【摘要】：項目管理,是指項目管理者在有限的資源約束下,運用系統(tǒng)觀點、方法和理論,對項目涉及的全部工作進行有效管理,其中最重要的部分就是人力資源管理。隨著電信消費需求的日益增加,電信行業(yè)的競爭也日趨激烈,數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)與移動增值業(yè)務(wù)越來越受到運營商、服務(wù)商、終端廠商等整個價值鏈的青睞,各電信企業(yè)針對不同市場、行業(yè)和企業(yè)的需求,聯(lián)合服務(wù)商和終端廠商不斷推出新的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)和移動增值業(yè)務(wù)。因此,項目團隊這種組織形式以其靈活的的組織形式和快速反應(yīng)速度被電信企業(yè)所接受,項目團隊是項目的主體,如何建設(shè)一支高效的項目團隊是項目管理的核心內(nèi)容之一。本文希望將有關(guān)項目人力資源管理的理論、方法和管理手段加以靈活應(yīng)用,根據(jù)當前市場環(huán)境要求與企業(yè)戰(zhàn)略需要,對現(xiàn)有企業(yè)人力資源進行有效組織和整合形成團結(jié)高效的項目團隊,合理利用每個成員的知識、技能和協(xié)同工作,高效實現(xiàn)項目目標。 本文在結(jié)合國內(nèi)外項目人力資源管理和項目團隊建設(shè)研究現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上,結(jié)合A電信企業(yè)在企業(yè)信息化推廣項目實例,從項目人力資源管理、項目團隊建設(shè)的基礎(chǔ)理論出發(fā),通過研究A電信企業(yè)信息化推廣項目在項目團隊的組建、績效考核以及團隊溝通等方面問題,提出解決方案。研究成果對于A電信企業(yè)的今后同類項目建設(shè)和項目團隊管理具有重要的實用價值,亦可為其他電信企業(yè)中類似項目的團隊建設(shè)提供啟示和實踐指導。
【學位授予單位】：山東大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2010
【分類號】：F272;F626
【圖文】：

題的提出在這種合作模式中，業(yè)務(wù)的最終使用者即有需求實現(xiàn)信息化的中小于企業(yè)信息化產(chǎn)品有需求，但是沒有足夠的財力和人力進行開發(fā);應(yīng)商雖然有自己的研發(fā)團隊，但是開發(fā)的產(chǎn)品有局限性不能完全滿足各息化需求，同時在產(chǎn)品推廣時缺乏客戶資源;而作為服務(wù)平臺的提供信企業(yè)，在整個項目中起到了橋梁作用，將不同的應(yīng)用軟件提供商進行打包提供給終端客戶，一方面，電信企業(yè)在長期的電信業(yè)務(wù)中所信譽以及寶貴客戶資源，是值得好好開發(fā)和利用的無價之寶;另一方業(yè)所擁有的一系列先進的硬件設(shè)施和精良的技術(shù)和營銷人員隊伍是普商所無法比擬，因此在企業(yè)信息化項目的實施過程中電信企業(yè)對項

1.3論文研究的目的及意義在項目管理中人是最具創(chuàng)造力和靈活性的因索，只有通過合理的項目人力資源規(guī)劃、配置、整合與激勵，對人力資源進行有效管理，才能提高人力資源的使用效率，滿足項目管理中的成本、進度、質(zhì)量三大標準，從而提高項目的經(jīng)濟效益。團隊建設(shè)是項目人力資源管理的重要內(nèi)容，項目的實施是以項目團隊的形式展開的，只有組織有效的項目團隊才能保證在規(guī)定的時限內(nèi)，以較低的成本，高效的達成項目目標。因此建設(shè)高效的項目團隊是項目成功實施的保證。本文希望通過對現(xiàn)有項目人力資源中團隊建設(shè)方面的理論研究，探索適合A電信企業(yè)的企業(yè)信息化建設(shè)項目企業(yè)內(nèi)成員項目團隊組織方式和管理方法，并為類此項目團隊的高效運作提供理論借鑒和實踐依據(jù)。

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本文編號：2719374