【摘要】： 近年來,大客戶通信需求呈現(xiàn)出從單一的語音、互聯(lián)網(wǎng)接入向語音、數(shù)據(jù)傳輸、視頻會議、視頻監(jiān)控等多業(yè)務(wù)綜合應(yīng)用過渡的趨勢,迫切需要電信運(yùn)營商提供優(yōu)質(zhì)的綜合接入解決方案,以滿足客戶對網(wǎng)絡(luò)安全性、帶寬可擴(kuò)展性、多業(yè)務(wù)承載能力等方面的要求。大客戶的管理模式和機(jī)構(gòu)分布有一個共同的特點(diǎn)：多級管理和多分支機(jī)構(gòu),組建總部與分支機(jī)構(gòu)互聯(lián)、分支機(jī)構(gòu)之間互聯(lián)的辦公或業(yè)務(wù)專網(wǎng)是大客戶專線組網(wǎng)的典型應(yīng)用。 電信運(yùn)營商為其客戶實施專線組網(wǎng)項目已經(jīng)有了相當(dāng)長的時間,同其他領(lǐng)域許多加入了“客戶”這一干系人的項目一樣,由于客戶需求帶有主觀性、模糊性和發(fā)展性的特征,專線組網(wǎng)項目的客戶需求往往不能在項目一開始即完全明確,并通常隨著項目的深入發(fā)生變化；另一方面,由于專線組網(wǎng)項目客戶端接入工程實施的地理位置、環(huán)境條件和人為因素的不確定性,在施工中出現(xiàn)任何預(yù)料之外的情況,都可能要求對原方案計劃進(jìn)行修改。這些不確定性因素會引發(fā)項目范圍的變更,而項目范圍的變化又會導(dǎo)致項目成本變動、時間進(jìn)度拖延等一系列問題。因此,清晰界定專線組網(wǎng)項目的范圍,通過對造成項目范圍變化的主要因素施加影響和管理以保持項目范圍的穩(wěn)定,以及當(dāng)項目范圍發(fā)生變更時對變更進(jìn)行相應(yīng)的控制、審核、處理,是十分重要和必要的。 論文以電信運(yùn)營商大客戶專線組網(wǎng)項目范圍管理為主要研究內(nèi)容,通過選取大客戶專線組網(wǎng)項目的真實案例,構(gòu)建一個專線組網(wǎng)項目的范圍管理參考模型,將范圍管理理論知識和工具技術(shù)與項目實踐相結(jié)合,得到范圍管理各過程的結(jié)果。識別和分析專線組網(wǎng)項目范圍變化的主要影響因素,將需求管理理論引入項目的范圍管理中,著重論述需求分析技術(shù)在規(guī)劃和控制項目范圍中的作用,討論需求獲取、需求分析及需求確認(rèn)的方法,對案例項目的范圍管理進(jìn)行優(yōu)化改造。 本文為大客戶專線組網(wǎng)項目的范圍管理提供了全面、系統(tǒng)、科學(xué)的管理架構(gòu),可作為此類項目范圍管理的理論儲備與參考文檔,對今后類似項目的實施也起到了重要的指導(dǎo)作用。
【學(xué)位授予單位】：北京郵電大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2010
【分類號】：F626
【圖文】：

通過下發(fā)指令的方式實現(xiàn)真正超遠(yuǎn)程無線控制.可集成RFID、網(wǎng)內(nèi)LED集群神制撐塊圖3一無線數(shù)據(jù)專網(wǎng)行業(yè)應(yīng)用分類3.4電信運(yùn)營商大客戶專線組網(wǎng)項目特征分析3.4.1電信運(yùn)營商大客戶專線組網(wǎng)項目特征電信運(yùn)營商針對大客戶營銷，通常指派專門的客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售、客戶

·· APPliestjonnn SSS6rVerrr圖3一2北京聯(lián)通無線數(shù)據(jù)專網(wǎng)平臺系統(tǒng)的總體架構(gòu)無線VPDN技術(shù)作為一種新型通信技術(shù)與前面介紹的各種有線組網(wǎng)技術(shù)相比，具有便捷、靈活的組網(wǎng)優(yōu)勢。在移動辦公、銀行無線ArM、無線POS機(jī)、保險現(xiàn)場理賠、工商執(zhí)法、交通執(zhí)法、災(zāi)害性天氣預(yù)警、氣象數(shù)據(jù)無線傳輸、智能交通信息發(fā)布、遠(yuǎn)程工業(yè)數(shù)據(jù)傳輸與遠(yuǎn)程工業(yè)設(shè)備控制等領(lǐng)域，可作為固網(wǎng)數(shù)據(jù)傳輸?shù)挠行аa(bǔ)充。有線網(wǎng)絡(luò)和移動通信技術(shù)的結(jié)合勢必成為未來行業(yè)大客戶專網(wǎng)組建的發(fā)展方向。無線業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)無線數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)無線信息發(fā)布系統(tǒng)無線遠(yuǎn)程控制系統(tǒng)銀行業(yè)無線POS、A丁M保險業(yè)現(xiàn)場辦理、現(xiàn)場理賠政府駕駛證杳詢、車輛牌號杳詢、工商執(zhí)法政府便民信息提示招牌戶外媒體廣告系統(tǒng)災(zāi)害性天氣預(yù)普系統(tǒng)智能交通信息發(fā)布系統(tǒng)通過下發(fā)指令的方式實現(xiàn)真正超遠(yuǎn)程無線控制.可集成RFID、網(wǎng)內(nèi)LED集群神制撐塊圖3一無線數(shù)據(jù)專網(wǎng)行業(yè)應(yīng)用分類3.4電信運(yùn)營商大客戶專線組網(wǎng)項目特征分析3.4.1電信運(yùn)營商大客戶專線組網(wǎng)項目特征電信運(yùn)營商針對大客戶營銷，通常指派專門的客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售、客戶

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：2726150