本文關(guān)鍵詞：在線零售商營銷道德行為的消費者感知——量表開發(fā)與維度測量，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：從消費者感知視角對我國B2C情境中在線零售商營銷道德行為的維度結(jié)構(gòu)和測量量表進行了構(gòu)建。通過對422個消費者樣本進行分析,研究結(jié)果表明:在線零售商營銷道德行為包括隱私保護、安全可靠、公平競爭、誠信經(jīng)營、社會責(zé)任履行五個測量維度,其測量量表有良好的信度和效度;我國在線零售商在總體上表現(xiàn)出一定程度的營銷道德水平,其中,較為重視隱私保護、安全可靠和公平競爭,而在誠信經(jīng)營和社會責(zé)任履行方面的表現(xiàn)相對不足;在線零售商類型和消費者的性別、年齡、受教育程度、網(wǎng)購頻率、網(wǎng)購經(jīng)歷對在線零售商營銷道德行為存在顯著差異化影響。這些研究結(jié)果為我國在線零售商營銷道德的培育和治理提供了重要啟示。
【作者單位】： 復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院;
【關(guān)鍵詞】： 在線零售商 營銷道德 社會責(zé)任 測量量表
【基金】：國家自然科學(xué)基金項目“在線零售企業(yè)社會責(zé)任研究:測量維度、影響因素及消費者響應(yīng)機制”(71362002) 教育部人文社會科學(xué)研究青年基金項目“B2C情境下在線零售商營銷道德行為的消費者響應(yīng)及其治理研究”(13YJC630130)
【分類號】：F274;F724.6
【正文快照】： 一、引言隨著電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展,消費者網(wǎng)絡(luò)購物規(guī)模持續(xù)擴大。據(jù)艾瑞咨詢2015年統(tǒng)計,2014年中國的在線購物交易額對社會消費品零售總額的占比達到了10.7%,這一比例首次突破10%。其中,2014年B2C交易規(guī)模達12882億元,增長68.7%,遠高于C2C市場35.2%的增速。[1]但是,快速增加

【共引文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

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本文編號：495718