【摘要】：“怎樣的績效管理才算是正確的,才可能真正地、徹底地促成企業(yè)的績效優(yōu)化,并在此基礎上轉化為企業(yè)參與市場競爭的某種能力優(yōu)勢�！边@些問題幾乎是所有的企業(yè)管理人員對此或多或少思考的問題。同時,也有一個不容置疑的現(xiàn)象是：部分企業(yè)的績效管理并沒有產(chǎn)生應有的價值。 完美的績效體系并不存在,適合的就是最好的——績效必須著眼于未來業(yè)務發(fā)展方向和對于現(xiàn)有問題的改善,并強化全員共同的參與、改進意識,才可能促使績效管理真正成為業(yè)務發(fā)展的動力。 由于現(xiàn)代化經(jīng)營機制建設起步較晚,中國郵政在戰(zhàn)略管理和績效管理方面存在諸多問題,為此,本文選取D市郵政局營業(yè)人員現(xiàn)行的績效管理體系為研究對象,利用近年來國際較為先進企業(yè)通用的研究方法,結合關鍵績效指標法、360績效評估、平衡計分卡等基本原理,借助企業(yè)管理有關理念,針對中國郵政企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略提出了D市郵政營業(yè)人員績效指標體系。 D市郵政營業(yè)人員績效管理體系改善方案對企業(yè)內(nèi)部管理的完善和提升以及戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)將提供有力支持,對D市郵政局的長遠發(fā)展有著實際的重要意義,也值得同類企業(yè)參考和借鑒。 為使企業(yè)的績效管理過程能夠不斷地得到改進優(yōu)化,建立了績效改進管理制度。通過按規(guī)范的工作管理流程和方法,客觀、真實和及時地檢測企業(yè)各個層次的績效完成情況,利用目標完成結果與歷史完成情況,以及同其他標桿單位的比較,對整個過程的實施效果進行綜合評價和改進。改進范圍包括：管理過程、相關制度、指標設定、結果應用四個主要方面。
【圖文】：

D市郵政局學歷構成圖
【學位授予單位】：山東大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2011
【分類號】：F272.92;F616

【參考文獻】

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本文編號：2659933