式構(gòu)成要素及創(chuàng)新途徑

北京大學(xué)匯豐商學(xué)院副院長(zhǎng)魏煒教授、清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院朱武祥教授提出一個(gè)完整的商業(yè)模式包括六個(gè)要素，分別為:定位、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、盈利模式、關(guān)鍵資源能力、現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)和企業(yè)價(jià)值(見(jiàn)圖2一3魏朱六要素商業(yè)模式模型)。，，成功商業(yè)模式的特征 fEB/OL].http://bajke.baidueom/view/267915，htm

?O口92月尸右石2口f，日一一GDP圖3一 1GDP及電信行業(yè)收入增長(zhǎng)趨勢(shì)⑦3.2電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況 3.2.13G業(yè)務(wù)啟動(dòng)后市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更趨白熱化電信市場(chǎng)新增空間及競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)集中在3G和寬帶業(yè)務(wù)，三網(wǎng)融合、號(hào)碼攜帶等。第27次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告.中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心rEB/OLI.http://~.cnnic.net.cn.，數(shù)據(jù)來(lái)源:國(guó)家統(tǒng)計(jì)局，工信部統(tǒng)計(jì)報(bào)表，GDP及電信行業(yè)收入增長(zhǎng)趨勢(shì).

【參考文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前2條

1 王鑫鑫;王宗軍;;國(guó)外商業(yè)模式創(chuàng)新研究綜述[J];外國(guó)經(jīng)濟(jì)與管理;2009年12期

2 周文輝;陳曉紅;康紅星;;大客戶管理:起源、概念與研究視角[J];鄭州航空工業(yè)管理學(xué)院學(xué)報(bào);2006年02期

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前2條

1 張偉洪;大客戶管理模式研究[D];南京理工大學(xué);2007年

2 范永娟;商業(yè)模式設(shè)計(jì)與創(chuàng)新[D];中國(guó)海洋大學(xué);2009年

本文編號(hào)：2750034