發(fā)布時(shí)間：2020-06-19 02:56

【摘要】： 歷經(jīng)多次重組拆分的中國(guó)電信,在個(gè)人通信日趨移動(dòng)化、個(gè)性化的外部擠壓下,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、尚未全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng),而固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)又增量不增收、離網(wǎng)率居高不下的內(nèi)部緊迫中,如何尋找新的發(fā)展機(jī)遇、新的收入增長(zhǎng)點(diǎn),打開企業(yè)持續(xù)發(fā)展的新局面,從而獲得與業(yè)界同步的發(fā)展速度,贏得與時(shí)代匹配的主流價(jià)值,是擺在廣州電信面前的一個(gè)嚴(yán)峻考驗(yàn)。 毋庸置疑,在話音市場(chǎng)的紅海爭(zhēng)奪愈演愈烈,固定電話和小靈通等傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)存量保持壓力越來(lái)越大的情況下,大力拓展綜合信息服務(wù)成為廣州電信重要的藍(lán)海戰(zhàn)略。然而,作為新興業(yè)務(wù)的綜合信息服務(wù)的營(yíng)銷推廣沒有任何可鑒之資,到底需要什么樣的商業(yè)模式、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和營(yíng)銷策略? 筆者認(rèn)為,廣州電信必須加快創(chuàng)新步伐,全面構(gòu)建內(nèi)外對(duì)接、系統(tǒng)推進(jìn)的綜合信息服務(wù)營(yíng)銷體系。對(duì)外,要緊密跟蹤城市發(fā)展規(guī)劃與行業(yè)發(fā)展潮流,大力創(chuàng)新商業(yè)模式。所謂商業(yè)模式,實(shí)際上就是企業(yè)“做什么、如何做、怎樣賺錢”的問題。成功的商業(yè)模式,必定是與市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)以及客戶需求保持良性互動(dòng),最具企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的盈利模式。為此,各類商業(yè)模式的創(chuàng)新都要圍繞廣州城市發(fā)展與行業(yè)走向,主動(dòng)挖掘信息化商機(jī)。尤其要根據(jù)廣州的城市發(fā)展戰(zhàn)略,密切關(guān)注重點(diǎn)區(qū)域,緊密跟蹤傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造與新興行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì),深刻把握電子商務(wù)、物流配送、連鎖經(jīng)營(yíng)等現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)特點(diǎn),以各類聚類商圈、行業(yè)應(yīng)用為突破口,深化與政府、商家等的戰(zhàn)略合作,搶占未來(lái)發(fā)展的制高點(diǎn)。對(duì)內(nèi),為保障營(yíng)銷策略的有效執(zhí)行,要著力打造四支團(tuán)隊(duì)、提升三大序列,大力創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)機(jī)制。適應(yīng)商業(yè)模式變革需求,廣州電信對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷模式、服務(wù)及維護(hù)模式等內(nèi)部運(yùn)營(yíng)機(jī)制作出適時(shí)調(diào)整,構(gòu)建起“市場(chǎng)推廣—客戶服務(wù)—維護(hù)支撐”的一體化綜合信息服務(wù)團(tuán)隊(duì),以使廣州電信綜合信息服務(wù)營(yíng)銷策略執(zhí)行有效,從而實(shí)現(xiàn)廣州電信要從傳統(tǒng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商向現(xiàn)代綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型的宏偉戰(zhàn)略目標(biāo)。
【學(xué)位授予單位】：西南交通大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2008
【分類號(hào)】：F626
【圖文】：

西南交通大學(xué)碩士研究生學(xué)位論文第15頁(yè)第4章廣州綜合信息服務(wù)的營(yíng)銷要素分析營(yíng)銷要素之間的關(guān)系分析營(yíng)銷的核心任務(wù)是認(rèn)清形勢(shì)、直面競(jìng)爭(zhēng)，運(yùn)用資源，協(xié)調(diào)關(guān)系，調(diào)配要素，營(yíng)銷策略，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。針對(duì)廣州綜合信息服務(wù)的現(xiàn)狀和問題，歸納了廣州電信綜合信息服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷主要的五個(gè)關(guān)鍵要素，是市場(chǎng)、客戶、產(chǎn)品、渠道、區(qū)域。這五個(gè)關(guān)鍵要素相互之間的基本關(guān)系如。

式開展綜合信息服務(wù)營(yíng)銷推廣以來(lái)，廣州電信綜合信息服務(wù)收入的規(guī)模不斷擴(kuò)大，其在整體業(yè)務(wù)收入中的比例不斷提升，到2007年更是占到總收入的45%，接近50億(如圖4。l所示)�！�.系列1{2005年·2006年2007年0%5%既濺5%0%濺0%5%既d幾d‘O口gdq自O(shè)

本文編號(hào)：2720205