21世紀(jì),汽車(chē)行業(yè)的發(fā)展越來(lái)越好,人們的生活水平越來(lái)越高,汽車(chē)在全世界的市場(chǎng)需求越來(lái)越多。我國(guó)利用勞動(dòng)力資源豐富、成本低廉的優(yōu)勢(shì),抓住了機(jī)遇,憑借各國(guó)向我國(guó)輸入的先進(jìn)技術(shù),實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,發(fā)展極其迅速,成為世界上汽車(chē)經(jīng)濟(jì)體系的重要國(guó)家之一。隨著用戶消費(fèi)心理的成熟,4S店的運(yùn)營(yíng)模式誕生,一些汽車(chē)維修公司隨即轉(zhuǎn)型,成為集售前、售中、售后為一體的汽車(chē)4S店。隨著4S店的增多,行業(yè)內(nèi)部的斗爭(zhēng)越來(lái)越激烈。表面上看,這些斗爭(zhēng)源于品牌或產(chǎn)品之間的較量,本質(zhì)上是人的較量。其中,員工忠誠(chéng)度的高低對(duì)企業(yè)的業(yè)績(jī)有非常重要的影響,甚至還會(huì)影響企業(yè)的生存和發(fā)展。忠誠(chéng)度的培養(yǎng)不僅需要管理理論和方法,更需要企業(yè)文化,更需要中國(guó)傳統(tǒng)文化的滋養(yǎng),其中,王陽(yáng)明的心學(xué)思想就是重要一個(gè)部分。陽(yáng)明心學(xué)儒家思想發(fā)展的又一個(gè)高峰,這是一套非常全面和完整的哲學(xué)思想體系。在王陽(yáng)明的思想中,既包含了如何為人處世,也包括了對(duì)企業(yè)文化建設(shè)（比如忠誠(chéng)度）的指導(dǎo)意義。本文主要通過(guò)研究眾眾公司員工忠誠(chéng)度的影響因素,從陽(yáng)明心學(xué)的角度提出相應(yīng)的提升忠誠(chéng)度的策略。本文的寫(xiě)作以研究生的所學(xué)課程作為理論基礎(chǔ),閱讀了大量文獻(xiàn)資料。本文采用的調(diào)查方法... 

【文章來(lái)源】：山西大學(xué)山西省

【文章頁(yè)數(shù)】：51 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

圖3.1年齡結(jié)構(gòu)

眾眾公司員工忠誠(chéng)度研究14在眾眾公司的員工中，20歲至30歲的人員占了總?cè)藬?shù)的72％，這些人員是公司的銷(xiāo)售和售后部門(mén)的主要力量，他們剛剛從校園走向社會(huì)，更關(guān)心自己的發(fā)展空間和培訓(xùn)機(jī)會(huì)；30歲至40歲的人員占了17％，這部分員工大多位于公司的中層管理崗位；40歲以上的人員占11%，屬于公司的高級(jí)管理人員。從年齡構(gòu)成可以看出，公司運(yùn)行最主要的力量來(lái)自30歲以下的員工，他們對(duì)所有的事物充滿新鮮，更加注重工作環(huán)境和企業(yè)文化，他們對(duì)自己的事業(yè)抱有很高的期望，他們更關(guān)注自己的發(fā)展機(jī)會(huì)和職業(yè)規(guī)劃。3.2.3員工學(xué)歷分布圖3.2學(xué)歷分布在所有公司員工中，大中專(zhuān)生占據(jù)了62％，這些人員動(dòng)手能力強(qiáng)，肩負(fù)著汽車(chē)銷(xiāo)售和售后維修工作，剩下的員工為本科生，主要分布在公司的內(nèi)勤崗位，例如行政部和財(cái)務(wù)部等。從以上結(jié)果表明，眾眾公司員工的學(xué)歷水平偏低，員工的整體素質(zhì)較差。3.3員工忠誠(chéng)度影響因素調(diào)查3.3.1問(wèn)卷調(diào)查（具體內(nèi)容在附錄）

第三章 員工忠誠(chéng)度影響因素的調(diào)查與分析圖 3.3 性別結(jié)構(gòu)為了使研究結(jié)果更加準(zhǔn)確，能夠更清楚的了解眾眾公司員工忠誠(chéng)度的影響因素，并且提供更有針對(duì)性的建議，本研究對(duì)眾眾公司在職的人員進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查。2019年 4 月，通過(guò)行政部和市場(chǎng)部配合，完成了問(wèn)卷調(diào)查的發(fā)放和收集。共發(fā)放 73 份，回收 67 份，回收率達(dá) 91.8％，去除 2 份無(wú)效問(wèn)卷，有效問(wèn)卷共計(jì) 65 份，有效率達(dá)89％。

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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碩士論文
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本文編號(hào)：3618041