【摘要】： 3G牌照發(fā)放給了三家運(yùn)營(yíng)商,可視電話、手機(jī)看電影、自由收發(fā)Email等3G業(yè)務(wù)蓄勢(shì)待發(fā)。 3G的到來(lái)給國(guó)內(nèi)移動(dòng)通信市場(chǎng)帶來(lái)翻天覆地的變化,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將更為激烈。遼寧移動(dòng)在未來(lái)的業(yè)務(wù)發(fā)展中渴望獲取更大市場(chǎng)份額。 本文通過(guò)對(duì)遼寧移動(dòng)業(yè)務(wù)拓展存在的問(wèn)題的深入分析和探討,提出了適應(yīng)業(yè)務(wù)拓展的營(yíng)銷管理機(jī)制和具體的業(yè)務(wù)拓展方案,并對(duì)業(yè)務(wù)拓展面臨的內(nèi)外部問(wèn)題給出了相應(yīng)對(duì)策。對(duì)問(wèn)題提出后給出營(yíng)銷策略和規(guī)避方法。發(fā)揮領(lǐng)先者的優(yōu)勢(shì)來(lái)逐步搶占更大的市場(chǎng)份額。就中國(guó)通訊企業(yè)具體3G運(yùn)營(yíng)而言,在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略方面,中國(guó)移動(dòng)通訊應(yīng)明確市場(chǎng)跟隨者的市場(chǎng)定位;通過(guò)建網(wǎng)、定價(jià)、外包運(yùn)營(yíng)、合作共贏獲得成本領(lǐng)先;在品牌建設(shè)和客戶服務(wù)等方面凸現(xiàn)差異化戰(zhàn)略;開發(fā)增值業(yè)務(wù),做好業(yè)務(wù)定位和市場(chǎng)細(xì)分工作;充分發(fā)揮在價(jià)值鏈中的核心作用,特別是在品牌統(tǒng)一和合作伙伴管理方面要繼續(xù)加強(qiáng),同時(shí)加強(qiáng)與設(shè)備制造商及業(yè)務(wù)內(nèi)容提供商等第三方的戰(zhàn)略合作,正確處理與客戶的關(guān)系。希望對(duì)遼寧移動(dòng)的業(yè)務(wù)拓展和市場(chǎng)營(yíng)銷提供有益的幫助。
【圖文】：

圖 3.3 3G 網(wǎng)絡(luò)資源3G 牌照發(fā)放后，國(guó)內(nèi)二大運(yùn)營(yíng)商紛紛表態(tài)，將加建設(shè) 3G 網(wǎng)絡(luò)，爭(zhēng)奪未來(lái)的3G 戶，并且都預(yù)期自己在 3G 市場(chǎng)的占有率不會(huì)低于 l/3。從目自 U 來(lái)看，，在未柬 3G 用戶的競(jìng)爭(zhēng)格局中，三家運(yùn)營(yíng)商都各有優(yōu)勢(shì)，也各有弱點(diǎn)。[14]重組后，三家運(yùn)營(yíng)商前期在 3G 業(yè)務(wù)上形成均勢(shì)：中國(guó)電信由于收購(gòu) C 網(wǎng)資本支出較大，對(duì)近期業(yè)績(jī)較大：中國(guó)聯(lián)通收購(gòu)網(wǎng)通也需要內(nèi)部資源性合消化；中固移動(dòng)拿到的 TD 牌照有知期終端支持缺陷，因此，在未來(lái)的一段時(shí)間內(nèi)．市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)出現(xiàn)了近年少有的均衡局而。消費(fèi)者有望享受到更大資費(fèi)優(yōu)惠，但對(duì)運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，預(yù)期新增 3G 用戶數(shù)量難有太大突破，原來(lái)的 2G 用戶競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，二家運(yùn)營(yíng)商都面臨著預(yù)期的經(jīng)營(yíng)困難期。遼寧移動(dòng)所占比例和全國(guó)運(yùn)營(yíng)商分割后所占比例基本類似。

圖 3.5 移動(dòng)營(yíng)銷產(chǎn)業(yè)鏈極其之間關(guān)系3.5 3G 業(yè)務(wù)拓展存在的主要問(wèn)題及其成因3.5.1 移動(dòng)營(yíng)銷渠道體系存在主要問(wèn)題隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇以及客戶需求的不斷提升，現(xiàn)有的渠道體系已經(jīng)不能適應(yīng)未來(lái)發(fā)展的需要，其中存在的主要問(wèn)題為:1、實(shí)體渠道建設(shè)缺乏整體規(guī)劃；2、渠道成員合作忠誠(chéng)度偏低；3、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)缺乏整合提升；4、電子渠道建設(shè)不夠完善；5、大客戶工作尚未得到重視及渠道支撐。[21]
【學(xué)位授予單位】：吉林大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2010
【分類號(hào)】：F626

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本文編號(hào)：2661567