【摘要】： 2008年中國電信業(yè)的重組使中國電信運營企業(yè)形成了三足鼎立的局面,并給中國電信運營企業(yè)帶來了新的發(fā)展機遇與挑戰(zhàn)。新的市場格局的形成,以及3G牌照的發(fā)放,使得電信運營企業(yè)面臨更激烈的競爭。在這種背景下,如何讓電信運營企業(yè)在未來的競爭中更好地滿足市場需求,及時快速地響應(yīng)變化,不斷提高企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行力和核心競爭力,是電信運營企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的核心和關(guān)鍵。 企業(yè)經(jīng)營績效評價作為戰(zhàn)略管理和績效管理的重要組成部分,對企業(yè)整體運營與管理具有舉足輕重的作用。對電信運營企業(yè)的經(jīng)營績效進行綜合評價,對企業(yè)內(nèi)部管理者來說,可以發(fā)現(xiàn)經(jīng)營管理中存在的問題和不足,有利于企業(yè)管理績效的不斷提升；對外部的利益相關(guān)者和潛在投資者而言,可以起到導(dǎo)向性的作用,有利于他們進行正確的投資決策。 本文回顧了績效評價理論的發(fā)展歷程,并對現(xiàn)行的經(jīng)營績效評價方法進行比較研究。在分析了基于財務(wù)指標(biāo)的績效評價方法和非財務(wù)指標(biāo)績效評價方法的優(yōu)劣后,從財務(wù)績效評價方法出發(fā),選取2009年《財富》雜志公布的世界500強企業(yè)中入榜的21家電信運營企業(yè)為研究對象,針對電信運營企業(yè)的特點設(shè)計科學(xué)有效的經(jīng)營績效評價指標(biāo)體系,運用因子分析模糊綜合評價方法,對21家電信運營企業(yè)在2008年的經(jīng)營績效進行綜合評價,并針對評價的結(jié)果進行全面的分析和檢驗。最后,本文聚焦于中國的三大電信運營企業(yè),并以它們?yōu)閷ο筮M行重點分析,為內(nèi)部和外部的相關(guān)利益者提供了有價值的管理和決策支撐信息。
【學(xué)位授予單位】：北京郵電大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2010
【分類號】：F626;F224

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本文編號：2661117