【摘要】：質(zhì)量管理是一個企業(yè)持續(xù)發(fā)展的根本。對通信運營商來說,為用戶提供優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、提高用戶的使用感知是發(fā)展客戶、吸引客戶的根本手段之一。網(wǎng)絡(luò)性能指標監(jiān)控作為網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量控制的重要手段之一,其監(jiān)控效果將直接影響到網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的好壞。如何運用更為科學的工具和手段,解決網(wǎng)絡(luò)性能指標監(jiān)控的不足之處,已成為通信運營商當務(wù)之急。 本文首先介紹了質(zhì)量管理的概念、網(wǎng)絡(luò)性能指標體系的分類和現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)性能指標監(jiān)控的模式,并分析了這種監(jiān)控模式所存在的弊端,在此基礎(chǔ)上提出質(zhì)量改進的目標,然后對質(zhì)量改進的各種方案進行詳細的分析,最終采取ARIMA模型加置信區(qū)間帶寬法的解決方案,針對該方案運用信息化手段建立了《網(wǎng)絡(luò)性能指標動態(tài)監(jiān)控圖形化實驗系統(tǒng)》,實現(xiàn)了監(jiān)控的圖形化實驗展示等功能。 本課題研究為上海移動的指標監(jiān)控精細化,做了有益的嘗試和探索,提出基于動態(tài)波帶的網(wǎng)絡(luò)性能指標監(jiān)控方法具有一定的創(chuàng)新性,可為其他電信相關(guān)領(lǐng)域內(nèi)的指標精細化監(jiān)控提供借鑒。
【學位授予單位】：上海交通大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2011
【分類號】：F273.2;F626

【參考文獻】

相關(guān)期刊論文 前3條

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本文編號：2656631