【摘要】：本文主要對內(nèi)蒙古移動公司網(wǎng)絡(luò)資源管理模式進行了全面研究。在重組格局形成、3G牌照即將發(fā)放、競爭加劇的大環(huán)境下,國內(nèi)電信運營企業(yè)的戰(zhàn)略重點由原先的投資建網(wǎng)擴大規(guī)模,逐步轉(zhuǎn)向提高用戶滿意度、網(wǎng)絡(luò)管理水平和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用效率,進而轉(zhuǎn)向全面運營管理水平的較量。在這種背景下,本文采用調(diào)研的形式對內(nèi)蒙移動公司的網(wǎng)絡(luò)資源管理的相關(guān)部門的主要一線維護工作人員進行了訪談,同時對內(nèi)蒙移動網(wǎng)絡(luò)資源管理的方方面面(包括制度、流程、手段等)進行了大量研究分析,發(fā)現(xiàn)目前內(nèi)蒙移動的資源管理模式仍然延續(xù)以前單話音移動業(yè)務(wù)經(jīng)營的資源管理模式,過分地強調(diào)按專業(yè)化分割,把資源管理分解到各個具體的部門。存在著企業(yè)管理層次定位高度不夠、組織架構(gòu)的統(tǒng)籌性差、缺乏精細(xì)化的管理制度體系、流程體系不健全未優(yōu)化、管理手段分散等問題,因此內(nèi)蒙移動現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源管理模式已不能適應(yīng)企業(yè)的繼續(xù)發(fā)展。在目前要求全業(yè)務(wù)經(jīng)營的局勢下,現(xiàn)有的資源管理模式就明顯力不從心。本文在對大量調(diào)研結(jié)果研究的基礎(chǔ)上,又分析了目前國際慣用的ETOM模型和國內(nèi)其它運營商的網(wǎng)絡(luò)資源管理模式后,根據(jù)實踐經(jīng)驗結(jié)合理論有針對性的創(chuàng)立了“四要素(組織、制度、流程、手段)模型”,它對內(nèi)蒙移動目前的資源管理模式有很強的針對性和實用性。最后根據(jù)模型通過對組織、制度、流程和手段的規(guī)劃建議,提出了內(nèi)蒙移動資源管理的設(shè)計方案。論文首先對中國電信運營業(yè)、網(wǎng)絡(luò)資源、網(wǎng)絡(luò)資源管理以及企業(yè)流程重構(gòu)等的基本理論做了介紹,在對內(nèi)蒙古移動網(wǎng)絡(luò)資源管理進行調(diào)研的基礎(chǔ)上,分析了存在的問題并針對這些問題,從模型構(gòu)建、組織優(yōu)化、流程完善、系統(tǒng)平臺提升等方面提出了內(nèi)蒙古移動網(wǎng)絡(luò)資源管理提升的建議。
【圖文】：

邐第一章引言邐逡逑至此，中國基礎(chǔ)電信運營業(yè)形成了邋３大基礎(chǔ)運營商進行市場競爭的格局。逡逑１．１．２通信業(yè)務(wù)收入繼續(xù)平穩(wěn)增長逡逑２００９年１－５月，我國通信業(yè)務(wù)收入繼續(xù)平穩(wěn)增長。全國通信業(yè)務(wù)收入已達(dá)逡逑到３３５９億元。移動通信收入和數(shù)據(jù)通信收入比上年同期分別增長１０．邋５％和７．邋２％，逡逑在電信主營業(yè)務(wù)總收入中所占的比重比上年同期分別上升了邋６．邋１３和０．邋１７個百逡逑分點。而長途電話業(yè)務(wù)收入和固定本地電話業(yè)務(wù)收入比上年同期分別減少１１．邋７％逡逑和１４．邋０％，在電信主營業(yè)務(wù)總收入中所占的比重比上年同期分別下降了邋２．邋２８和逡逑４．邋０２個百分點。逡逑１．１．３電信業(yè)高速發(fā)展時期已經(jīng)結(jié)束逡逑

ＢＨ、固定電話網(wǎng)。電話網(wǎng)是目前覆蓋范圍最廣，業(yè)務(wù)量最大的網(wǎng)絡(luò)。電地電話網(wǎng)和長途電話網(wǎng)。本地電話網(wǎng)是在同一編號區(qū)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)，，由和傳輸鏈組成；長途電話網(wǎng)是在不同的編號區(qū)之間通話的網(wǎng)絡(luò)，由和傳輸鏈路組成。目前，電話交換局是電話網(wǎng)中的核心，采用數(shù)字備，每一路電話編碼為６４Ｋｂｉｔ／ｓ的數(shù)字信號，占據(jù)一次群中的某一的控制下進行時隙交換，從而和各個不同的用戶相連。根據(jù)服務(wù)區(qū)電話交換局可以分為一級中心、二級中心、三級中心、四級中心和即Ｃｌ，Ｃ２，邋Ｃ３，Ｃ４和Ｃ５。其中Ｃｌ，Ｃ２，Ｃ３，邋Ｃ４為長途轉(zhuǎn)接局，Ｃ５國的電話網(wǎng)從五級網(wǎng)演變?yōu)槿壘W(wǎng)，一級交換中心之間形成網(wǎng)狀連、移動通信網(wǎng)。我國現(xiàn)在已建的移動通信網(wǎng)絡(luò)主要是蜂窩移動通信網(wǎng)Ｍ網(wǎng)和ＣＤＭＡ網(wǎng)。ＧＳＭ系統(tǒng)以七號信令作為互聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)，與ＰＳＴＮ，ＩＳＤＮ有完備的互通能力，智能網(wǎng)結(jié)構(gòu)便于引入智能業(yè)務(wù)。其用戶接口采用戶網(wǎng)絡(luò)接口一致的三層分層協(xié)議。而ＣＤＭＡ是由多個碼分信道共享址連接方式。逡逑Ｃ，Ｄ
【學(xué)位授予單位】：內(nèi)蒙古大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2010
【分類號】：F626

【參考文獻】

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1 陳龍,張春紅;OSS系統(tǒng)的性能問題及對策[J];通訊世界;2003年11期

本文編號：2667707