發(fā)布時間：2020-06-17 23:14

【摘要】： 本文試圖運(yùn)用管理學(xué)知識,簡要論述電信網(wǎng)管理的轉(zhuǎn)型問題。由于目前移動和固話市場趨于飽和以及運(yùn)營商之間激烈的價(jià)格戰(zhàn),導(dǎo)致電信運(yùn)營商的主營業(yè)務(wù)話音業(yè)務(wù)收入增長緩慢,很多運(yùn)營商出現(xiàn)了增量不增收的情況,另外互聯(lián)網(wǎng)各種新技術(shù)的涌現(xiàn)使得電信運(yùn)營商在話音傳送方面不再處于壟斷地位。面對這種情況,電信運(yùn)營商要生存發(fā)展,要做大做強(qiáng),必須探討新的運(yùn)營模式,實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型。近幾年,各家紛紛提出要從傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商向現(xiàn)代綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型。在傳統(tǒng)語音主導(dǎo)的階段,電信運(yùn)營商之間的競爭是網(wǎng)絡(luò)資源和用戶資源的競爭,在語音通話方面,電信運(yùn)營商占有通信網(wǎng)絡(luò)這種稀缺資源,雖然運(yùn)營商之問的競爭很激烈,但是任何一個電信行業(yè)外公司都無法與電信運(yùn)營商進(jìn)行競爭。但是隨著新技術(shù)的沖擊,如VOIP以及下一代互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,將使得電信網(wǎng)絡(luò)不再是通信的稀缺資源,因此運(yùn)營商不再具有網(wǎng)絡(luò)壟斷的優(yōu)勢,靠單打獨(dú)斗是不行的。文中針對以上現(xiàn)狀,特別針對目前市場觀念不夠、效益觀念弱、人員結(jié)構(gòu)不合理與業(yè)務(wù)素質(zhì)水平低、主動服務(wù)體系不完備及業(yè)務(wù)流程不順暢等,提出了整改措施,分別為:1、轉(zhuǎn)變思想觀念,強(qiáng)化轉(zhuǎn)型意識;2、增強(qiáng)效益觀念;3、人員結(jié)構(gòu)調(diào)整及提高業(yè)務(wù)素質(zhì);4、構(gòu)筑完善的主動服務(wù)體系;5、進(jìn)一步優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。轉(zhuǎn)型是一個龐雜的系統(tǒng)工程,涉及到方方面面的問題,本文只是其中的一個側(cè)面,逐步實(shí)施,對促使轉(zhuǎn)型平穩(wěn)而安全的進(jìn)行還是有所幫助的。
【學(xué)位授予單位】：北京郵電大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2008
【分類號】：F626
【圖文】：

國內(nèi)運(yùn)營商們同樣在為這一時刻做著積極的準(zhǔn)備，這種融合包括網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)、產(chǎn)業(yè)、業(yè)務(wù)和終端五個方面的融合。首先表現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)融合，即電信網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)和廣播電視網(wǎng)的“三網(wǎng)融合”，如圖1，技術(shù)的發(fā)展、市場需求的變化、市場競爭的加劇以及市場管制政策的放松成為三網(wǎng)融合的外部推動力，三網(wǎng)的最終融合不可阻擋。這種融合是建立在技術(shù)融合的基礎(chǔ)上，技術(shù)的融合包括信息技術(shù)和通信技術(shù)的融合，也包括語音技術(shù)、數(shù)據(jù)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的融合，這種融合不僅僅使數(shù)據(jù)、語音、圖像(視頻)業(yè)務(wù)界限日益模糊，關(guān)鍵是IT技術(shù)對電信技術(shù)有了一些融合的趨勢。應(yīng)用和數(shù)字化也促使電信行業(yè)和其他行業(yè)進(jìn)行融合。以信息化帶動工業(yè)化是我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略，電信行業(yè)要發(fā)展只有與其他行業(yè)結(jié)合起來，才一能更有發(fā)展?jié)摿�。產(chǎn)業(yè)融合包括移動與固定的融合、技術(shù)與應(yīng)用的融合等。業(yè)務(wù)的融合是產(chǎn)業(yè)融合的基礎(chǔ)

三網(wǎng)融合正在再造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈。IPTV、手機(jī)電視等融合性業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈由內(nèi)容(服務(wù))提供商、內(nèi)容(服務(wù))集成商、信息服務(wù)提供商、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(傳輸)商、終端制造商和用戶組成(見圖2)。內(nèi)容提供商主要是完成對信息內(nèi)容的編輯、制作、生產(chǎn)過程，通過市場渠道將生產(chǎn)的信息服務(wù)產(chǎn)品銷售給內(nèi)容集成商;內(nèi)容集成商則根據(jù)市場需要，將信息內(nèi)容重新進(jìn)行組合，并允許對重新組合的內(nèi)容進(jìn)行簡單的外部包裝和疊加;內(nèi)容集成商集成后的產(chǎn)品可以由信息服務(wù)提供商進(jìn)行業(yè)務(wù)集成，將多家內(nèi)容集成商的產(chǎn)品以及相關(guān)的通信業(yè)務(wù)進(jìn)行集成，然后再通過網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商最終傳送給用戶。與電信網(wǎng)管理的轉(zhuǎn)型問題研究

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本文編號：2718302