發(fā)布時間：2020-06-05 23:26

【摘要】： 隨著信息化社會需求的不斷增大,通信在人們的日常工作和生活中所起到的作用日益重要。通信的出現極大的改變了傳統(tǒng)的交流方式,為人們帶來了更多的便利,用戶對固定通信服務的品質要求也在不斷提高。為此,通信運營商在廣泛建設各級通信網絡的基礎上,不斷對網絡本身以及配套資源推陳出新擴容完善。在大量的相關工程建設實施過程中,項目管理作為一項科學的管理體系,是整個實施過程的指導思想,始終貫穿于項目運作過程的始末,其管理質量的好壞決定著整個項目是否能夠有效運轉。在實施項目建設的過程中,由于各個層面的因素影響,項目的開展充滿著不確定性,因而也就存在著很多風險。運營商要在激烈的競爭中立于不敗之地,必須認真審視企業(yè)環(huán)境,針對每一個所實施的項目必須采取有效的質量管理措施,做好整個運作過程的項目管理控制與調整工作。 通過文獻閱讀,以及實際考察,在語音通信建設項目的質量管理中,質量管理方法存在嚴重不足： 1、過分依賴事前控制的規(guī)章制度,無法完成質量持續(xù)改進的過程。 遵循行業(yè)質量管理規(guī)則,依賴事前控制的方法完成語音通信建設項目的質量管理是實際項目質量管理中的重要手段。通過健全嚴格的規(guī)章制度,一系列預見性的應急方案,實行嚴密的建設流程管理,以預測及預防為主要手段,開展事前控制。以上管理方式忽視了語音通信建設項目全程全網,生產與建設同步進行等特點,事實上,結合語音通信建設項目的特殊性,需要大力度增強項目的事中控制及事后審核才能完成項目質量持續(xù)改進的過程。 2、缺乏過程的質量管理體系,無法實現生產與建設同步實施的項目質量管理內容。 由于工程項目一般是對現有網絡的擴容升級改造,建設施工過程同時是面向公眾的服務提供過程,必須做到及時、準確、安全、可靠,特別是通信過程的不可控因素,對通信施工項目質量有很高要求；它在客觀上要求實施全過程質量控制,包括前期設計、建設、及后期驗收、維護等,現有的質量管理方式仍局限于書面交差,缺少事前預案、事中控制、事后檢查的全套的持續(xù)改進流程,無法作到系統(tǒng)全程的質量管理。 基于以上,本人將論文研究的主要方向定位為：固定通信項目中不確定因素下項目質量問題研究。以本人所從事的固定通信網絡建設項目作為切入點,試圖運用項目管理學知識,通過對通信運營企業(yè)項目管理的研究,結合中國固定通信行業(yè)發(fā)展的特點,提出了在現代通信工程建設中,迫切需要建立一套完善的工程項目管理體系。而如何提高工程項目質量體系,為項目的成功提供可靠的保證則成為運營企業(yè)領導者關注的重點。最后,將項目質量管理與施工公司具體的通信工程建設實踐相結合,重點從工程質量管理方面制定了一套行之有效的質量管理控制手段。尋求如何在固定通信網絡建設過程中,全面引入項目質量管理的先進理念,最終保障并提高固定通信建設項目的質量。
【圖文】：

其主要特點包括以下幾個方面。1.影響質量的因素多;2.質量控制的階段性;3.易產生質量變異;4.易產生判斷錯誤;5.項目一般不能解體、拆卸;6.項目質量受費用、工期的制約。2.2影響因素影響通信工程質量的因素很多，但歸納起來主要有以下5個方面，即人(Man)、材料(Material)、機械(MaChine)、方法(Method)和環(huán)境(Environment)，簡稱4MIE因素，如圖2一1。事前對上述因素嚴加控制，，是保證工程質量的關鍵。
【學位授予單位】：北京郵電大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2009
【分類號】：F626

【引證文獻】

相關碩士學位論文 前2條

1 曾良梁;A款智能手機開發(fā)項目全生命周期質量管理研究[D];吉林大學;2012年

2 譚萍;中國電信湖南公司3G運營準備項目管理研究[D];湖南大學;2011年

本文編號：2698773