本文關鍵詞：基于二分網絡的企業(yè)信息系統(tǒng)的用戶使用行為分析及功能優(yōu)化

  更多相關文章： 企業(yè)信息系統(tǒng) 使用行為 二分網絡 數(shù)據(jù)分析 功能優(yōu)化

【摘要】：隨著云計算技術的日益成熟,企業(yè)信息系統(tǒng)在交付和使用將轉型為服務化模式,對原本以功能為中心的企業(yè)信息系統(tǒng)設計在提出了更多非功能方面的要求,如用戶體驗、主動事前發(fā)現(xiàn)需求等,而用戶的信息系統(tǒng)使用行為中蘊藏著用戶、信息系統(tǒng)方面的事實與規(guī)律。因此,研究信息系統(tǒng)使用行為對于信息系統(tǒng)優(yōu)化以及服務化轉型具有理論意義和實用價值。本文根據(jù)企業(yè)信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)日志為原始數(shù)據(jù),構建“用戶—功能”二分網絡,分析用戶的使用行為,在此基礎上進一步研究角色和系統(tǒng)模塊之間的關系,最后根據(jù)社區(qū)發(fā)現(xiàn)等方法研究信息系統(tǒng)用戶使用行為與系統(tǒng)功能結構的內在關系。具體而言,主要研究內容如下:(1)基于企業(yè)實際使用數(shù)據(jù)的用戶和功能的二分網絡構建�；诙志W絡模型和企業(yè)信息系統(tǒng)的使用日志,經數(shù)據(jù)預處理后,構建“用戶—功能”二分網絡,并測量網絡的各項指標,結果表明用戶和功能網絡完全連通,但是網絡密度較小,網絡整體符合復雜網絡的標準,且網絡中信息交流良好。(2)信息系統(tǒng)中角色的行為研究�；谟脩艉凸δ芫W絡,對兩類節(jié)點進行聚攏處理后,得到新的“角色—模塊”二分網絡,分析得到不同角色間使用行為的差異,對不同角色中的用戶分析發(fā)現(xiàn),雖然用戶同屬于相同的角色,但是個體之間存在較大的差異,這種差異主要表現(xiàn)在模塊和功能的使用種類及數(shù)量、使用次數(shù)、使用時長等,從而有利于識別不同角色中的關鍵用戶。(3)用戶使用行為與信息系統(tǒng)功能結構的內在關系。通過對“用戶—功能”二分網絡向功能節(jié)點投影,以功能間的共同用戶數(shù)量為權重,得到功能關系網,利用社區(qū)層次聚類算法和模塊度函數(shù)等方法構建社區(qū)結構挖掘模型對其進行社區(qū)結構劃分,通過對劃分結果進行分析和模擬,驗證了劃分結果的有效性,表明基于用戶使用的功能結構劃分更充分地體現(xiàn)了對用戶體驗的考慮。
【關鍵詞】：企業(yè)信息系統(tǒng) 使用行為 二分網絡 數(shù)據(jù)分析 功能優(yōu)化
【學位授予單位】：江蘇科技大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2016
【分類號】：F270.7
【目錄】：

• 摘要5-6
• Abstract6-18
• 第1章 緒論18-24
• 1.1 選題背景及研究意義18-19
• 1.1.1 選題背景18-19
• 1.1.2 研究意義19
• 1.2 本文主要工作和內容安排19-22
• 1.2.1 主要研究內容和論文結構19-20
• 1.2.2 技術路線20-21
• 1.2.3 研究方法21-22
• 1.3 論文主要創(chuàng)新點22
• 1.4 本章小結22-24
• 第2章 理論基礎及國內外研究現(xiàn)狀24-38
• 2.1 二分網絡24-27
• 2.1.1 二分網絡的構成24-25
• 2.1.2 二分網絡的研究思路25-26
• 2.1.3 二分網絡應用研究26-27
• 2.2 社區(qū)結構及發(fā)現(xiàn)算法27-29
• 2.2.1 社區(qū)結構27-28
• 2.2.2 社區(qū)發(fā)現(xiàn)28-29
• 2.2.3 社區(qū)發(fā)現(xiàn)算法29
• 2.3 信息系統(tǒng)使用研究29-34
• 2.3.1 信息系統(tǒng)用戶使用行為29-31
• 2.3.2 信息系統(tǒng)使用指標及評價31-34
• 2.4 信息系統(tǒng)功能優(yōu)化研究34-35
• 2.5 研究現(xiàn)狀評述35-36
• 2.6 本章小結36-38
• 第3章 信息系統(tǒng)用戶和功能的二分網絡構建38-52
• 3.1 引言38-39
• 3.2 二分網絡及其指標39-42
• 3.2.1 二分網絡及投影39-40
• 3.2.2 二分網絡分析指標40-42
• 3.3 數(shù)據(jù)收集與整理42-43
• 3.3.1 樣本選擇42
• 3.3.2 數(shù)據(jù)獲取42-43
• 3.3.3 數(shù)據(jù)處理43
• 3.4 用戶—功能網絡構建和分析43-48
• 3.4.1 網絡構建43-44
• 3.4.2 網絡分析44-48
• 3.5 網路距離分析48-49
• 3.6 網絡中結構洞和橋分析49-51
• 3.7 本章小結51-52
• 第4章 基于二分網絡的信息系統(tǒng)角色行為研究52-64
• 4.1 引言52
• 4.2 分析方法52-54
• 4.2.1 聚攏模型構建53
• 4.2.2 內部對比分析53-54
• 4.3 實例分析54-57
• 4.3.1 數(shù)據(jù)集54
• 4.3.2 角色—模塊網數(shù)據(jù)統(tǒng)計54-55
• 4.3.3 角色—模塊網絡分析55-57
• 4.4 基層角色分析57-59
• 4.5 中層領導分析59-62
• 4.5.1 車間領導分析59-61
• 4.5.2 物資部門領導分析61-62
• 4.6 高層領導分析62-63
• 4.7 本章小結63-64
• 第5章 考慮使用關聯(lián)的企業(yè)信息系統(tǒng)功能優(yōu)化64-78
• 5.1 引言64
• 5.2 系統(tǒng)菜單功能優(yōu)化分析64-66
• 5.2.1 人機交互的設計優(yōu)化64-65
• 5.2.2 人機交互與信息系統(tǒng)使用65-66
• 5.3 基于使用關聯(lián)的EIS菜單結構優(yōu)化方法66-67
• 5.3.1 方法基礎66-67
• 5.3.2 社團層次聚類算法67
• 5.4 模型構建67-70
• 5.4.1 網絡結構67-68
• 5.4.2 基于模塊度函數(shù)的社區(qū)劃分模型68-69
• 5.4.3 算法過程69-70
• 5.5 系統(tǒng)功能優(yōu)化70-75
• 5.5.1 數(shù)據(jù)選擇70
• 5.5.2 數(shù)據(jù)整理70-72
• 5.5.3 功能聚類優(yōu)化72-75
• 5.6 本章小結75-78
• 結論與展望78-80
• 全文總結78-79
• 研究展望79-80
• 參考文獻80-87
• 附錄87-94
• 附錄1 社團層次聚類算法87-94
• 攻讀碩士學位期間發(fā)表的學術論文及學術成果94-95
• 致謝95-96
• 詳細摘要96-100

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