隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展,現(xiàn)在的社會早已進入大數(shù)據(jù)時代,而大數(shù)據(jù)背后巨大的商業(yè)價值遠遠不可估量,只有掌握了大數(shù)據(jù),才能在新時代的市場競爭中獲得優(yōu)勢、脫穎而出。因此,JH電信利用大數(shù)據(jù)進行精準營銷既是時代的大勢所趨,也是企業(yè)轉(zhuǎn)型的根本要求。在運營商“提速降費”和大幅削減營銷成本的背景下,本文以大數(shù)據(jù)技術(shù)、用戶畫像技術(shù)、精準營銷等有關(guān)概念和理論為基礎(chǔ),聯(lián)系JH電信的實際發(fā)展情況和特點,以實證研究為手段,通過分析JH電信的大數(shù)據(jù)應(yīng)用情況,重點研究JH電信大數(shù)據(jù)精準營銷的實施和策略。本文綜合運用PEST、SWOT方法分析了JH電信業(yè)務(wù)現(xiàn)狀在大數(shù)據(jù)應(yīng)用方面存在的優(yōu)勢和不足,重點聚焦于JH電信大數(shù)據(jù)應(yīng)用的策略,通過具體案例進行可行性分析和有效性驗證。本文歸納出JH電信在傳統(tǒng)營銷過程中存在的問題,如傳統(tǒng)模式單一、缺乏精準營銷體系、企業(yè)信息化程度低、渠道布局籠統(tǒng)等,在此基礎(chǔ)上提出完善用戶標簽、精準渠道布局、增加用戶觸點、提升用戶體驗等基于大數(shù)據(jù)的營銷策略,從產(chǎn)品服務(wù)上提升用戶感知、促進企業(yè)內(nèi)結(jié)構(gòu)調(diào)整。最后,通過幾個JH電信大數(shù)據(jù)營銷的實際案例進行效果驗證,為JH電信在未來繼續(xù)開展大數(shù)據(jù)精準營銷工作奠定... 

【文章來源】：南京郵電大學(xué)江蘇省

【文章頁數(shù)】：60 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

P和4C關(guān)系圖

信營銷水平的提升。3、社會環(huán)境。JH縣地處鹽城中西部，離鹽城市區(qū)僅40公里，較好的地理位置注定影響JH整體消費水平和消費層次和市區(qū)接近，因而在縣級公司中，JH人民的消費水平較高。人口紅利的時代已經(jīng)過去了，隨著移動電話的不斷普及，江蘇省人均移動電話達1.2部，經(jīng)工業(yè)和信息化部統(tǒng)計，2018年全國電話用戶凈增1.37億戶，總數(shù)達到17.5億戶。這個已經(jīng)說明要通過拓展客戶數(shù)量來提高收入、提升利潤的可能性已經(jīng)很小了。而且現(xiàn)在家庭套餐種類多種多樣，各個套餐可以有多個號卡進行包裝，增加家庭副卡帶來的收入基本很少。圖3.12018年各省移動電話普及率情況但是，微信、QQ、微博等溝通APP已經(jīng)十分普及了，人們也更加喜歡也更加習(xí)慣使用APP進行交流溝通，跨界競爭與異業(yè)滲透對運營商的極大沖擊隨著互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的快速發(fā)展，對移動運營商的沖擊作用越來越明顯，這就更能證明大數(shù)據(jù)精準營銷進行的重要性。4、技術(shù)環(huán)境。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，全社會迎來了數(shù)字大爆發(fā)的時代，2020年全球約有40ZB數(shù)據(jù)產(chǎn)生。近幾年，大數(shù)據(jù)技術(shù)發(fā)展迅猛，Hadoop、內(nèi)存數(shù)據(jù)庫、MPP等技術(shù)日趨成熟且已經(jīng)被廣泛應(yīng)用于各行業(yè)，包括電信運營商的大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中也運用了這些技術(shù)。隨著越來越深入地貫徹國家大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略，大數(shù)據(jù)技術(shù)的研發(fā)和應(yīng)用必將會迎來新一波高速發(fā)展[49]。這都為JH電信公司更加深入地開展大數(shù)據(jù)分析、精準營銷提供了更為有利的支撐手段。JH電信擁有大量的用戶數(shù)據(jù)，這些用戶數(shù)據(jù)活躍在運營商的各個系統(tǒng)中，包括BSS系

南京郵電大學(xué)專業(yè)學(xué)位碩士研究生學(xué)位論文第五章大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略實施及精準營銷案例31圖5.1MPP+Hadoop混搭架構(gòu)下的數(shù)據(jù)匯聚方式從匯聚方式圖來看，其融合BSS、OSS、MSS三域數(shù)據(jù)，基于多種技術(shù)，開始逐步推進數(shù)據(jù)開放運營。在數(shù)據(jù)開放方面進行了重點加強，通過數(shù)據(jù)的開放，構(gòu)建透明、快捷、安全的數(shù)據(jù)獲取通道，促進系統(tǒng)架構(gòu)的松耦合、扁平化，同時打通數(shù)據(jù)系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)通道，還可以將數(shù)據(jù)應(yīng)用搭建能力延伸到IT部分以外，形成一個平臺融合多方應(yīng)用的良性格局。

【參考文獻】：
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本文編號：3577355