【摘要】： 隨著中國電信業(yè)進入“三國演義”時代,全業(yè)務環(huán)境下如何根據(jù)自身優(yōu)勢,及時調(diào)整市場發(fā)展戰(zhàn)略,快速搶占市場,將成為各運營商未來成敗的關鍵。 全業(yè)務運營,意味著在三網(wǎng)融合的基礎上實現(xiàn)通信+多媒體服務+綜合信息化的解決方案,其實質(zhì)是運營商利用其強大的各類網(wǎng)絡資源優(yōu)勢,構(gòu)建多種業(yè)務形態(tài),借助一系列商業(yè)模式提供各類通信與信息服務,圍繞個人、家庭、集團三大用戶市場的核心需求,構(gòu)建基于固定與移動網(wǎng)絡的話音、寬帶接入、增值業(yè)務等產(chǎn)品體系。中國移動面臨全業(yè)務市場環(huán)境和新競爭格局應如何發(fā)展? 本文在上述背景下通過PEST分析法全面分析電信產(chǎn)業(yè)發(fā)展全業(yè)務的宏觀環(huán)境,對電信產(chǎn)業(yè)發(fā)展基本形勢進行判斷,指出了互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展、行業(yè)重組和3G牌照發(fā)放給電信業(yè)帶來的挑戰(zhàn)及深遠影響。運用麥克爾·波特“五力模型”對行業(yè)以及市場環(huán)境進行分析,對主要競爭對手清遠電信公司全業(yè)務策略進行預判。深入清遠移動公司內(nèi)部進行調(diào)研,對主要的資源和能力進行對比分析。 結(jié)合以上內(nèi)外部環(huán)境分析結(jié)論,運用SWOT分析方法,制定出全業(yè)務市場發(fā)展戰(zhàn)略目標“個人客戶市場是核心根據(jù)地；家庭客戶市場主要作為競爭擾動手段發(fā)展；集團客戶市場是全業(yè)務運營基地。從業(yè)務的維度來看,移動業(yè)務是當前利潤的主要來源,仍是近期發(fā)展的重點；互聯(lián)網(wǎng)是未來利潤的主要增長點；固話不是發(fā)展重點,僅作為搭配補充”。最后,本文借鑒4Ps營銷理論從產(chǎn)品、價格、渠道、促銷四個維度部署清遠移動公司市場發(fā)展戰(zhàn)略措施。
【學位授予單位】：蘭州大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2010
【分類號】：F626

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本文編號：2646984