【摘要】： 經(jīng)過(guò)了近幾年的努力,中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司已經(jīng)成為了全球移動(dòng)通信行業(yè)中市值最大的公司,也成為了國(guó)內(nèi)移動(dòng)通信的主導(dǎo)運(yùn)營(yíng)商,其麾下的“全球通、動(dòng)感地帶、神州行”三大品牌也成為了國(guó)內(nèi)外知名品牌。為了能夠鞏固移動(dòng)通信主導(dǎo)運(yùn)營(yíng)商地位并延續(xù)其優(yōu)勢(shì),最終將2G時(shí)代的運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)能夠繼續(xù)延續(xù)到3G時(shí)代,中國(guó)移動(dòng)在“市場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)、管理、成本”等五方面繼續(xù)深入研究并積極探索,努力成為3G時(shí)代移動(dòng)通信的主導(dǎo)運(yùn)營(yíng)商。 福建移動(dòng)公司作為中國(guó)移動(dòng)通信公司的子公司之一,按照中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)公司的總體戰(zhàn)略進(jìn)行貫徹與實(shí)施。其在“渠道管理方面”也推出了一系列舉措,并取得了較好的成效。本文客觀分析了現(xiàn)有福建移動(dòng)社會(huì)渠道管理存在的問(wèn)題,并應(yīng)用了“渠道合理規(guī)劃”、“客戶滿意度管理”、“客戶生命周期管理”、“渠道沖突管理”等方面的理論知識(shí),在社會(huì)渠道管理的“渠道合理規(guī)劃”、“渠道沖突管理”、“渠道滿意度考核”、“渠道發(fā)展客戶價(jià)值考核”等方面進(jìn)行了研究與分析,并提出了中長(zhǎng)期的管理建議,旨在提高社會(huì)渠道管理效率,進(jìn)一步的掌控社會(huì)渠道,降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),最終能夠使2G的運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)延續(xù)到3G,繼續(xù)做3G時(shí)代移動(dòng)通信的主導(dǎo)運(yùn)營(yíng)商。
【圖文】：

即:產(chǎn)品、價(jià)格、促銷和分銷。外部的主要環(huán)境因素是購(gòu)買者行為的經(jīng)濟(jì)的、社會(huì)文化的類型，以及競(jìng)爭(zhēng)、政府和技術(shù);企業(yè)建立的非營(yíng)銷職能是內(nèi)部不可控變量。圖2一1描述了一個(gè)營(yíng)銷組合戰(zhàn)略模式的典型。營(yíng)銷管理的主要任務(wù)是在競(jìng)爭(zhēng)和動(dòng)態(tài)的環(huán)境中尋求目標(biāo)市場(chǎng)，，并且開(kāi)發(fā)適宜的和協(xié)調(diào)的產(chǎn)品、價(jià)格、促銷和分銷戰(zhàn)略川。資料來(lái)源:參考文獻(xiàn) 111!口..資抖衣琳月。 r.RO告r泣】l，I硯70nl尺‘招了z人fdr去‘r亡月月 (NcwYorkH咤，t一，仁，丟9呂1)，14圖卜l臂會(huì)肖紅廷合戰(zhàn)月杏摸型圖2一1營(yíng)銷組合戰(zhàn)略模型作為營(yíng)銷管理的主要戰(zhàn)略領(lǐng)域之一，營(yíng)銷渠道戰(zhàn)略同營(yíng)銷組合中的分福建移動(dòng)社會(huì)渠道管理提升研究

圖4一l寧德自有渠道:中國(guó)移動(dòng)*;專營(yíng)店:中國(guó)移動(dòng)▲;8巧中路商務(wù)區(qū)域圖☆△中國(guó)聯(lián)通中國(guó)聯(lián)通澎童;中國(guó)電信中國(guó)電信3.可行性分析情況如下表:表4一2可行性分析表區(qū)區(qū)域面積(平方公里)))111區(qū)域內(nèi)人口數(shù)數(shù)12萬(wàn)萬(wàn)區(qū)區(qū)域內(nèi)我公司用戶數(shù)數(shù)6500000區(qū)域內(nèi)三家客戶數(shù)比比5~3~222(((((((移動(dòng):聯(lián)通:電信)))))區(qū)區(qū)域內(nèi)土要經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)描描8巧中路是寧德市區(qū)的主要行政單位，各大銀行網(wǎng)點(diǎn)，電信、郵政述述述是各運(yùn)營(yíng)商爭(zhēng)奪的地盤，8巧中路至東路分布了大大小小的手機(jī)經(jīng)手手手機(jī)一條街的稱號(hào)。。區(qū)區(qū)域內(nèi)客戶情況及消費(fèi)費(fèi)從該區(qū)域的服務(wù)區(qū)基站提取數(shù)據(jù)可知:該區(qū)域共有客戶達(dá)到6.5萬(wàn)情情況描述述目前客戶平均A即U值為81元，則每月貢獻(xiàn)收入近500萬(wàn)。且該區(qū)較較較高，主要以公司白領(lǐng)，商務(wù)人士為主。。區(qū)區(qū)域內(nèi)我方白營(yíng)廳的銷銷目前在該區(qū)域內(nèi)我方有l(wèi)家動(dòng)感地帶品牌店。。售售服務(wù)情況況況
【學(xué)位授予單位】：北京郵電大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2008
【分類號(hào)】：F626

【引證文獻(xiàn)】

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1 曾劍秋;樊海嵐;沈孟如;;移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商社會(huì)零售渠道店面價(jià)值評(píng)估體系研究[J];北京郵電大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版);2012年01期

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1 攸東亮;呼倫貝爾移動(dòng)分公司渠道管理分析[D];內(nèi)蒙古大學(xué);2011年

2 黃鶴;鐵嶺移動(dòng)公司營(yíng)銷渠道管理提升策略研究[D];吉林大學(xué);2012年

本文編號(hào)：2654512