【摘要】： 隨著市場經(jīng)濟的高速發(fā)展，中國移動通信市場發(fā)展迅猛，但環(huán)境的不確定性使該行業(yè)面臨巨大的挑戰(zhàn)。CYQD公司是重慶通信市場的領(lǐng)頭羊，在競爭對手的步步緊逼下，客戶增長速度開始放緩，每客戶每月消費(ARPU)也在不斷下降。在這種條件下，分析CYQD公司面臨的市場競爭狀況，制定相應的市場營銷策略具有重要的實際意義。 論文對市場營銷管理的基本原理進行了闡述，重點分析了市場環(huán)境、市場調(diào)研、市場細分和“4Ps”營銷組合方法；從政治、法律、經(jīng)濟、技術(shù)、金融以及主要運營商和主要業(yè)務方面闡述了中國移動通信市場宏微觀環(huán)境，指出其發(fā)展的新趨勢。 論文重點以CYQD公司為研究對象，運用市場環(huán)境、細分和SWOT方法，對CQYD公司市場競爭狀況進行了深入調(diào)查和研究，分析了公司主要競爭對手的市場地位，競爭對手的收入、業(yè)務、網(wǎng)絡(luò)、客戶、投資發(fā)展情況，對CQYD公司面臨的機遇和挑戰(zhàn)，優(yōu)勢和劣勢進行了闡釋，并通過市場細分明確了主要的客戶市場。論文運用“4Ps”營銷組合方法的的基本思路，從產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品定價、品牌區(qū)隔、渠道建設(shè)、集團客戶業(yè)務推廣等方面分析了CQYD公司存在的主要問題，針對這些問題提出了具體的措施。即實施差異化服務營銷、客戶滿意服務營銷、產(chǎn)品品牌化營銷、整合營銷渠道、新業(yè)務推廣精細化以及集團客戶營銷精耕細作等營銷策略，并針對每一個策略展開了具體的措施以及應注意的問題，對企業(yè)發(fā)展具有參考意義。
【學位授予單位】：重慶大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2006
【分類號】：F626;F274

【參考文獻】

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本文編號：2747040